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摘 要 本文界定了意志与机车乘务员的意志品质的内涵；并从机车乘务员的意志品质的四个基本方面即自觉性、果断性、自制性和坚持性（坚韧性）开展了它们对行车安全影响性的探研。在探研之后，笔者指出由于列车驾驶工作的特殊性决定了为确保安全行车工作落到实处要客观地对机车乘务员的意志品质有着多方面的要求，且其中对坚持性的要求是首位的。本文在最后指出，应对机车乘务员拥有良好的意志品质的塑造工作给予高度的重视，我们应积极开展使机车乘务员拥有良好的意志品质的塑造工作。
关键词 机车乘务员 意志品质 行车安全 影响
中图分类号：F530. 文献标识码：A
一、意志品质的界定
众所周知，意志是一种自觉的，具有确定目的的、与克服某种困难相联系的心理活动；人的意志是在完成预先拟定目的的活动中表现出来的；意志是成才和成功的内在动力，不仅对主观世界的形成和发展有重要作用，而且对客观世界的改造具有重要意义。所谓意志是指一个人在完成某种有目的的活动时所进行的选择、决定和执行的心理过程。机车乘务员的意志品质和意志活动与列车驾驶活动有着密切的关系。这是因为机车乘务员在从事列车驾驶活动时为达到安全行车的目的必须果断地完成一系列决断；必须勇于克服一切不利因素和困难；必须善于克服各种干扰；必须能抑制消极情绪和冲动行为；必须能冷静地应对各种突发事件。显然，这些事务和工作的进行与完成是离不开机车乘务员的意志活动的参与的，而机车乘务员意志品质的高低与情况则是决定这些意志活动的质量与情况的极为重要的因素。所謂机车乘务员的意志品质是指构成列车驾驶员的意志的诸因素的总和。主要包括自觉性（独立性）、果断性、自制性和坚持性（坚韧性）。所谓意志的自觉性是指主动以目的调节和支配行动方面的意志品质，是指对行动的目的是否有明确的认识，尤其是指是否认识到行动的社会意义。所谓意志的果断性是指一个人是否善于明辨是非，是否能迅速而合理地采取决定和执行决定方面的意志品质。所谓意志自制性是指能否善于控制和支配自己行动方面的意志品质。所谓意志的坚持性是指在意志行动中能否坚持决定，百折不挠地克服困难和障碍，完成既定目的方面的意志品质。根据意志品质的定义，我们可知机车乘务员的意志品质对行车安全的影响体现为：机车乘务员的自觉性品质对行车安全的影响、机车乘务员的果断性品质对行车安全的影响、机车乘务员的自制性品质对行车安全的影响，以及机车乘务员的坚持性（坚韧性）品质对行车安全的影响等这四个方面。下面，我们就这四个方面对行车安全的影响性进行具体性的探研。
二、自觉性品质对行车安全的影响
自觉性是意志的首要品质，它贯穿于意志行动的始终。自觉性强的机车乘务员能够广泛地听取别人的意见并进行取舍，吸收有益的成分；能独立自主地确立合乎实际的目标，自觉地克服困难，执行决定，并会对行动过程及结果进行自觉反思和评价。自觉性强的机车乘务员在从事列车驾驶活动时其驾驶行动能充分实现安全行车的要求，能主动积极地符合国家和人民的需要，能自觉调整个人利益与集体利益、国家利益三者之间的关系，能不为物质利诱而动心。机车乘务员的自觉性品质是影响行车安全的重要因素。这是因为列车驾驶工作是一项具有正确的、明确的目的的活动。作为机车乘务员，在列车驾驶过程中，其正确的和明确的目的就是要安全驾驶、顺利完成行车任务。在这样的目的指引下，机车乘务员应具备高度的责任感和良好的职业道德，应能始终坚持正确的原则，自觉地拒绝影响行车安全的心理和行为，要能独立思维和判断，不受任何的负面影响。因此，机车乘务员在行车过程中要始终指向自己的行车目标，并对行车环境要具有主动的识别和辨别能力，要能自觉地遵守行车规章、法规，并对行车过程中所出现的问题和遇到的障碍能自觉主动地去发现和去解决，且要具有清晰的头脑。在解决问题的过程中，能自觉分析、冷静思考，找到处理的办法，不会受到别人不正确的影响和暗示。
三、果断性品质对行车安全的影响
果断性强的人，当需要立即行动时，能迅速地作出决断对策，使意志行动顺利进行；而当情况发生新的变化，需要改变行动时，能够随机应变，毫不犹豫地做出新的决定，以便更加有效地执行决定，完成意志行动。与果断性相反的意志品质是优柔寡断和草率决定。优柔寡断的人遇事犹豫不决，患得患失，顾虑重重；在认识上分不清轻重缓急，思想斗争时间过长，即使执行决定也是三心二意。草率的人则与优柔寡断的人相反，这种人在没有辨明是非之前，就不负责任地作出决断，凭一时冲动，不考虑主、客观条件和行动的后果。优柔寡断和草率决定都是意志薄弱的表现。机车乘务员在行车过程中，由于设备、线路、气候、环境或自身情况等方面的复杂性和多变性，难免会遇到各种紧急情况的发生。比如在行驶时机车乘务员突遭身体不适，或遇障碍物，或出现设备故障等，这时果断地对这些紧急、重大事件进行及时正确的处理是具有重大的意义的。一般来讲，在行车过程中，有些事件或事故的发生是有先兆的，能否在事件或事故发生前的一刹那，自觉而果断地采取措施排除险情或进行正确性的操作，这与操作者的意志的果断性品质的高低是有很大的关系的。机车乘务员如果能在情况紧急时，保持冷静，根据当时的情形独立做出判断，迅速而果断地进行决策，采取正确的预防和应对措施，时常能够避免事件或事故的发生的或能有效地减轻事件或事故的灾难性的。相反，则可能会延误时机，造成严重后果。果断性反映了机车乘务员作决定的速度和行为反应的敏捷性，但迅速决断不意味着草率决定、轻举妄动。比如有的机车乘务员在遇到紧急情况发生时，不能深思熟虑，只根据自己获取的一小部分信息就做出判断，没有整合多渠道的信息就采取行动，在采取具体的驾驶操作时也不细心，莽撞行事，这样时常会给行车安全带来严重的影响或者会由此造成行车事故的发生。
四、自制性品质对行车安全的影响
自制性强的人，在意志行动中，不受无关诱因的干扰，能控制自己的情绪，坚持完成意志行动。同时能制止自身不利于达到目的的行动。与自制性相反的意志品质是任性和怯懦。任性的人自我约束力差，不能有效地调节自己的言论和行动，不能控制自己的情绪，行为常常为情绪所支配。怯懦的人胆小怕事，遇到困难或情况突变时惊慌失措，畏缩不前。事实上，安全行车是需要机车乘务员有稳定的技术状态的，是需要机车乘务员有稳定的情绪状态的。因此，机车乘务员必须有良好的自制性品质，能稳定自己的技术状态，能合理地调节和控制自己的情绪。自制力要求机车乘务员在任何情况下都要明确行车规章对自己的约束，抑制与安全行车目的不相容的动机，不为其他无关刺激所诱惑、动摇，比如要抵制不良的作息习惯；要抵制酒后驾驶；要不为满足某些利益需求而无视行车规章；还要能随时觉察自己的生理状态，不断调节自己，使自己在行车过程中始终处于良好的身体状态；要拒绝疲劳驾驶。一般来讲，在列车驾驶作业的过程中或之前，时刻，无处不都存在着直接地或间接地很多影响机车乘务员的技术发挥和情绪状态稳定性的因素，比如机车乘务员在行车之前遇到了烦闷、痛苦的事情，或者列车的行车环境异常复杂、恶劣，甚至恶劣到使机车乘务员产生急躁、紧张、恐慌情绪的地步，再比如长时间的驾驶会使机车乘务员产生的枯燥、乏味的情绪，甚至是睡意等。在这样的情况下，只有那些具备良好的自制力品质的机车乘务员才能更好地、有效地调节和控制自己的不良情绪或不好的状态，进而使自己保持稳定良好的情绪和心理状态，并以理智的思维和行动去完美地实现安全驾驶的工作。 五、坚持性品质对行车安全的影响
坚持性（坚韧性）这是最能体现人的意志的一种品质。坚持性强的人能根据目的要求，在长时间内毫不松懈地保持身心的緊张状态，在任何情况下，都坚持不变，直至达到目的。机车乘务员的坚持性品质是指在行车过程中机车乘务员凭借意志控制自己、支配自己，使自己的注意力和精力始终持续地专注于列车驾驶工作上的意志品质。坚持性要求机车乘务员在遇到困难时，能激励自己树立起克服困难的信心，能始终如一地完成意志行动。与坚持性相反的意志品质是顽固执拗和见异思迁。顽固执拗的人对自己的行动不作理性评价，执迷不悟，或者是明知不可为而为之。见异思迁者则是行为缺乏坚定性，容易发生动摇，随意更改目标和行动方向。在行车过程中，机车乘务员坚持性品质主要表现在克服困难上。机车乘务员在行车过程中要克服的困难有外部的和内部的。外部困难，如恶劣的气候条件，设备故障，复杂的行车情况等；内部困难，如机车乘务员自身的消极情绪，或疲倦、懒惰、胆怯，或行车经验不足，身体状态不佳等。事实上，具有良好坚持性品质的机车乘务员会用坚强的意志来克服列车驾驶过程中所遇到的各种困难，把安全行车的工作目标落实到实处。
六、结束语
列车驾驶通常是一项安全第一、凸显规章和规约性的、工作单调性很高的，且易发生超劳和疲劳的工作。列车驾驶工作的这种特殊性决定着对机车乘务员的意志品质有着多方面性的要求。这种多方面性的要求通常体现在对机车乘务员的自觉性、果断性、自制性，以及机车乘务员的坚持性（坚韧性）等这四个方面上。事实上，如果结合列车驾驶工作的特殊性，我们不难得出在自觉性、果断性、自制性以及坚持性这四个方面中坚持性（坚韧性）是机车乘务员为把安全行车的工作目标落实到实处，所最应具有的一种意志品质。当然，其它方面的意志品质的高低对安全行车的影响性也是十分显著的，也是不可低估的，对此机车乘务员也必须具备。总之，由于机车乘务员的意志品质对安全行车的保障性有着直接性或间接性的重大影响。因此，我们必须对机车乘务员拥有良好意志品质的塑造工作给予高度地重视，必须积极开展使机车乘务员拥有良好意志品质的塑造工作。□
（作者：武汉铁路职业技术学院机车车辆工程系动车驾驶教研室，研究方向：教育理论与实践，大学教育心理学，高等职业教育理论与实践，列车驾驶心理学）
参考文献：
[1]万军. 火车司机心理卫生与保护 . 铁道劳动安全与环保， 1993， （4）.
[2]徐晓梅， 储刚， 石钧， 等. 铁路列车乘务员SCL- 90 评定结果分析. 中国职业医学， 2003， 30（5）.
[3]李永文， 高飞， 陈龙. 铁路机车司机应激源因素对心理健康的影响. 中国行为医学科学， 2006， 15（1）.
[4]理峰. 心理资本对员工的工作绩效、组织承诺及组织公民行为的影响. 心理学报， 2007， 39（2）.
[5]铁路运输安全管理.长沙铁道学院赵吉山等主编.中国铁道出版社，2005 年.
[6]浅析机车乘务员心理素质与行车安全的关系.贲海斌.铁道运营技术第11 卷第4 期2005，10.
[7]王奇钟.非正常情况下机务行车安全 .中国铁道出版社， 2008.
[8]铁道部安全监察司.铁路行车事故案例.中国铁道出版社.
[9]铁道部安全监察司.铁道交通事故案例.中国铁道出版社， 2007～2009.
[10]杨宏，罗亚 等著. 当代大学无痕强生教育论.成都：电子科技大学出版社， 2012.
关键词 机车乘务员 意志品质 行车安全 影响
中图分类号：F530. 文献标识码：A
一、意志品质的界定
众所周知，意志是一种自觉的，具有确定目的的、与克服某种困难相联系的心理活动；人的意志是在完成预先拟定目的的活动中表现出来的；意志是成才和成功的内在动力，不仅对主观世界的形成和发展有重要作用，而且对客观世界的改造具有重要意义。所谓意志是指一个人在完成某种有目的的活动时所进行的选择、决定和执行的心理过程。机车乘务员的意志品质和意志活动与列车驾驶活动有着密切的关系。这是因为机车乘务员在从事列车驾驶活动时为达到安全行车的目的必须果断地完成一系列决断；必须勇于克服一切不利因素和困难；必须善于克服各种干扰；必须能抑制消极情绪和冲动行为；必须能冷静地应对各种突发事件。显然，这些事务和工作的进行与完成是离不开机车乘务员的意志活动的参与的，而机车乘务员意志品质的高低与情况则是决定这些意志活动的质量与情况的极为重要的因素。所謂机车乘务员的意志品质是指构成列车驾驶员的意志的诸因素的总和。主要包括自觉性（独立性）、果断性、自制性和坚持性（坚韧性）。所谓意志的自觉性是指主动以目的调节和支配行动方面的意志品质，是指对行动的目的是否有明确的认识，尤其是指是否认识到行动的社会意义。所谓意志的果断性是指一个人是否善于明辨是非，是否能迅速而合理地采取决定和执行决定方面的意志品质。所谓意志自制性是指能否善于控制和支配自己行动方面的意志品质。所谓意志的坚持性是指在意志行动中能否坚持决定，百折不挠地克服困难和障碍，完成既定目的方面的意志品质。根据意志品质的定义，我们可知机车乘务员的意志品质对行车安全的影响体现为：机车乘务员的自觉性品质对行车安全的影响、机车乘务员的果断性品质对行车安全的影响、机车乘务员的自制性品质对行车安全的影响，以及机车乘务员的坚持性（坚韧性）品质对行车安全的影响等这四个方面。下面，我们就这四个方面对行车安全的影响性进行具体性的探研。
二、自觉性品质对行车安全的影响
自觉性是意志的首要品质，它贯穿于意志行动的始终。自觉性强的机车乘务员能够广泛地听取别人的意见并进行取舍，吸收有益的成分；能独立自主地确立合乎实际的目标，自觉地克服困难，执行决定，并会对行动过程及结果进行自觉反思和评价。自觉性强的机车乘务员在从事列车驾驶活动时其驾驶行动能充分实现安全行车的要求，能主动积极地符合国家和人民的需要，能自觉调整个人利益与集体利益、国家利益三者之间的关系，能不为物质利诱而动心。机车乘务员的自觉性品质是影响行车安全的重要因素。这是因为列车驾驶工作是一项具有正确的、明确的目的的活动。作为机车乘务员，在列车驾驶过程中，其正确的和明确的目的就是要安全驾驶、顺利完成行车任务。在这样的目的指引下，机车乘务员应具备高度的责任感和良好的职业道德，应能始终坚持正确的原则，自觉地拒绝影响行车安全的心理和行为，要能独立思维和判断，不受任何的负面影响。因此，机车乘务员在行车过程中要始终指向自己的行车目标，并对行车环境要具有主动的识别和辨别能力，要能自觉地遵守行车规章、法规，并对行车过程中所出现的问题和遇到的障碍能自觉主动地去发现和去解决，且要具有清晰的头脑。在解决问题的过程中，能自觉分析、冷静思考，找到处理的办法，不会受到别人不正确的影响和暗示。
三、果断性品质对行车安全的影响
果断性强的人，当需要立即行动时，能迅速地作出决断对策，使意志行动顺利进行；而当情况发生新的变化，需要改变行动时，能够随机应变，毫不犹豫地做出新的决定，以便更加有效地执行决定，完成意志行动。与果断性相反的意志品质是优柔寡断和草率决定。优柔寡断的人遇事犹豫不决，患得患失，顾虑重重；在认识上分不清轻重缓急，思想斗争时间过长，即使执行决定也是三心二意。草率的人则与优柔寡断的人相反，这种人在没有辨明是非之前，就不负责任地作出决断，凭一时冲动，不考虑主、客观条件和行动的后果。优柔寡断和草率决定都是意志薄弱的表现。机车乘务员在行车过程中，由于设备、线路、气候、环境或自身情况等方面的复杂性和多变性，难免会遇到各种紧急情况的发生。比如在行驶时机车乘务员突遭身体不适，或遇障碍物，或出现设备故障等，这时果断地对这些紧急、重大事件进行及时正确的处理是具有重大的意义的。一般来讲，在行车过程中，有些事件或事故的发生是有先兆的，能否在事件或事故发生前的一刹那，自觉而果断地采取措施排除险情或进行正确性的操作，这与操作者的意志的果断性品质的高低是有很大的关系的。机车乘务员如果能在情况紧急时，保持冷静，根据当时的情形独立做出判断，迅速而果断地进行决策，采取正确的预防和应对措施，时常能够避免事件或事故的发生的或能有效地减轻事件或事故的灾难性的。相反，则可能会延误时机，造成严重后果。果断性反映了机车乘务员作决定的速度和行为反应的敏捷性，但迅速决断不意味着草率决定、轻举妄动。比如有的机车乘务员在遇到紧急情况发生时，不能深思熟虑，只根据自己获取的一小部分信息就做出判断，没有整合多渠道的信息就采取行动，在采取具体的驾驶操作时也不细心，莽撞行事，这样时常会给行车安全带来严重的影响或者会由此造成行车事故的发生。
四、自制性品质对行车安全的影响
自制性强的人，在意志行动中，不受无关诱因的干扰，能控制自己的情绪，坚持完成意志行动。同时能制止自身不利于达到目的的行动。与自制性相反的意志品质是任性和怯懦。任性的人自我约束力差，不能有效地调节自己的言论和行动，不能控制自己的情绪，行为常常为情绪所支配。怯懦的人胆小怕事，遇到困难或情况突变时惊慌失措，畏缩不前。事实上，安全行车是需要机车乘务员有稳定的技术状态的，是需要机车乘务员有稳定的情绪状态的。因此，机车乘务员必须有良好的自制性品质，能稳定自己的技术状态，能合理地调节和控制自己的情绪。自制力要求机车乘务员在任何情况下都要明确行车规章对自己的约束，抑制与安全行车目的不相容的动机，不为其他无关刺激所诱惑、动摇，比如要抵制不良的作息习惯；要抵制酒后驾驶；要不为满足某些利益需求而无视行车规章；还要能随时觉察自己的生理状态，不断调节自己，使自己在行车过程中始终处于良好的身体状态；要拒绝疲劳驾驶。一般来讲，在列车驾驶作业的过程中或之前，时刻，无处不都存在着直接地或间接地很多影响机车乘务员的技术发挥和情绪状态稳定性的因素，比如机车乘务员在行车之前遇到了烦闷、痛苦的事情，或者列车的行车环境异常复杂、恶劣，甚至恶劣到使机车乘务员产生急躁、紧张、恐慌情绪的地步，再比如长时间的驾驶会使机车乘务员产生的枯燥、乏味的情绪，甚至是睡意等。在这样的情况下，只有那些具备良好的自制力品质的机车乘务员才能更好地、有效地调节和控制自己的不良情绪或不好的状态，进而使自己保持稳定良好的情绪和心理状态，并以理智的思维和行动去完美地实现安全驾驶的工作。 五、坚持性品质对行车安全的影响
坚持性（坚韧性）这是最能体现人的意志的一种品质。坚持性强的人能根据目的要求，在长时间内毫不松懈地保持身心的緊张状态，在任何情况下，都坚持不变，直至达到目的。机车乘务员的坚持性品质是指在行车过程中机车乘务员凭借意志控制自己、支配自己，使自己的注意力和精力始终持续地专注于列车驾驶工作上的意志品质。坚持性要求机车乘务员在遇到困难时，能激励自己树立起克服困难的信心，能始终如一地完成意志行动。与坚持性相反的意志品质是顽固执拗和见异思迁。顽固执拗的人对自己的行动不作理性评价，执迷不悟，或者是明知不可为而为之。见异思迁者则是行为缺乏坚定性，容易发生动摇，随意更改目标和行动方向。在行车过程中，机车乘务员坚持性品质主要表现在克服困难上。机车乘务员在行车过程中要克服的困难有外部的和内部的。外部困难，如恶劣的气候条件，设备故障，复杂的行车情况等；内部困难，如机车乘务员自身的消极情绪，或疲倦、懒惰、胆怯，或行车经验不足，身体状态不佳等。事实上，具有良好坚持性品质的机车乘务员会用坚强的意志来克服列车驾驶过程中所遇到的各种困难，把安全行车的工作目标落实到实处。
六、结束语
列车驾驶通常是一项安全第一、凸显规章和规约性的、工作单调性很高的，且易发生超劳和疲劳的工作。列车驾驶工作的这种特殊性决定着对机车乘务员的意志品质有着多方面性的要求。这种多方面性的要求通常体现在对机车乘务员的自觉性、果断性、自制性，以及机车乘务员的坚持性（坚韧性）等这四个方面上。事实上，如果结合列车驾驶工作的特殊性，我们不难得出在自觉性、果断性、自制性以及坚持性这四个方面中坚持性（坚韧性）是机车乘务员为把安全行车的工作目标落实到实处，所最应具有的一种意志品质。当然，其它方面的意志品质的高低对安全行车的影响性也是十分显著的，也是不可低估的，对此机车乘务员也必须具备。总之，由于机车乘务员的意志品质对安全行车的保障性有着直接性或间接性的重大影响。因此，我们必须对机车乘务员拥有良好意志品质的塑造工作给予高度地重视，必须积极开展使机车乘务员拥有良好意志品质的塑造工作。□
（作者：武汉铁路职业技术学院机车车辆工程系动车驾驶教研室，研究方向：教育理论与实践，大学教育心理学，高等职业教育理论与实践，列车驾驶心理学）
参考文献：
[1]万军. 火车司机心理卫生与保护 . 铁道劳动安全与环保， 1993， （4）.
[2]徐晓梅， 储刚， 石钧， 等. 铁路列车乘务员SCL- 90 评定结果分析. 中国职业医学， 2003， 30（5）.
[3]李永文， 高飞， 陈龙. 铁路机车司机应激源因素对心理健康的影响. 中国行为医学科学， 2006， 15（1）.
[4]理峰. 心理资本对员工的工作绩效、组织承诺及组织公民行为的影响. 心理学报， 2007， 39（2）.
[5]铁路运输安全管理.长沙铁道学院赵吉山等主编.中国铁道出版社，2005 年.
[6]浅析机车乘务员心理素质与行车安全的关系.贲海斌.铁道运营技术第11 卷第4 期2005，10.
[7]王奇钟.非正常情况下机务行车安全 .中国铁道出版社， 2008.
[8]铁道部安全监察司.铁路行车事故案例.中国铁道出版社.
[9]铁道部安全监察司.铁道交通事故案例.中国铁道出版社， 2007～2009.
[10]杨宏，罗亚 等著. 当代大学无痕强生教育论.成都：电子科技大学出版社， 2012.