【摘 要】
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为了研究急诊护理操作实施风险管理的疗效。选取400例2014年1月-2014年12月进入本院急诊接受治疗的患者,随机平均分为两组,根据就诊顺序分为试验组及对照组,对照组患者进行常
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为了研究急诊护理操作实施风险管理的疗效。选取400例2014年1月-2014年12月进入本院急诊接受治疗的患者,随机平均分为两组,根据就诊顺序分为试验组及对照组,对照组患者进行常规护理操作,试验组患者在对照组基础之上实施风险管理。比较两组患者的意外事故发生率和护理服务满意度。试验组患者的护理服务满意度96%大于对照组的84%,差异具有统计性(P<0.05),试验组患者的意外事故发生率为2.5%小于对照组的9,5%,差异具有统计性(P<0.05)。在急诊护理操作中实施风险管理能够提高患者对护理服务的满意度,降低意外事故发生率,很大程度上提高医护人员的业务水平及工作质量,同时有效减少医疗纠纷,值得进一步在临床上应用与推广。
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