【摘 要】
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目的：探讨六西格玛管理对提高婴幼儿静脉输液成功率的作用。方法：应用六西格玛质量管理体系中的DMAIC模式,对门诊婴幼儿静脉输液的各个流程、步骤进行分析、评估,找出影响静脉
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目的：探讨六西格玛管理对提高婴幼儿静脉输液成功率的作用。方法：应用六西格玛质量管理体系中的DMAIC模式,对门诊婴幼儿静脉输液的各个流程、步骤进行分析、评估,找出影响静脉输液成功的主要因素,确定质量关键点,并制定相应的改进措施和控制计划。结果：实施六西格玛管理后,婴幼儿静脉输液成功率由72.8%提高到91.5%,差异具有统计学意义（P〈0.05）。结论：运用六西格玛管理方法,提升了护理质量,提高了家长满意度,赢得了医疗市场,取得了相应的经济效益和社会效益。
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