随着该标准的出台,整个媒介购物物流服务行业将逐步规范走上正轨,市场运作有据可查,整个市场将更加规范化、标准化。
　　
　　2009年,仅中国网购行业的市场规模就达到了2483亿元,同比继续大增93.7%,媒介购物呈现非常迅速的发展趋势,而在此巨大丰富的市场背景之下,物流服务质量却成为阻碍产业发展的一个艰险的瓶颈,媒介购物物流服务公司规模不一,服务人员素质结构普遍偏低,服务流程不规范,价格混乱、售后服务、退换货等一系列问题,成为了所有依靠媒介购物立足社会的企业所面临的新的问题。
　　根据国家标准化管理委员会下达的“2009年第二批国家标准制修订计划”(国标委综合[2009]93号)要求, 《媒介购物的物流服务质量要求》国家标准的制订任务将在2010年完成,项目编号是“20091368-T-469”。
　　媒介购物的物流服务国家标准规范亟待推出,6月27日,由全国物流标准化技术委员会组织,北京华储物流有限公司牵头,深圳海域有限公司、厦门市标准化研究院、中国物流技术协会、北方交通大学、中国传媒大学、中国地质大学、北京物资学院、凡客诚品、京东等单位,在北京兴海大厦会议中心召开了《媒介购物物流服务质量要求》国家标准研讨会第一次会议,会议根据参会单位提出的媒介购物物流服務质量的内容展开了热烈的讨论和研究,并就该标准达成了初步一致意见和内容。
　　会议围绕媒介购物物流服务质量标准,在物流服务主体、物流服务作业要求、物流服务质量、物流服务管理、物流服务评价等方面作了相关研讨和界定,该行业标准将不断完善和细化。
　　会议上,标准起草单位北京华储物流有限公司的总经理张子琴女士向会议各方做了调研报告,在报告中陈述了在调研中发现的目前媒介购物行业所存在的问题和矛盾,提出了媒介购物公司、物流企业、客户等方面对于本次标准的理解。同时提出要进一步加大对市场的调研,向各界人士征求意见的工作。
　　作为媒介购物的知名服务商凡客诚品、央视购物、橡果国际电视购物、麦网等知名媒介购物网站及各类媒介购物企业参与了本次标准的工作,并就媒介方在物流方面存在的问题和需求提出了新的标准。华储物流等物流服务企业也在标准制定中提出了各方观点。