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<正>PDCA循环又叫戴明环,由美国质量管理专家戴明博士提出的,它是全面质量管理所应遵循的科学程序。是一套科学的合乎认识论的办事程序。PDCA是计划(Plan)、执行(Do)、检查(Check)和处理(Action)英文第一个字母的缩写。PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理,并且循环不止地进行下去的科学程序[1]。PDCA循环被广泛应用于工作、学习、生活等方面,可以使我们的思想方法和工作步骤更加条理化、系统化和科