摘要:在竞争日益激烈的今天，企业的关注点越来越集中在自己的核心业务上，将那些不能直接带来经济收益的非核心业务外包给专业服务机构去做。这就涉及到是将这些职能全部外包还是有选择性的外包一部分，外包的这一部分的优先顺序又是如何确定，本文采用灰色模糊综合评价法对此进行研究。
　　关键词:人力资源管理外包;业务外包;灰色模糊综合评价
　　
　　一、人力资源业务外包的流程
　　
　　1.分析自身业务。企业实行人力资源业务外包首先就是对企业自身的人力资源业务进行分析，确定哪些是核心业务，是需要留在企业内的，哪些是可以外包的，要了解企业人力资源管理的优劣势。对需要外包的业务要外包机构提出申请，准备材料。
　　2.选择外包供应商。在对自身业务分析的基础上，对相应的外包供应商进行价格、服务上的比较，尤其要注意外包商的隐性条件，在进行初步的外包服务商寻找之后，企业选出3—5家进行谈判，谈判的目的是最终确定一家专业水平较高、服务质量优良、收费合理的外包服务供应商。
　　
　　二、人力资源业务外包的优点
　　
　　人力资源外包之所以能够红红火火地发展起来，有其自身的独特优势。
　　1.有利于降低成本。企业在成长期没有足够的资源用以增加人力资源部门的实力以改善管理的薄弱，所以如果能转向企业外部特定的人力资源的专家来进行管理是再好不过的事。对企业来说，从供应商那里获得了人力资源方面的高质量的服务，比企业自身拥有庞大繁杂的人事管理队伍更能节约成本。
　　2.可以降低运营的风险。通过人力资源业务外包将经营风险与供应商共同承担。此时供应商的收益将取决于或部分取决于客户经营状况的好坏，这种利益共生体的建立分担了企业运营中的系统风险和特殊风险。
　　3.提升企业的核心能力。企业在激烈竞争指那个谋求高速发展的过程就是不断寻求自身在特定环节上竞争优势的过程，企业成长过程中不可能也没有能力对企业价值链的各个环节给予同等关注，而只能将企业的非核心因素排斥在组织之外，集中力量于企业的战略核心环节和高附加值的活动。
　　
　　三、人力资源管理业务外包的优先顺序模型的建立
　　
　　1.评价指标集的确定： ( 表示 的子指标数）。本文中取 =(薪资管理外包，福利管理外包，招聘管理外包，培训管理外包，绩效考核管理外包)。
　　2.评价等级的确定： 是一个分数集。其中 表示第j级评语的分数。本文取 =(非常支持，支持，较支持，较反对，反对，非常反对)， 。
　　3.权重集的确定：用德尔菲法确定 在B中的权重，用 表示。具体到本文 且 。
　　4.样本评价矩阵的构成。
　　设有k位专家参加评议 。
　　5.指标的白化定量：根据综合评价等级，设定评价灰类为n类，评价灰类序号集为e=(l, 2,……，n)，给出白化权函数:本文的灰类数为6。
　　其相应的白化权函数为：
　　
　　6.计算灰数及灰色评价权从而得到模糊灰色矩阵 。从而得到一个(4×6)的矩阵。
　　7.计算模糊综合评价矩阵： （其中.表示乘， 表示相加）。得到一个(4×1)的矩阵。
　　8.计算评价结果， 。得到一个具体的数字，进而属于哪个评价等级，然后进行排序。
　　
　　四、结论
　　
　　外包作为一种能够充分利用企业有限的资源、降低企业成本以及提升企业核心能力的重要战略，人力资源业务外
　　包，正以迅猛的势头发展。这就涉及到业务外包的优先顺序问题，本文采取了灰色模糊综合评价法，它在已知信息不充分的前提下，评价具有模糊因素的事物或现象，使其评价结果更具合理性。
　　
　　参考文献：
　　[1]翟 丽:我国国有企业人力资源管理外包研究[J]山东大学硕士研究生学位论文，2008年，23-29.
　　[2]贾凌轩:人力资源外包是企业人力资源管理的新趋势[M].甘肃农业，2008年第2期.
　　[3]潘志乐:人力资源外包的发展现状及对策初探[M]. 时代经贸2008年1月第6卷第90期.