【摘 要】
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目的 探讨基于微信的病案复印服务模式应用及效果.方法 随机选择2019年7-10月病案复印申请人360例,将进入微信复印平台的180例纳入观察组,到病案室现场复印的180例纳入对照组,比较两组非本人复印率、一次复印成功率、复印等待时间、复印满意度、工作人员日均处理复印件数等指标的区别.结果 观察组非本人复印率、复印等待时间均低于对照组(p＜0.01);观察组一次复印成功率、复印满意度得分均高于对照组(p＜0.01);观察组复印工作人员日均处理复印件数明显高于对照组.结论 基于智慧医疗的病案服务模式有利于全
【机 构】
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嘉兴市第一医院(嘉兴学院附属医院)
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目的 探讨基于微信的病案复印服务模式应用及效果.方法 随机选择2019年7-10月病案复印申请人360例,将进入微信复印平台的180例纳入观察组,到病案室现场复印的180例纳入对照组,比较两组非本人复印率、一次复印成功率、复印等待时间、复印满意度、工作人员日均处理复印件数等指标的区别.结果 观察组非本人复印率、复印等待时间均低于对照组(p＜0.01);观察组一次复印成功率、复印满意度得分均高于对照组(p＜0.01);观察组复印工作人员日均处理复印件数明显高于对照组.结论 基于智慧医疗的病案服务模式有利于全面提升复印服务质量和工作效率,实现医患双赢.
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