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在旧金山一直从事销售人员自动化服务的Salesforce．com公司将会为其主要的固定客户提供客户关系管理服务(Customer Relationship Management，CRM)。公司的创办人及总裁Marc Benioff。说，一年来一直从事初级销售人员自动化服务的Salesforce．com公司的发展将会超出原有的基于网络应用销售的服务模式，因而将其业务扩大到市场及客户支持管理自动化。