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读者服务工作是体现图书馆的职能和工作质量的窗口，读者服务工作的质量说明整个图书馆的水平．图书馆的工作人员要想真正做好读者工作，成为读者的好信息员和导航员，使图书馆真正成为一个具有服务性与学术性的机构．就既要掌握好专业知识，又要掌握好文化知识，文化知识是掌握专业业知识的基础，掌握好专业知识是做好工作的关键．只有学好文化知识，才能掌握运用好专业知识．即使你事握了一定的专业知识，由于文化知识的贫乏，在工作中也难避免出现这这样或那样的错误，必然影响工作的正常进行．一、流通工作中专业知识与文化知识的关系l＄悉馆藏了