【摘 要】
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为深化＂以患者为中心＂的护理理念,强化基础护理,提高护理质量,卫生部组织开展了以＂夯实基础护理,提供满意服务＂为主题的优质护理服务示范工程活动。笔者所在医院作为三级甲等医院
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为深化＂以患者为中心＂的护理理念,强化基础护理,提高护理质量,卫生部组织开展了以＂夯实基础护理,提供满意服务＂为主题的优质护理服务示范工程活动。笔者所在医院作为三级甲等医院,积极响应号召,在全院实施了＂丰富服务内涵,提高护理质量＂的一系列举措。笔者所在科作为干部保健门诊,服务对象是在职或已离退休的干部,他们一般年龄偏大,文化层次较高,修养好,家庭及社会环境不同,使他们更需要得到别人的尊重。
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