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[摘要] 医院图书馆是为广大用户提供医学方面信息服务的地方，随着信息技术和经济的发展，用户对医学信息的需求发生改变。为更好地服务广大用户，提高信息服务的质量，本文针对传统的医学图书馆和数字化的医院图书馆提出了如何开展信息服务实践的几点建议。
[关键词] 医院图书馆；信息服务
[中图分类号] G251 [文献标识码] C [文章编号] 2095-0616（2012）08-147-02
笔者所在医院数字图书馆系统的主体功能是由数字图书馆软件系统、本院图书馆藏文献库、科研资料库和多媒体信息库加上第三方的全文数据库系统（CNKI中国期刊网全文数据库镜像服务器）和题录数据库系统（含2500余种的中文生物医学期刊信息数据库——CMCC）组成。
1 传统的医院图书馆的信息服务
1.1 构建和谐良好的信息服务环境
医院图书馆是为读者提供卫生保健和医学知识的。良好的阅览环境，硬件设施，馆藏资源，可以让读者在愉悦的心境下了解掌握全方位的医学信息，这是医院图书馆最重要的职责。
1.2 不定期更新丰富医院图书馆的馆藏
图书馆丰富的馆藏能更好的满足临床与医学科研教学的需求，这就要求图书馆能够建立一个适应需求的馆藏[1]。（1）在中文书刊的馆藏方面，图书馆应收藏有医学专业的国内权威书刊和代表性的书刊。同时还要保证有四大类型的期刊以及这些期刊的实用性和连续性，包括中华医学类，国外医学类、临床医学类，还有实用医学类。（2）馆藏要以人为本，研究清楚读者到底需要什么，然后根据需要合理安排。（3）确保藏书的数量与质量。在保证馆藏稳定性的基础上，不定期补充和剔除旧藏书，做到精藏图书。
1.3 建设为学科服务的特色馆藏
在保持原有馆藏的原则下，充分满足学科对文献期刊的需求，有计划的添进有价值的文献期刊，比如一些医学工具书、国内外专著等等。医学图书馆应积极听取权威专家对文献期刊价值的意见看法，有针对性的选购并馆藏文献期刊，以保证图书经费用在合理的地方[2]。
2 数字化医院图书馆的信息服务
2.1 为科研提供信息跟踪服务
数字图书馆主副服务器、医院信息系统主服务器分别采用了Windows 2003 Server、Windows 2000 Advanced Server中文版；用户端采用了Windows xp和Windows 2000 Professional中文版。在整个医学科研的进程中，医学工作者只有了解了大量、准确、符合科技发展的信息资源后才能够精确选题、定题，然后采集信息进行科学研究，从而为用户提供专业化的医学信息服务。而医院图书馆可以提供不断更新的信息资源检索和定向信息跟踪服务，以确保科研的顺利。
2.2 协助临床诊疗，为患者提供预防、治疗和解除疾病的医学信息咨询服务
在互联网时代的今天，医院图书馆应该有自己的医院网页，通过疾病预防咨询，特色医疗、以及医学科普等专题，为医务人员和广大患者服务。图书馆是医院医学信息服务的重要媒介，为了提高医学信息服务的质量，医院图书馆应该面向更多的服务对象， 充分利用网络资源和丰富的馆藏文献资源，科学的将民众的医学咨询进行分类，同时协助临床医护工作者，为广大患者提供病种诊断信息、一般疾病常见处理方法、 一些慢性疾病的日常保健护理、各地医疗机构的诊疗情况等信息，调整患者心态，帮助他们正确对待自己的病情， 相信医院医生，积极配合治疗。
2.3 加强与各地区医院、图书馆交流， 共享医学资源
以省级的权威性医院为中心，医院图书馆应加强与同一区域医院及医院图书馆的交流合作， 了解各个医院的医疗器械的配备情况，医疗水平及医院环境，协调采购医学文献资源，帮助贫困地区的基层医院，免费提供医疗资源和信息；共同建立和维护更新医学研究与信息数据库，构建特色专题板块，建立规划学科导航链接，实现医学文献、信息资源共享。这提高该地区医疗水平，造福地区人民的前提下，这既能够使医疗资金的到合理使用，同时又帮助了同一区域的各个医院，缩小彼此之间的医疗水平与条件的差距。再有，在院内积极开设讲座和医学学术讨论会，通过网络学习交流分享，提高医护人员的医学文化水平和素质，信息服务的作用也会得到全方位体现。
3 引进知识管理，确保医院图书馆的信息服务工作得到有效开展
网络时代的到来，促使社会经济和信息科学得到快速发展。在网络信息化的今天，图书馆传统的纸质文献资料越来越表现出其本身时效性滞后的缺点，而互联网的普及，缩短了读者查阅信息资源的时间，并且网络能迅速更新已经过时的资源，使读者能及时得到最新的医学信息资料。面对信息技术的发展，为充分履行图书馆的服务职能，在传统的信息服务模式里，图书馆必须积极借鉴和学习其他行业中那些成功优秀的管理模式，转变转念，引进知识管理模式，把传统的模式与数字化图书馆的信息服务模式结合起来，完善医院图书馆信息服务工作的管理，充分利用网络信息资源，实现优势互补，积极开展信息服务实践，把医院图书馆的信息服务功效全面发挥出来[3]。
4 结语
在互联网覆盖全球，信息资源实现共享的今天，医院图书馆应充分利用好自己收集整理出来的文献资源，敏锐挖掘流通在网络中的有价值的医学信息，并将其全方位深层次的整理出来，及时传递给广大医护人员和读者。所以，医院图书馆应该积极开展医学信息服务实践，打造高水平的和谐的医疗环境，为广大人民群众服务。
[参考文献]
[1] 尹秀波.高校图书馆读者信息需求行为方式调查[J].情报探索，2010，（1）：66-68.
[2] 张小梅，郭凤媛.高校图书馆为重点学科建设的文献保障与服务[J].中华医学图书情报杂志，2009，18（4）：45-47.
[3] 陈志兴.医院图书馆知识管理服务的建设[J].医学信息，2009，22（1）：79-81.
（收稿日期：2012-03-13）
[关键词] 医院图书馆；信息服务
[中图分类号] G251 [文献标识码] C [文章编号] 2095-0616（2012）08-147-02
笔者所在医院数字图书馆系统的主体功能是由数字图书馆软件系统、本院图书馆藏文献库、科研资料库和多媒体信息库加上第三方的全文数据库系统（CNKI中国期刊网全文数据库镜像服务器）和题录数据库系统（含2500余种的中文生物医学期刊信息数据库——CMCC）组成。
1 传统的医院图书馆的信息服务
1.1 构建和谐良好的信息服务环境
医院图书馆是为读者提供卫生保健和医学知识的。良好的阅览环境，硬件设施，馆藏资源，可以让读者在愉悦的心境下了解掌握全方位的医学信息，这是医院图书馆最重要的职责。
1.2 不定期更新丰富医院图书馆的馆藏
图书馆丰富的馆藏能更好的满足临床与医学科研教学的需求，这就要求图书馆能够建立一个适应需求的馆藏[1]。（1）在中文书刊的馆藏方面，图书馆应收藏有医学专业的国内权威书刊和代表性的书刊。同时还要保证有四大类型的期刊以及这些期刊的实用性和连续性，包括中华医学类，国外医学类、临床医学类，还有实用医学类。（2）馆藏要以人为本，研究清楚读者到底需要什么，然后根据需要合理安排。（3）确保藏书的数量与质量。在保证馆藏稳定性的基础上，不定期补充和剔除旧藏书，做到精藏图书。
1.3 建设为学科服务的特色馆藏
在保持原有馆藏的原则下，充分满足学科对文献期刊的需求，有计划的添进有价值的文献期刊，比如一些医学工具书、国内外专著等等。医学图书馆应积极听取权威专家对文献期刊价值的意见看法，有针对性的选购并馆藏文献期刊，以保证图书经费用在合理的地方[2]。
2 数字化医院图书馆的信息服务
2.1 为科研提供信息跟踪服务
数字图书馆主副服务器、医院信息系统主服务器分别采用了Windows 2003 Server、Windows 2000 Advanced Server中文版；用户端采用了Windows xp和Windows 2000 Professional中文版。在整个医学科研的进程中，医学工作者只有了解了大量、准确、符合科技发展的信息资源后才能够精确选题、定题，然后采集信息进行科学研究，从而为用户提供专业化的医学信息服务。而医院图书馆可以提供不断更新的信息资源检索和定向信息跟踪服务，以确保科研的顺利。
2.2 协助临床诊疗，为患者提供预防、治疗和解除疾病的医学信息咨询服务
在互联网时代的今天，医院图书馆应该有自己的医院网页，通过疾病预防咨询，特色医疗、以及医学科普等专题，为医务人员和广大患者服务。图书馆是医院医学信息服务的重要媒介，为了提高医学信息服务的质量，医院图书馆应该面向更多的服务对象， 充分利用网络资源和丰富的馆藏文献资源，科学的将民众的医学咨询进行分类，同时协助临床医护工作者，为广大患者提供病种诊断信息、一般疾病常见处理方法、 一些慢性疾病的日常保健护理、各地医疗机构的诊疗情况等信息，调整患者心态，帮助他们正确对待自己的病情， 相信医院医生，积极配合治疗。
2.3 加强与各地区医院、图书馆交流， 共享医学资源
以省级的权威性医院为中心，医院图书馆应加强与同一区域医院及医院图书馆的交流合作， 了解各个医院的医疗器械的配备情况，医疗水平及医院环境，协调采购医学文献资源，帮助贫困地区的基层医院，免费提供医疗资源和信息；共同建立和维护更新医学研究与信息数据库，构建特色专题板块，建立规划学科导航链接，实现医学文献、信息资源共享。这提高该地区医疗水平，造福地区人民的前提下，这既能够使医疗资金的到合理使用，同时又帮助了同一区域的各个医院，缩小彼此之间的医疗水平与条件的差距。再有，在院内积极开设讲座和医学学术讨论会，通过网络学习交流分享，提高医护人员的医学文化水平和素质，信息服务的作用也会得到全方位体现。
3 引进知识管理，确保医院图书馆的信息服务工作得到有效开展
网络时代的到来，促使社会经济和信息科学得到快速发展。在网络信息化的今天，图书馆传统的纸质文献资料越来越表现出其本身时效性滞后的缺点，而互联网的普及，缩短了读者查阅信息资源的时间，并且网络能迅速更新已经过时的资源，使读者能及时得到最新的医学信息资料。面对信息技术的发展，为充分履行图书馆的服务职能，在传统的信息服务模式里，图书馆必须积极借鉴和学习其他行业中那些成功优秀的管理模式，转变转念，引进知识管理模式，把传统的模式与数字化图书馆的信息服务模式结合起来，完善医院图书馆信息服务工作的管理，充分利用网络信息资源，实现优势互补，积极开展信息服务实践，把医院图书馆的信息服务功效全面发挥出来[3]。
4 结语
在互联网覆盖全球，信息资源实现共享的今天，医院图书馆应充分利用好自己收集整理出来的文献资源，敏锐挖掘流通在网络中的有价值的医学信息，并将其全方位深层次的整理出来，及时传递给广大医护人员和读者。所以，医院图书馆应该积极开展医学信息服务实践，打造高水平的和谐的医疗环境，为广大人民群众服务。
[参考文献]
[1] 尹秀波.高校图书馆读者信息需求行为方式调查[J].情报探索，2010，（1）：66-68.
[2] 张小梅，郭凤媛.高校图书馆为重点学科建设的文献保障与服务[J].中华医学图书情报杂志，2009，18（4）：45-47.
[3] 陈志兴.医院图书馆知识管理服务的建设[J].医学信息，2009，22（1）：79-81.
（收稿日期：2012-03-13）