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交谈是一种特定的人际交流方式,是人与人之间认真的、有目的的谈话,达到双方互通信息的过程.在病区管理中,护士长是最基层的护理管理者,是临床护理工作中的直接组织者.护士长与护士交谈能起协调工作、减少误会的作用.通过交谈提供交流的机会,这对科室搞好人际关系、提高工作效力是个很好的方法. 交谈前护士长要对交谈的内容进行准备、计划,对对方进行预想、估计、选择时间、地点.作者平时常用的有初次交谈、及时交谈、阶段性交谈.