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介绍了软件成熟度模型和IT基础设施管理理论，以及Gantner组织和英国商务部在IT服务领域的相关研究成果，提出了IT基础设施成熟度模型初步框架，最后简述了该模型的研究规划及当前所面临的问题。
IT基础设施运营成熟度模型框架初步研究
【摘 要】
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介绍了软件成熟度模型和IT基础设施管理理论，以及Gantner组织和英国商务部在IT服务领域的相关研究成果，提出了IT基础设施成熟度模型初步框架，最后简述了该模型的研究规划及当前
【机 构】
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华中科技大学管理学院
【出 处】
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管理学报
【发表日期】
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2006年1期
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