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摘要：随着智能电网建设的迅速推进，电网企业生产技术、设备装备水平显著提高，新技术、新设备的推广应用有效缓解了电网规模快速发展对人员数量的需求，但是对人员素质提出了更高的要求，建立一支高素质的员工队伍是支撑公司各项业务持续发展的重要保障，而做好员工培训工作是提升员工素质的关键。文章从员工培训对供电企业的重要性以及如何通过创新提升培训效果这两个方面，谈谈自己的认识。
关键词：供电企业；培训；管理；创新
作者简介：曹清华（1976-），男，安徽阜阳人，阜阳供电公司人力资源部，工程师；王静（1973-），女，安徽阜阳人，阜阳供电公司人力资源部，工程师。（安徽 阜阳 236017）
中图分类号：G726 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2011）21-0046-02
一、员工培训的重要性
“十二五”期间，是国家电网公司构建强大国家电网、加快推进特高压电网建设的重要战略机遇期。通过有效培训，造就一批具有精湛技术的高技能人才，不断提升员工队伍的整体素质是国家电网公司增强核心竞争力的重要举措。员工培训，是组织人力资源管理与开发的重要组成部分和关键职能，是组织人力资源资产增值的重要途径，也是企业组织效益提高的重要途径。
1.培训是形成共同的价值观、增强凝聚力的关键性工作
企业人才队伍建设途径一般有两种：一种是靠人才引进，另一种就是通过培训提升员工业务能力。人才引进受控于减员和用工总量负增长情况的控制，靠大量人才引进加快人才队伍建设显然成效不明显，所以供电企业应加强职工培训，向职工灌输企业的价值观，培训良好的行为规范，使职工能够自觉地按惯例工作，从而形成良好、融洽的工作氛围。通过培训，可以增强员工对组织的认同感，增强员工与员工、员工与管理人员之间的凝聚力及团队精神。员工只有对企业产生强烈的认同感和团队精神，其能力和潜能才能得到真正充分的发挥，进而表现为工作绩效的提高。
2.培训是提升员工技术、能力水准，达到人岗匹配的有效途径
员工培训的一个主要方面就是岗位技能培训，国家电网公司印发的《生产技能人员职业能力培训规范》，就是从电网企业现场实际工作出发，系统地提出各职业工种所必备的理论知识、操作技能和职业素养，重点突出了技能操作能力的训练。随着新技术和新产品的应用，还需要不断从外部充实新的培训内容。通过培训，实现员工的专业知识、技术能力达到岗位规范要求。
3.培训是促进员工技能等级提升的有效方式
员工培训是一项重要的人力资源投资，同时也是一种有效的激励方式。公司建立员工技能等级与岗位薪酬挂钩机制，有效地调动了基层员工提升技能等级的积极性。通过岗位技能培训促进员工技能等级鉴定，既能保证培训内容与实际工作紧密结合，又能够调动员工参加技能等级培训的积极性，提升人才当量密度，这种做法能够实现一举多得的效果。
4.员工培训是建立学习型组织的最佳手段
学习型组织是现代企业管理理论与实践的创新，是企业员工培训开发理论与实践的创新。企业要想尽快建立学习型组织，除了有效开展各类培训外，更主要的是贯穿“以人为本”提高员工素质的培训思路，建立一个能够充分激发员工活力的人才培训机制，使员工培训作为企业不断获得效益的源泉。
二、供电企业员工培训现状
员工的综合素质是企业最宝贵的战略资源，是企业在竞争中求得生存和发展的重要依据。从总体上说，当前供电企业培训工作做得不错，但是也存在一些突出、明显的问题。主要表现在，企业现状与其培训的投入不相匹配，且在实际施行中的效果并不理想，这些问题表现为以下几点。
1.缺乏对员工培训新方法、新方式的研究和实践
培训方式、方法单一，现代培训技术和手段利用不够，培训通常采用固定的课程，采取老师讲、学生听的单一授课形式，将有限的知识灌输给学生，通常理论性强，普遍性强，但操作性差，针对性差，学员始终处于被动接受状态，培训方式缺乏新意。由于教学环境的制约，不能充分提高员工岗位实践技能，由此导致培训缺乏吸引力，培训对象缺乏积极性，难以达到培训的目的。
2.缺乏对员工培训的针对性
鉴于电力企业培训机构的设置特点，一般企业在培训中普遍采用上级指导下级运作的管理模式，每个电力企业人力资源管理部门都是在上级部门的计划指导下，来制定各自全年的培训计划，并根据各自的实际情况来开展各项培训，包括岗位适应性培训，学历教育培训以及技能等级鉴定培训等等。年终考核时，由上级部门按照一定的指标和规则来检查考核，因此，在某种程度而言，企业培训工作的任务就是最大程度地满足上级提出的各种量化考核指标。这种方式下，企业缺乏相对灵活的应变能力。电力企业员工由于业务基础不同，对新知识、新技能的接受能力不同，教育素质也参差不齐，比如有的员工只有中专水平，而年轻一代几乎都是本科以上，甚至是硕士生和博士生，因而如果没有针对性地对员工进行培训，培训效果将会大打折扣。
3.培训效果评定机制存在缺陷
目前，电力企业培训效果评定以考试为主，培训效果评定机制存在缺陷。由于培训工作的特殊属性，使得培训工作开展起来具有追踪难、见效慢等特点。所以培训仍然采取传统的以考试为主的检查方式。虽然此机制“见效快”、“操作性强”，但是从长远发展来看，此种评定机制使得考核目标值单一，考核方法简单、粗放，会影响员工学习积极性，束缚培训的多元性，使参训人员的实践操作能力提升受到影响。
三、如何提升工培训效果
员工培训要想取得积极明显的理想效果，就必须在培训的理念、方式等方面不断进行创新。
1.职工培训的观念要创新
必须转变员工培训是浪费人力、物力、财力的观念，调整好培训与业务工作之间的关系，把员工培训看作是企业的一种投资行为，可以使企业获得长期综合收益。培训的重要性比企业看见的厂房投资、设备投资更为重要。
2.员工培训的方式要创新
在员工培训方式上要体现出层次性、多样性，要拉开梯度采用不同性质的、不同水平的培训。我们将岗位培训的层级关系设计成梯级进阶关系，通过了下一层级培训考核优秀的员工才能够参加高层级的培训；学好了某层级才能晋升到更高层级的培训，参加最高层级培训的人员再通过集训选拔就可以代表省公司参加国家电网公司该专业的岗位技能竞赛，为其职业发展提供更大的平台。这样，培训就对员工产生激励作用。通过这种模式来激励主动向上的人群，吸引可上可下的人群，缩小被动人群的数量。建立灵活、生动、活泼、易于被职工接受的方式，形成企业与员工良性互动。
3.员工培训计划要有创新
在注重针对性的前提下建立培训内容的更新机制，体现培训内容的系统性和前瞻性。员工培训不仅仅是为了目前的需要，更要考虑将来的长远发展。要根据企业现状及目标系统制定各部门、岗位的培训发展计划。要根据不同部门、不同层次、不同岗位制定具体多样的培训主题，在培训的内容上体现不同的深度。这种前瞻性主要是要与企业的发展规划紧密结合。近年来，特高压电网技术的培训是安徽电力公司在培训前瞻性上做得很好的一个尝试，智能电网的建设已经在安徽电力公司系统全面展开。“十二五”期间笔者所在供电公司将加大智能电网的培训力度保持以培训的前瞻性。
4.员工培训授课者的选择要创新
培训师是在员工培训与开发过程中具体承担培训与开发任务，并且向受训者传授知识和技能的人员。培训师对员工的培训与开发工作非常关键。培训师素质的高低、能力的强弱等都直接关系到培训效果的好坏与培训质量的高低。合格的培训师可以保证受训员工真正增加知识、提高技能，并有效将培训所获得的知识、技能应用于具体的工作之中。
供电企业的培训师资更多依赖企业内部兼职教师，在生产、管理岗位上有扎实的理论基础和丰富的实践经验以及具有专门的技术或管理特长的业务骨干，根据自己工作总结出的授课内容更容易被接受，更具针对性。
5.员工培训的考核方式要创新
员工往往认为培训的意义在于获得证书而忽略了培训的实质。一旦获得所需要的证书，员工进一步提高自我甚至应用从培训中获得技能的积极性就消失了。系统的培训效果评估可以对培训项目实施的全过程作出科学、准确的分析和判断。员工培训与开发的过程，其实也是员工知识、技能的总结过程，每一期的员工培训与开发都会为下一期积累经验，提供参考。因此要认真、完整、准确地做好每一期培训记录，通过对已完成培训项目的评估总结，有利于随时发现工作中的失误，并为下次培训做准备，从而使新的培训项目更加完善、更具有针对性和有效性，推进整体培训质量的提高。
总之，员工培训是人力资源管理的重要内容之一，其实质是企业对人力资本的投资，企业真正重视职工培训对企业、对员工将会是一个双赢的选择。
（责任编辑：刘辉）
关键词：供电企业；培训；管理；创新
作者简介：曹清华（1976-），男，安徽阜阳人，阜阳供电公司人力资源部，工程师；王静（1973-），女，安徽阜阳人，阜阳供电公司人力资源部，工程师。（安徽 阜阳 236017）
中图分类号：G726 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2011）21-0046-02
一、员工培训的重要性
“十二五”期间，是国家电网公司构建强大国家电网、加快推进特高压电网建设的重要战略机遇期。通过有效培训，造就一批具有精湛技术的高技能人才，不断提升员工队伍的整体素质是国家电网公司增强核心竞争力的重要举措。员工培训，是组织人力资源管理与开发的重要组成部分和关键职能，是组织人力资源资产增值的重要途径，也是企业组织效益提高的重要途径。
1.培训是形成共同的价值观、增强凝聚力的关键性工作
企业人才队伍建设途径一般有两种：一种是靠人才引进，另一种就是通过培训提升员工业务能力。人才引进受控于减员和用工总量负增长情况的控制，靠大量人才引进加快人才队伍建设显然成效不明显，所以供电企业应加强职工培训，向职工灌输企业的价值观，培训良好的行为规范，使职工能够自觉地按惯例工作，从而形成良好、融洽的工作氛围。通过培训，可以增强员工对组织的认同感，增强员工与员工、员工与管理人员之间的凝聚力及团队精神。员工只有对企业产生强烈的认同感和团队精神，其能力和潜能才能得到真正充分的发挥，进而表现为工作绩效的提高。
2.培训是提升员工技术、能力水准，达到人岗匹配的有效途径
员工培训的一个主要方面就是岗位技能培训，国家电网公司印发的《生产技能人员职业能力培训规范》，就是从电网企业现场实际工作出发，系统地提出各职业工种所必备的理论知识、操作技能和职业素养，重点突出了技能操作能力的训练。随着新技术和新产品的应用，还需要不断从外部充实新的培训内容。通过培训，实现员工的专业知识、技术能力达到岗位规范要求。
3.培训是促进员工技能等级提升的有效方式
员工培训是一项重要的人力资源投资，同时也是一种有效的激励方式。公司建立员工技能等级与岗位薪酬挂钩机制，有效地调动了基层员工提升技能等级的积极性。通过岗位技能培训促进员工技能等级鉴定，既能保证培训内容与实际工作紧密结合，又能够调动员工参加技能等级培训的积极性，提升人才当量密度，这种做法能够实现一举多得的效果。
4.员工培训是建立学习型组织的最佳手段
学习型组织是现代企业管理理论与实践的创新，是企业员工培训开发理论与实践的创新。企业要想尽快建立学习型组织，除了有效开展各类培训外，更主要的是贯穿“以人为本”提高员工素质的培训思路，建立一个能够充分激发员工活力的人才培训机制，使员工培训作为企业不断获得效益的源泉。
二、供电企业员工培训现状
员工的综合素质是企业最宝贵的战略资源，是企业在竞争中求得生存和发展的重要依据。从总体上说，当前供电企业培训工作做得不错，但是也存在一些突出、明显的问题。主要表现在，企业现状与其培训的投入不相匹配，且在实际施行中的效果并不理想，这些问题表现为以下几点。
1.缺乏对员工培训新方法、新方式的研究和实践
培训方式、方法单一，现代培训技术和手段利用不够，培训通常采用固定的课程，采取老师讲、学生听的单一授课形式，将有限的知识灌输给学生，通常理论性强，普遍性强，但操作性差，针对性差，学员始终处于被动接受状态，培训方式缺乏新意。由于教学环境的制约，不能充分提高员工岗位实践技能，由此导致培训缺乏吸引力，培训对象缺乏积极性，难以达到培训的目的。
2.缺乏对员工培训的针对性
鉴于电力企业培训机构的设置特点，一般企业在培训中普遍采用上级指导下级运作的管理模式，每个电力企业人力资源管理部门都是在上级部门的计划指导下，来制定各自全年的培训计划，并根据各自的实际情况来开展各项培训，包括岗位适应性培训，学历教育培训以及技能等级鉴定培训等等。年终考核时，由上级部门按照一定的指标和规则来检查考核，因此，在某种程度而言，企业培训工作的任务就是最大程度地满足上级提出的各种量化考核指标。这种方式下，企业缺乏相对灵活的应变能力。电力企业员工由于业务基础不同，对新知识、新技能的接受能力不同，教育素质也参差不齐，比如有的员工只有中专水平，而年轻一代几乎都是本科以上，甚至是硕士生和博士生，因而如果没有针对性地对员工进行培训，培训效果将会大打折扣。
3.培训效果评定机制存在缺陷
目前，电力企业培训效果评定以考试为主，培训效果评定机制存在缺陷。由于培训工作的特殊属性，使得培训工作开展起来具有追踪难、见效慢等特点。所以培训仍然采取传统的以考试为主的检查方式。虽然此机制“见效快”、“操作性强”，但是从长远发展来看，此种评定机制使得考核目标值单一，考核方法简单、粗放，会影响员工学习积极性，束缚培训的多元性，使参训人员的实践操作能力提升受到影响。
三、如何提升工培训效果
员工培训要想取得积极明显的理想效果，就必须在培训的理念、方式等方面不断进行创新。
1.职工培训的观念要创新
必须转变员工培训是浪费人力、物力、财力的观念，调整好培训与业务工作之间的关系，把员工培训看作是企业的一种投资行为，可以使企业获得长期综合收益。培训的重要性比企业看见的厂房投资、设备投资更为重要。
2.员工培训的方式要创新
在员工培训方式上要体现出层次性、多样性，要拉开梯度采用不同性质的、不同水平的培训。我们将岗位培训的层级关系设计成梯级进阶关系，通过了下一层级培训考核优秀的员工才能够参加高层级的培训；学好了某层级才能晋升到更高层级的培训，参加最高层级培训的人员再通过集训选拔就可以代表省公司参加国家电网公司该专业的岗位技能竞赛，为其职业发展提供更大的平台。这样，培训就对员工产生激励作用。通过这种模式来激励主动向上的人群，吸引可上可下的人群，缩小被动人群的数量。建立灵活、生动、活泼、易于被职工接受的方式，形成企业与员工良性互动。
3.员工培训计划要有创新
在注重针对性的前提下建立培训内容的更新机制，体现培训内容的系统性和前瞻性。员工培训不仅仅是为了目前的需要，更要考虑将来的长远发展。要根据企业现状及目标系统制定各部门、岗位的培训发展计划。要根据不同部门、不同层次、不同岗位制定具体多样的培训主题，在培训的内容上体现不同的深度。这种前瞻性主要是要与企业的发展规划紧密结合。近年来，特高压电网技术的培训是安徽电力公司在培训前瞻性上做得很好的一个尝试，智能电网的建设已经在安徽电力公司系统全面展开。“十二五”期间笔者所在供电公司将加大智能电网的培训力度保持以培训的前瞻性。
4.员工培训授课者的选择要创新
培训师是在员工培训与开发过程中具体承担培训与开发任务，并且向受训者传授知识和技能的人员。培训师对员工的培训与开发工作非常关键。培训师素质的高低、能力的强弱等都直接关系到培训效果的好坏与培训质量的高低。合格的培训师可以保证受训员工真正增加知识、提高技能，并有效将培训所获得的知识、技能应用于具体的工作之中。
供电企业的培训师资更多依赖企业内部兼职教师，在生产、管理岗位上有扎实的理论基础和丰富的实践经验以及具有专门的技术或管理特长的业务骨干，根据自己工作总结出的授课内容更容易被接受，更具针对性。
5.员工培训的考核方式要创新
员工往往认为培训的意义在于获得证书而忽略了培训的实质。一旦获得所需要的证书，员工进一步提高自我甚至应用从培训中获得技能的积极性就消失了。系统的培训效果评估可以对培训项目实施的全过程作出科学、准确的分析和判断。员工培训与开发的过程，其实也是员工知识、技能的总结过程，每一期的员工培训与开发都会为下一期积累经验，提供参考。因此要认真、完整、准确地做好每一期培训记录，通过对已完成培训项目的评估总结，有利于随时发现工作中的失误，并为下次培训做准备，从而使新的培训项目更加完善、更具有针对性和有效性，推进整体培训质量的提高。
总之，员工培训是人力资源管理的重要内容之一，其实质是企业对人力资本的投资，企业真正重视职工培训对企业、对员工将会是一个双赢的选择。
（责任编辑：刘辉）