开启行业-评估-猎头的三位一体运程

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  由广东省人民政府金融工作办公室业务主管的广东中小企业融资与上市促进会,积极探索新经济形势下服务企业家工作新路子,于近期成立了具有管理服务功能的附属工作机构——银企高级人才服务中心,通过引入一批卓越管理人才的有效整合,同时依托一批签约的战略合作机构后台的专业运作,以及全程参与协调、管理买卖双方的人才交易行为,为真正有需要的交易双方提供具有公信力的人才信用背书服务。
  为此,SMEIF记者采访了新上任的广东中小企业融资与上市促进会(简称融促会)银企高级人才服务中心(简称中心)主任、首席专家、广东省中小企业发展促进会专家委员会主任委员周海平先生。
  SMEIF:融促会成立银企高级人才服务中心,应该是一个比较实在的创新的服务工作,是什么原因促使你们要设立这样一个以银企高级人才信用背书服务为工作着眼点的服务机构?
  周海平:我国改革开放30多年,各类综合性的行业商协会得到了很好地发展,许多专业性的行业管理机构,都以“服务于大局、社会化管理”为宗旨,发挥了积极的中间人角色作用。但这两年来,一部分行业协会因为跟不上经济形势的步伐,发展滞后而艰难生存。
  在这个背景下,融促会决定发挥已有的“政府信用、金融为先”的资源整合优势,从帮助企业“找人”和“找钱”两个最迫切的要素资源入手,以融资纽带凝聚人气,以开放服务带动相关协会,先帮企业找人,再帮企业找钱,通过融促会整合上游200余家知名行业商协会的客户数据库资源,以及下游的20余家国际、国内知名的猎头公司的作业技术平台,通过“银企高级人才服务中心”举办经常化的人才路演、融资推荐、银企互动等一系列公信力活动,将为各类高成长性企业提供专业的信用背书服务,让买卖双方在商协会公信力的见证下,得到实实在在的互惠互利服务,以及由此带来的其他增值机会。可以说,在融促会的公信力平台上,“为企业找人”与“为企业找钱”,是融促会提供精细化服务的两个抓手。这是2012年以来,我们实现服务创新、提升集约化工作水平的一个重要战略举措。
  SMEIF:作为广东省人民政府金融工作办公室主管和指导的融资与上市先导的综合性服务促进会的“银企高级人才服务中心”的首任主任,你怎么看待广东“十二五”规划“金融、科技强省”的发展战略对吸引全球特别是亚洲(包括港澳台地区)高端人才的积极意义?以及广东如何扮演好国家经济转型中的人才先发优势角色?
  周海平:我认为,广东确立“金融强省”的发展战略,吸引高端人才并发挥优势可以从以下三个方面来看:
  一是随着中国经济的一枝独秀,以及广东加快经济转型、确立“金融强省”的发展战略,华南必将迎来一拨大范围的海外(包括港澳台地区)金融、科技、投资和高端服务业人才回流、涌入热潮,这势必为广东提供转型的基础,作为具有政府公信力的广东中小企业融资与上市促进会,具备先发优势和能力参与经济转型之高端人才整合的推荐机会,由融促会牵头,将吸收一批业务成熟、流程化管理能力强、作业基础较好的国际(国内)猎头公司,与融促会结为战略合作伙伴,共享华南高级人才市场服务的协同效应。
  二是随着融促会“银企高级人才服务中心”开始运作,以金融服务为牵引力的融促会,将依托200余家战略合作伙伴各类行业(商)协会提供的优质客户数据库信息,和模板化的企业用人信息采集过程,凭借“中心”高端专业流程化运作,将为传统猎头服务的契约过程注入信用背书服务。依托这一优势,融促会将整合商协会的客户数据平台,全程参与人才最后筛选、过滤与评估,并提出公正客观的甄选意见,这个由第三方公信力建立起来的人才购买防火墙功能,将实现从行业商协会客户需求掌控中心——整合评估平台——猎头服务供应商的三位一体的运作流程,促进协会发挥巨大的统筹和协调功能。
  三是广东与港澳台地区的经贸合作关系历来紧密、不可分割。今年以来,随着广东进一步开放粤港(澳)金融、科技、贸易和高端服务业,以及大陆与台湾(ECOFA)两岸经贸依存度的不断加强,以广东为核心的高端人才集散市场,将共享战略合作带来的协同好处,并对广东行业商协会自身的转型升级、服务项目深度整合、服务能力集约化十分有利。广东的行业商协会先行一步,在高端人才猎头服务契约履行中引入公信力信用背书服务,本身就是一种集约化的服务创新,行业协会的顺利转型,将有效推动企业的高速发展,对国家、对社会、对员工都有利。
  SMEIF:请您谈谈“银企高级人才服务中心”,是如何整合资源,打造一套集约化猎头服务的优势样板模式,去真正帮到那些高成长性企业和需要转型的企业的?
  周海平:对于目前猎头公司的服务,由于专业信息不对称,猎头交易结构性弊端的问题对客户造成巨大的时间成本和机会成本,不容易找到需要的人才。客户委托的服务大打折扣,容易产生经济纠纷以及官司。而融促会推出的银企高级人才的信用背书服务就是建立第三方公信力机构并对买卖双方的合约进行信用背书的服务,并对交易结果的双方负责。
  这种信用背书服务,由原来的一对一的交易关系,变成现在由第三方公信力机构参与的交易行为。行业商协会有着很好的优质客户数据库,对大多数优秀企业家有真实的接触,他们清楚企业的高级人才真实需求,清楚企业的文化以及经营状况,这些都是做好高级人才猎头服务前期企业需求调研的重要基础。把商协会对企业运作的情况,以数据化、集约化、精细化的方式整合起来,通过模板化的专业工具,必将为公信力机构提供人才信用背书服务,提供坚实的科学基础。公信力机构坚守专业标准以及职业化工作方式,扮演好客户与猎头公司中间人的角色,就能为买卖双方提供共赢的信用背书服务(项目参与、猎头评估、人选过滤、意见提供、全程协调),这是它的存在价值,于对买卖双方来说都是共赢的事情。
  当然,我们并非替代现有的猎头服务,而是在原有猎头业务的平台上,将猎头服务集约化——即增加一道防火墙,为契约双方提供高度的对称的专业信息服务以及减少纠纷,实现过往由猎头公司面对客户的一对一的关系,转为公信力机构面对客户需求并提供猎头服务选择的三方游戏的方式,契约当中多了公信力机构的信用背书服务,从而从源头改善猎头服务质量,实现高效、共赢、绩优的管理实践。
  对于猎头公司,组建最好的项目团队,提升服务能力,通过公信力机构的审核为客户提供最好的人选;而对于客户,由于得到公信力机构的专业信息支持,更能有效满足获取高级人才是需求。对于交易双方也是一种共赢。
  SMEIF:您如何带领团队发挥好融促会“银企高级人才服务中心”的平台作用,给战略合作伙伴提供创新服务?
  周海平:融促会为广东的金融实践以及服务于中小型企业做了大量的务实的工作,也积累了不少有影响力的管理实践案例以及200余家紧密型战略合作伙伴的资源储备。
  自去年底,当我们动议发起成立“银企高级人才服务中心”二级机构而广泛征求多个行业商协会以及国际、国内猎头公司的意见时,得到了40余家愿意集合在融促会旗下的各类有影响力的商协会以及万宝盛华、翰威特、美世、德勤等不下30余家国际与国内知名的猎头公司的积极响应。
  另外,我本人对做好“中心”工作充满信心。其一,本人担任SONY广东公司等高管职位15年,一直负责战略业务和人力资本管理等方面的重要工作,有非常深刻的体会和管理实践经验,2007年又开始进行珠三角地区企业战略人力资本课题研究以及战略咨询方面的业务,背景为我提供了知识动力。其二,在“中心”组建了一支非常专业、经验丰富、管理能力强的工作班子,有各行业人力资本管理背景,非常善于协调和管理相关利益者,发挥协同效应,引领合作者达成工作目标;其三,我们借鉴了国际知名的NGO组织如何管理利益相关者的工作模式,已经制定出“中心”的管理标准以及工作模板,学习先进的理念、方法和工具,把上下游的利益相关者管理好,并为广大的金融投资机构以及企业提供集约化的高级人才服务信用背书服务。
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