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摘要：电力营销自动化运维系统是电力市场和生产之间的有力支撑，是电力客户和企业之间的有力纽带，是坚强后盾，所以电力企业更需要重视电力营销自动化运维系统的建设和优化，并且时刻加强对电力运维管理系统的规范管理，从而可以有力的促进我国电力企业的健康有序发展，为我国电力企业获得最大的经济效益做出积极的贡献。
关键词：电力营销；自动化；运维
1、电力营销自动化运维工作内容
（1）设备运维管理。在这项工作中，其主要是对电力自动化系统的主要设备如计算机、电脑服务器以及网络设备等实时运行的状态进行动态的监控，并在发现问题时能够及时地通知维护部门对其进行解决。
（2）软件运维管理。在这项工作中，其主要的任务就是对电力企业日常营销工作开展过程中所具有的不同应用软件进行维护，比如电力营销自动化的操作系统、自动化系统的数据库、浏览器以及其它通用软件等等。
（3）中所产生的运行数据、业务数据以及操作事件等信息进行统一的存储、管理以及恢复。
（4）业务管理信息。在该项工作中，其主要对我们电力营销工作开展过程中所发生的不同情况、工作状况、业务工作流程、信息数据以及电力营销业务等等进行全面的运维管理，之后再通过同电力业务办理项目的结合在电力系统运行的全过程都对其开展运维以及监控管理。
（5）系统运行的安全管理。在这部分工作内容中，其需要根据企业电力营销工作开展过程中所体现的行业特点、运行系统安全、电力营销环境安全以及所具有的独特数据保密信息等等进行全面的管理。
2、电力营销自动化运维的构建模式
（1）在电力营销自动化运维管理工作进程中，电力企业需要加强相关运维工作人员的素质水平、专业技术技能和专业知识技能，并且时常对他们进行全面的技能、素质培训，从而在一定程度上有效的减少因人为原因造成的运维管理工作的失误。电力营销自动化的运维管理工作还需要加强巡检，针对那些存在的安全隐患及时进行处理，这样才可以为整个电力营销自动化的运维管理提供有力保障。
（2）积极建立优化电力营销自动化运维业务的服务流程
电力营销自动化运维相关管理工作的首要目的是对电力营销自动化运维管理工作内容进行统一规范以及对营销过程中的维护、检修操作技能进行规范。为这一目的的实现，电力企业在遵从电力营销自动化营销运维管理系统规范化的情况下，建立健全科学合理的电力自动化营销业务的服务流程就显得尤其重要。
（3）建立一个优质并且高质的电力营销业务有力的技术支持平台。电力营销自动化运维管理的相关部门在进行创建营销相关的运维管理模式时，营销以及相关部门的员工一定要充分的利用先进的现代化电力信息技术，从而创建一个优质并且高质的电力营销业务有力的技术支持平台，这样不仅仅可以帮助电力营销自动化运维管理的相关工作的简单智能化和方便自动化，还有助于对不同电力营销自动化运维管理工作的系统统筹管理，从而达到提高电力营销自动化运维管理工作的管理水平。
3、电力营销自动化运维工作的开展方式
（1）优化营销业务流程。企业开展电力营销自动化运维工作的目的，就是对目前企业电力营销自动化系统实际运行中所具有的操作技能以及管理规范进行不断的维护与优化。根据此项目的，就需要我们能够在严格遵守以往企业电力营销运维管理制度的前提下能够建立起一套全面、完善的电力营销管理服务流程。而通过该业务服务流程的优化，不但能够使我们电力营销自动化运维的管理工作得到提升、使该流程中管理人员所具有的角色以及定位更加明确、清晰，同时也能够以此帮助我们对现有电力自动化运维工作的信息进行不断的完善。
（2）建设高质、优质的电力营销技术支持平台。对于企业电力营销工作的相关部门来说，其在对自身运维管理模式实际监理的过程中，就应当以充分借助现代电力信息技术的方式建立起一套优质、高质特点的业务实践支持平台，并以此平台的建立，帮助我们能够更好地对企业日常营销自动化运维工作开展所发生的事件进行更为系统的管理，并以此帮助企业的营销自动化运维工作能够变得更加自动化、智能化，并以此提升企业的综合运维管理水平。
（3）完善健全运维规范体系。运维工作离不开人的存在，且运维工作的管理人员自身素质的高低，将直接对整个企业运维工作开展的质量与效率产生影响。对此，就需要企业能够提高运维人员准入门槛，并在吸取更多高素质、丰富经验运维人员的基础上，以定期或者不定期的方式，对其中的营销业务进行不断的巡视检测、时刻关注业务实施的效果，对于其中所存在的安全隐患进行积极的修改，并以此真正地提升我国电力营销自动化运维工作开展的水平。另外，提升在职运维员工的理论水平以及技术能力也是非常重要的一个环节，对此，企业应当以定期的方式组织这部分运维员工统一进行运维新知识、技术的学习，并通过良好奖惩机制的建立对学习好、业务能力强的员工进行适当的精神以及物质奖励，而对于工作能力较差的员工进行适当的督促与惩罚。
（4）制定良好运维问题解决方式。在自动化系统实际运行的过程中，不可避免的会出现一定的信息安全问题。对此，就需要我们能够从以下几个方面进行入手：首先，需要对营销系统目前所存在的运维风险进行适当的评估，并根据我们所获得评估结果对相关解决对策进行合理的制定；其次，要建立全面的安全建设方案，并将其分为具体实践、监督机制的制定以及相关安全体系的制定。在此过程中，也需要我们能够积极地对存在问题、漏洞的体系、制度等等进行完善，并以此帮助我们避免由制度存在缺陷而引起一定的隐患。
（5）做好上下级连接。我国是一个具有中国特色的社会主义国家，对于我国营销系统的运维来说也是如此。对此，省电力企业的运维中心应接受国家电网总部相关部门的技术支持和管理，相对应地，国家电网总局也需要对省电力企业运维中心的管理进行审核。
（6）建立巡查制度。对于该制度的建立来说，其可以说是我们以往安全体系的一种补充，通过巡查人员不定期地对设备进行巡视，能够有效地降低设备运行过程中可能存在的安全隐患。
4、结束语
总的来说，电力营销自动化运维工作的开展，将对电力企业的营销自动化运行具有积极的作用。在上文中，我们对于电力营销自动化的运维工作进行了一定的研究与分析，而在实际运维工作开展的过程中，也需要我们能够充分地联系企业实际以及发展需求，切实地保障运维工作的开展质量。
参考文献：
[1]王馨娅.电力营销自动化运维的分析与研究[J].科技与企业，2014.
[2]卢红環.电力营销自动化运维的研究分析[J].电子世界，2014.
（作者单位：国网南票区供电公司1 5 国网绥中县供电公司2 3 国网建昌县供电公司4 ）
关键词：电力营销；自动化；运维
1、电力营销自动化运维工作内容
（1）设备运维管理。在这项工作中，其主要是对电力自动化系统的主要设备如计算机、电脑服务器以及网络设备等实时运行的状态进行动态的监控，并在发现问题时能够及时地通知维护部门对其进行解决。
（2）软件运维管理。在这项工作中，其主要的任务就是对电力企业日常营销工作开展过程中所具有的不同应用软件进行维护，比如电力营销自动化的操作系统、自动化系统的数据库、浏览器以及其它通用软件等等。
（3）中所产生的运行数据、业务数据以及操作事件等信息进行统一的存储、管理以及恢复。
（4）业务管理信息。在该项工作中，其主要对我们电力营销工作开展过程中所发生的不同情况、工作状况、业务工作流程、信息数据以及电力营销业务等等进行全面的运维管理，之后再通过同电力业务办理项目的结合在电力系统运行的全过程都对其开展运维以及监控管理。
（5）系统运行的安全管理。在这部分工作内容中，其需要根据企业电力营销工作开展过程中所体现的行业特点、运行系统安全、电力营销环境安全以及所具有的独特数据保密信息等等进行全面的管理。
2、电力营销自动化运维的构建模式
（1）在电力营销自动化运维管理工作进程中，电力企业需要加强相关运维工作人员的素质水平、专业技术技能和专业知识技能，并且时常对他们进行全面的技能、素质培训，从而在一定程度上有效的减少因人为原因造成的运维管理工作的失误。电力营销自动化的运维管理工作还需要加强巡检，针对那些存在的安全隐患及时进行处理，这样才可以为整个电力营销自动化的运维管理提供有力保障。
（2）积极建立优化电力营销自动化运维业务的服务流程
电力营销自动化运维相关管理工作的首要目的是对电力营销自动化运维管理工作内容进行统一规范以及对营销过程中的维护、检修操作技能进行规范。为这一目的的实现，电力企业在遵从电力营销自动化营销运维管理系统规范化的情况下，建立健全科学合理的电力自动化营销业务的服务流程就显得尤其重要。
（3）建立一个优质并且高质的电力营销业务有力的技术支持平台。电力营销自动化运维管理的相关部门在进行创建营销相关的运维管理模式时，营销以及相关部门的员工一定要充分的利用先进的现代化电力信息技术，从而创建一个优质并且高质的电力营销业务有力的技术支持平台，这样不仅仅可以帮助电力营销自动化运维管理的相关工作的简单智能化和方便自动化，还有助于对不同电力营销自动化运维管理工作的系统统筹管理，从而达到提高电力营销自动化运维管理工作的管理水平。
3、电力营销自动化运维工作的开展方式
（1）优化营销业务流程。企业开展电力营销自动化运维工作的目的，就是对目前企业电力营销自动化系统实际运行中所具有的操作技能以及管理规范进行不断的维护与优化。根据此项目的，就需要我们能够在严格遵守以往企业电力营销运维管理制度的前提下能够建立起一套全面、完善的电力营销管理服务流程。而通过该业务服务流程的优化，不但能够使我们电力营销自动化运维的管理工作得到提升、使该流程中管理人员所具有的角色以及定位更加明确、清晰，同时也能够以此帮助我们对现有电力自动化运维工作的信息进行不断的完善。
（2）建设高质、优质的电力营销技术支持平台。对于企业电力营销工作的相关部门来说，其在对自身运维管理模式实际监理的过程中，就应当以充分借助现代电力信息技术的方式建立起一套优质、高质特点的业务实践支持平台，并以此平台的建立，帮助我们能够更好地对企业日常营销自动化运维工作开展所发生的事件进行更为系统的管理，并以此帮助企业的营销自动化运维工作能够变得更加自动化、智能化，并以此提升企业的综合运维管理水平。
（3）完善健全运维规范体系。运维工作离不开人的存在，且运维工作的管理人员自身素质的高低，将直接对整个企业运维工作开展的质量与效率产生影响。对此，就需要企业能够提高运维人员准入门槛，并在吸取更多高素质、丰富经验运维人员的基础上，以定期或者不定期的方式，对其中的营销业务进行不断的巡视检测、时刻关注业务实施的效果，对于其中所存在的安全隐患进行积极的修改，并以此真正地提升我国电力营销自动化运维工作开展的水平。另外，提升在职运维员工的理论水平以及技术能力也是非常重要的一个环节，对此，企业应当以定期的方式组织这部分运维员工统一进行运维新知识、技术的学习，并通过良好奖惩机制的建立对学习好、业务能力强的员工进行适当的精神以及物质奖励，而对于工作能力较差的员工进行适当的督促与惩罚。
（4）制定良好运维问题解决方式。在自动化系统实际运行的过程中，不可避免的会出现一定的信息安全问题。对此，就需要我们能够从以下几个方面进行入手：首先，需要对营销系统目前所存在的运维风险进行适当的评估，并根据我们所获得评估结果对相关解决对策进行合理的制定；其次，要建立全面的安全建设方案，并将其分为具体实践、监督机制的制定以及相关安全体系的制定。在此过程中，也需要我们能够积极地对存在问题、漏洞的体系、制度等等进行完善，并以此帮助我们避免由制度存在缺陷而引起一定的隐患。
（5）做好上下级连接。我国是一个具有中国特色的社会主义国家，对于我国营销系统的运维来说也是如此。对此，省电力企业的运维中心应接受国家电网总部相关部门的技术支持和管理，相对应地，国家电网总局也需要对省电力企业运维中心的管理进行审核。
（6）建立巡查制度。对于该制度的建立来说，其可以说是我们以往安全体系的一种补充，通过巡查人员不定期地对设备进行巡视，能够有效地降低设备运行过程中可能存在的安全隐患。
4、结束语
总的来说，电力营销自动化运维工作的开展，将对电力企业的营销自动化运行具有积极的作用。在上文中，我们对于电力营销自动化的运维工作进行了一定的研究与分析，而在实际运维工作开展的过程中，也需要我们能够充分地联系企业实际以及发展需求，切实地保障运维工作的开展质量。
参考文献：
[1]王馨娅.电力营销自动化运维的分析与研究[J].科技与企业，2014.
[2]卢红環.电力营销自动化运维的研究分析[J].电子世界，2014.
（作者单位：国网南票区供电公司1 5 国网绥中县供电公司2 3 国网建昌县供电公司4 ）