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在所有能用于刺激消费者行动的工具中，定价常常是最有效的一一但也是最钝的工具。几乎没有公司认为，他们从降价促销甚或基本价格中获得了他们可能得到的最高利润。但这些情况正在发生变化。信息技术的最新进展大大锐化了定价工具，使得公司能进行更为精确的消费者细分。信息技术从两方面做到了这一点。它极大的扩展了公司能收集和处理有关消费者信息的广度和深度，