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目的：探讨优质服务在门诊护理管理中的应用效果。方法：门诊通过优质服务模式的实施，强调医院整体服务意识，主动热情为患者提供服务，加强门诊护理人员良好的综合素质培养，主动对患者进行门诊常见病的健康教育指导。结果：提高了门诊护理服务质量，满足了广大患者的需求，收到了患者的好评，提高了医院门诊患者对医院的满意度。结论：通过优质服务在门诊护理管理工作中的应用，门诊护理收到了一定的经济效益和良好的社会效益。