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[摘 要]质量管理体系是组织内部建立的、为实现质量目标所必需的、系统的质量管理模式，是组织的一项战略决策。它是将资源与过程相结合，以过程管理方法进行的系统管理，涵盖了从确定顾客需求、设计研制、生产、检验、销售、交付之前全过程的策划、实施、监控、纠正与改进活动的要求。目的是为了保证经营方针、决策的贯彻执行，促进经营活动的经济性、效率性和效果性，以及与经营目标的实现有关的控制。对于航空制造企业来讲，质量管理体系至关重要，因此文章就质量管理体系对于企业的重要性展开分析和探讨。
[关键词]质量管理体系；航空制造企业；重要性
中图分类号：F273.2；F713.55 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2019）11-0068-01
引言
企业想要获得良好的利润并且立足于社会，建立起质量管理体系是十分必要的。企业的质量管理体系建立于组织内部，能够实现企业的质量目标，利于企业的长远发展。因此，加强对航空制造企业质量管理体系运行有效性的研究，对于切实提高企业的质量管理水平具有不容忽视的重要理论意义和现实意义。
1 质量管理体系概述
质量管理体系的定义为“在质量方面指挥和控制组织的管理体系”，通常包括制定质量方针、目标、质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动。质量管理体系是组织管理体系的核心，是组织的一项战略性决策，应满足组织发展战略和战略目标的要求，落实组织质量战略的要求。企业通过采用AS9100标准来保证产品和服务满足顾客要求是基本目标，采用AS9100标准通过系统和持续改进组织绩效才能提高企业的核心竞争力。质量管理体系的设计和实施受组织结构、产品和过程等因素的影响，与企业的组织结构、运营管控方式密切相关；与企业的生产组织方式、管理流程密切相关。在一定程度上，质量管理体系可通过规划流程、按流程工作、确保流程有效性、完善流程和持续改进优化流程等来建立、实施和改进。[1]
2 质量管理体系的重要性
一个企业没有质量管理体系可以吗？只要是一个有所产出的企业，就必然涉及到质量的管理，而质量管理是由一系列质量管理活动构成的，如果不系统的进行管理，每个部门各自为政、每个活动相互独立，只能是点的活动，相互之间就不能协调、高效的配合，必然带来总体效率浪费和质量上的损失。
没有质量体系的管理，企业可以造出合格品，但是不能持续的、稳定的提供合格的产品，导致废品率高、返工返修工作量大、市场售后问题多，产生更多的质量成本，从而削减公司利润，更有甚者导致毁灭性的召回事件，从而使一家企业倒闭。
企业为了实施质量管理，生产出满足规定和潜在要求的产品和提供满意的服务，实现企业的质量目标，必须通过建立和健全质量体系来实现。[2]
3 企业质量管理体系的构成要素
3.1管理职责角度
质量管理体系当中的管理職责是一个较为关键的因素，工作的范围比较广，难度比较大。管理职责的工作有制定质量方针、目标、职责权限与评审安排，各个环节都包含着丰富的内容，为了达到质量管理体系的要求作出了较多的分析工作。职责权限方面为员工进行了任务分配，评审对于质量问题作出了最后的检测把关。
3.2资源管理角度
资源管理方面有着三个层次上的安排。第一，信息资源方面的管理。企业的质量管理体系可以形成一个信息系统，员工之间可以进行交流，传递个人的工作经验；第二，物质资源方面的管理。企业质量管理体系会需要一些物质资源支撑质量方面工作的开展，没有一定的物质资源工作也无法开展；第三，人力资源方面的管理。进行质量检测工作，离不开员工，对于员工可以进行一系列培训，提升各个员工的积极性。
3.3产品实现过程角度
产品实现过程需要经过三个阶段的发展，首先从消费者的立场，收集消费者的意见，之后进行产品的独家设计，最后进行产品的生产，展示给有需要的客户。这三个过程每一步都需要做好充足的准备，设计好产品实现过程采取的方法也是尤为重要。
3.4测量分析角度
测量分析工作是质量管理体系中最后一项工作，对企业的工作作出审核，有不足之处就可以得到改进与完善。
4 质量管理体系在航空制造企业管理中效能发挥
4.1关注改进机制的建立和改进氛围的形成
持续改进是所有质量管理理论形成的出发点。持续改进组织的产品质量、服务过程和质量管理体系过程，是市场经济的客观要求，同时也是组织自身生存和发展的客观需要，持续改进组织的总体绩效是组织的一个永恒的目标。企业发展过程中由于内外部环境的变化，运营管控方式也会随之变化，对流程体系、责任体系、制度体系和质量管理的绩效机制应做出相应的调整。[3]
完善的改进机制和团队改善氛围是产品质量和经营质量不断提高的前提。各级领导的全力支持与参与是持续改进的基本保障，改进激励机制是持续改进的驱动力，各级各类组织推动（党政工团齐抓共管）、全员参与是持续改进的条件。质量管理体系建设和运行时，需从企业组织结构、管控方式、绩效导向、约束制度和衡量标准等方面进行关注和设计，以促进企业持续改进长效机制的建立和持续改进氛围的形成。
4.2强化审核，加强人员管理
通过项目审核将质量体系的要求融入到产品的诞生过程中，基于项目的横向审核，结果导向，引导预防，从源头进行缺陷预防，同时由于参与到新产品项目这一核心过程中，增强了质量体系管理的重要性，同时也将质量体系管理工作从边缘拉到了中心。基于部门的纵向审核，如果想要质量体系管理无孔不入，渗透到业务的方方面面，必然需要将审核宽度进行扩大，而以部门为单位则是第一步，通过基于部门的纵向审核，可以深入到科室甚至岗位，审核深度也由于专业相近性而得到加深。[4]
在人员管理方面提升人员能力与稳定队伍双管齐下，通过提高待遇稳定人心，通过加强培训和实践结合增强知识积累，使审核工作能够开展的更有效，质量体系贯彻的更到位。
5结语
质量是企业的生命，质量管理体系与企业的生命紧紧相连，通过高质量的质量体系管理能够延长企业的生命。只有更多的人认识、接纳并贯彻质量管理体系，才能发挥其应有的作用，助力企业发展。
参考文献：
[1]陈留平，朱云骢.全面质量管理体系与内部控制整合的探讨[J].会计之友，2016（11）：77-80.
[2]兰娴，徐小龙.企业质量管理体系有效性形成研究[J].科学经济社会，2014，32（02）：114-119.
[关键词]质量管理体系；航空制造企业；重要性
中图分类号：F273.2；F713.55 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2019）11-0068-01
引言
企业想要获得良好的利润并且立足于社会，建立起质量管理体系是十分必要的。企业的质量管理体系建立于组织内部，能够实现企业的质量目标，利于企业的长远发展。因此，加强对航空制造企业质量管理体系运行有效性的研究，对于切实提高企业的质量管理水平具有不容忽视的重要理论意义和现实意义。
1 质量管理体系概述
质量管理体系的定义为“在质量方面指挥和控制组织的管理体系”，通常包括制定质量方针、目标、质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动。质量管理体系是组织管理体系的核心，是组织的一项战略性决策，应满足组织发展战略和战略目标的要求，落实组织质量战略的要求。企业通过采用AS9100标准来保证产品和服务满足顾客要求是基本目标，采用AS9100标准通过系统和持续改进组织绩效才能提高企业的核心竞争力。质量管理体系的设计和实施受组织结构、产品和过程等因素的影响，与企业的组织结构、运营管控方式密切相关；与企业的生产组织方式、管理流程密切相关。在一定程度上，质量管理体系可通过规划流程、按流程工作、确保流程有效性、完善流程和持续改进优化流程等来建立、实施和改进。[1]
2 质量管理体系的重要性
一个企业没有质量管理体系可以吗？只要是一个有所产出的企业，就必然涉及到质量的管理，而质量管理是由一系列质量管理活动构成的，如果不系统的进行管理，每个部门各自为政、每个活动相互独立，只能是点的活动，相互之间就不能协调、高效的配合，必然带来总体效率浪费和质量上的损失。
没有质量体系的管理，企业可以造出合格品，但是不能持续的、稳定的提供合格的产品，导致废品率高、返工返修工作量大、市场售后问题多，产生更多的质量成本，从而削减公司利润，更有甚者导致毁灭性的召回事件，从而使一家企业倒闭。
企业为了实施质量管理，生产出满足规定和潜在要求的产品和提供满意的服务，实现企业的质量目标，必须通过建立和健全质量体系来实现。[2]
3 企业质量管理体系的构成要素
3.1管理职责角度
质量管理体系当中的管理職责是一个较为关键的因素，工作的范围比较广，难度比较大。管理职责的工作有制定质量方针、目标、职责权限与评审安排，各个环节都包含着丰富的内容，为了达到质量管理体系的要求作出了较多的分析工作。职责权限方面为员工进行了任务分配，评审对于质量问题作出了最后的检测把关。
3.2资源管理角度
资源管理方面有着三个层次上的安排。第一，信息资源方面的管理。企业的质量管理体系可以形成一个信息系统，员工之间可以进行交流，传递个人的工作经验；第二，物质资源方面的管理。企业质量管理体系会需要一些物质资源支撑质量方面工作的开展，没有一定的物质资源工作也无法开展；第三，人力资源方面的管理。进行质量检测工作，离不开员工，对于员工可以进行一系列培训，提升各个员工的积极性。
3.3产品实现过程角度
产品实现过程需要经过三个阶段的发展，首先从消费者的立场，收集消费者的意见，之后进行产品的独家设计，最后进行产品的生产，展示给有需要的客户。这三个过程每一步都需要做好充足的准备，设计好产品实现过程采取的方法也是尤为重要。
3.4测量分析角度
测量分析工作是质量管理体系中最后一项工作，对企业的工作作出审核，有不足之处就可以得到改进与完善。
4 质量管理体系在航空制造企业管理中效能发挥
4.1关注改进机制的建立和改进氛围的形成
持续改进是所有质量管理理论形成的出发点。持续改进组织的产品质量、服务过程和质量管理体系过程，是市场经济的客观要求，同时也是组织自身生存和发展的客观需要，持续改进组织的总体绩效是组织的一个永恒的目标。企业发展过程中由于内外部环境的变化，运营管控方式也会随之变化，对流程体系、责任体系、制度体系和质量管理的绩效机制应做出相应的调整。[3]
完善的改进机制和团队改善氛围是产品质量和经营质量不断提高的前提。各级领导的全力支持与参与是持续改进的基本保障，改进激励机制是持续改进的驱动力，各级各类组织推动（党政工团齐抓共管）、全员参与是持续改进的条件。质量管理体系建设和运行时，需从企业组织结构、管控方式、绩效导向、约束制度和衡量标准等方面进行关注和设计，以促进企业持续改进长效机制的建立和持续改进氛围的形成。
4.2强化审核，加强人员管理
通过项目审核将质量体系的要求融入到产品的诞生过程中，基于项目的横向审核，结果导向，引导预防，从源头进行缺陷预防，同时由于参与到新产品项目这一核心过程中，增强了质量体系管理的重要性，同时也将质量体系管理工作从边缘拉到了中心。基于部门的纵向审核，如果想要质量体系管理无孔不入，渗透到业务的方方面面，必然需要将审核宽度进行扩大，而以部门为单位则是第一步，通过基于部门的纵向审核，可以深入到科室甚至岗位，审核深度也由于专业相近性而得到加深。[4]
在人员管理方面提升人员能力与稳定队伍双管齐下，通过提高待遇稳定人心，通过加强培训和实践结合增强知识积累，使审核工作能够开展的更有效，质量体系贯彻的更到位。
5结语
质量是企业的生命，质量管理体系与企业的生命紧紧相连，通过高质量的质量体系管理能够延长企业的生命。只有更多的人认识、接纳并贯彻质量管理体系，才能发挥其应有的作用，助力企业发展。
参考文献：
[1]陈留平，朱云骢.全面质量管理体系与内部控制整合的探讨[J].会计之友，2016（11）：77-80.
[2]兰娴，徐小龙.企业质量管理体系有效性形成研究[J].科学经济社会，2014，32（02）：114-119.