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人们较少关注顾客的真实需求，完全是按照自己的意愿做事情，结果不论多么努力，效果总是不好。而沟通才是掌握顾客心理的最好方法。另外，选择好沟通的目标也十分重要，沟通目标选择好了，才能直入主题，简洁高效。
学会与顾客沟通
【摘 要】
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人们较少关注顾客的真实需求，完全是按照自己的意愿做事情，结果不论多么努力，效果总是不好。而沟通才是掌握顾客心理的最好方法。另外，选择好沟通的目标也十分重要，沟通目标选择好
【出 处】
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汽车维修技师
【发表日期】
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2010年4期
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