钢铁企业钢材加工配送项目化管理方法研究

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  钢铁企业钢材加工配送是属于生产和销售管理范畴,是由一系列订单管理构成的重复性活动,属于日常运营管理的模式。根据项目导向理论,将每一个订单作为一个项目,运用项目管理的理论和方法去研究订单各个阶段的项目管理过程,进而推出钢铁企业钢材加工配送项目化管理的基本模式及应用方法。
  一﹑钢铁企业钢材加工配送管理分析
  钢材加工配送管理在当前钢铁总体产能过剩的形势下,有其问题的存在,同时也有其自身行业的独特性。这些问题和特点决定了在钢材加工配送中推行项目化管理模式和方法的必要性和可行性。
  1.钢铁企业钢材加工配送管理存在的问题
  受传统的钢铁企业生产管理思想和方法的影响,钢铁企业钢材加工配送在配送加工﹑信息服务﹑客户关系﹑成本控制等方面存在着问题,主要表现在:缺乏对客户需求的系统分析和分类服务;缺乏对加工配送活动的时间﹑质量﹑成本的有效集成管理;活动的目的性和计划性不强, 不能有针对性的对具体管理活动进行绩效评估和改进。
  2.钢铁企业钢材加工配送管理与项目化
  钢材加工配送是一种比较典型的重复性工作,属于日常运营管理的模式,其管理内容实质是由一个个不同订单的管理活动组成的,业务流程是从客户订单的确认开始,至订单的完工交付(即客户验收)结束。根据项目导向理论,把一个订单视作一个项目,按照项目进行管理,这为成功运用项目管理的理论和方法,去研究和推行一种新型项目化管理的基本模式和方法提供了可能和依据,从而在钢铁企业钢材加工配送组织中能够应用“按照项目进行管理”的组织战略和管理战略,实现企业利益最大化。
  3.钢铁企业钢材加工配送的管理关键点与管理过程
  钢铁企业钢材加工配送具有自身行业特有的管理模式和业务流程,一个订单的实现过程分四个项目阶段,就是基于订单的钢材加工配送管理中的订单管理﹑计划与组织管理﹑加工管理和配送管理这四个项目管理过程。一个订单的实现过程中任何一个项目阶段,都需要开展起始﹑计划﹑组织﹑控制和结束这五个项目管理的具体活动。
  二﹑钢铁企业钢材加工配送项目化管理的基本模式
  建立钢铁企业钢材加工配送项目化管理模式,就是建立一套可以仿效﹑借鉴和适合现代钢铁企业钢材加工配送管理的模块或方式,以实现企业内的组织灵活性,使业务流程﹑产品质量安全可靠,从而强化企业的竞争优势。管理模式的内容包括:基于订单的钢铁企业钢材加工配送项目化订单管理﹑基于订单的钢铁企业钢材加工配送项目化计划与组织管理﹑基于订单的钢铁企业钢材加工配送项目化加工管理和基于订单的钢铁企业钢材加工配送项目化配送管理等四个项目阶段(或过程)的基本管理方法。基本模型如图1所示。
  三﹑钢铁企业钢材加工配送项目化管理方法
  根据项目管理和生产管理的理论与方法,借鉴前人关于钢材加工配送管理的研究成果,结合本人深入研究及管理实践,提出钢材加工配送项目化管理具体的应用方法。
  1.基于订单的钢铁企业钢材加工配送项目化订单管理
  钢材加工配送订单管理,是钢材加工配送管理的核心,也是钢材加工配送管理活动的开始。它是运用客户关系管理和项目管理的理论和方法,组建项目团队进行客户分析与分类,从而针对客户订单的数据信息,进行客户交流,明确订单的目标﹑内容和要求,建立客户档案,并通过开展可行性研究,进行订单管理前评估,与客户协商达成共识,最终形成正式订单的过程。
  2.基于订单的钢铁企业钢材加工配送项目化计划与组织管理
  钢材加工配送项目化计划与组织管理,是钢铁企业钢材加工配送管理的重要组成部分,其核心是:运用项目管理的思想,开展计划与组织管理工作,组建项目团队,依据被确认的正式订单的信息数据,分析﹑制定订单资源需求计划﹑专项计划及订单加工配送整体工作的实施和控制计划文件,并对订单产品做出全面设计和规定,开展评估与论证工作,最终完成订单加工配送计划与组织的制定工作。它主要运用了项目管理学中的组织管理﹑范围管理﹑成本管理﹑质量管理﹑时间管理﹑人力资源管理﹑风险管理﹑信息和沟通管理和项目论证与评估等技术和方法。
  3.基于订单的钢铁企业钢材加工配送项目化加工管理
  钢材加工配送项目化加工管理,是运用项目管理的理论和方法,确定项目范围,成立项目团队,开展前评估,制定订单生产实施的成本﹑工期和质量控制标准,进行过程跟踪控制与协调,定期对实际工作进行绩效度量,并及时进行纠偏,确保订单产品按时保质完成。该阶段是项目产出物的生成过程,对项目产出物的质量和工期的管理和控制尤其关键。它主要运用了项目管理知识体系中的范围管理﹑成本管理﹑时间管理﹑质量管理﹑人力资源管理﹑项目评估与论证和信息与沟通管理等技术和方法。
  4.基于订单的钢铁企业钢材加工配送项目化配送管理
  钢材加工配送项目化配送管理,是运用项目管理理论和方法,组建项目团队并建设,通过开展前评估﹑跟踪评估﹑后评估,对订单产品交付进行过程控制,实现订单产品保质按期顺利交付和客户满意。它主要运用项目管理知识体系中的范围管理﹑质量管理﹑时间管理﹑成本管理、集成管理﹑人力资源管理﹑信息与沟通管理和项目评估与论证等理论和方法。
  四﹑结论
  一个企业所采取的管理模式和方法,都是为了企业战略的成功和有效实施。根据项目导向理论及项目管理理论和方法,推出的钢铁企业钢材加工配送项目化管理模式和方法是对其企业战略实施的主要技术保障手段之一。该项目化管理方法在莱钢H型钢加工配送管理中得到应用,取得良好效果。实践证明,本文提出的钢铁企业钢材加工配送项目化管理方法更适合于现代钢铁企业钢材加工配送管理,更有利于客户满意度的提高,更有利于员工执行力的提高,更有利于钢铁企业钢材生产﹑销售量的提高。
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