专业化分工:效益的源泉

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  随着社会主义市场经济的逐步深入,大中型国有企业“大而全”、“小而全”的机构和组织形式已经很不适应市场经济下企业发展的要求。合理地运用经济学理论,指导企业在不同时期下的经营活动,使企业获得更高的经济效益,就成为经营者不断的追求。
  经济学家认为:专业化分工有利于提高企业效率,它的发展是经济增长的源泉,也是企业获得更高经济效益的有效途径。目前在国有大中型运输企业的车辆技术管理方面,仍主要延用着计划经济体制下“大而全”、“小而全”的机构和组织形式,专业化分工的运用比较少,即使运用也不完整,大多数只是作为“大而全”、“小而全”的补充。例如:大多数的企业仍设有较为庞大的维修队伍,承担本企业车辆的维修、保养以及若干辅助性的工作。由于这种“大而全”、“小而全”的机构设置,造成了企业机构的臃肿和复杂的内部分工,而各岗位之间的技术含量和劳动强度等方面的差距,又难以用按劳分配原则体现.职工的积极性受到影响,企业也只能通过内部的行政协调来保证企业的运行,带来了管理难度加大、效率下降、成本升高等问题,这些问题不利于企业生存和发展,甚至会使企业难以生存而关闭。
  异军突起的民营企业,不论其规模大小,都能采用灵活的用工制度和经营方法,尤其是专业化分工的运用.简化企业分工;提高效率;降低成本;“轻装上阵”地迅速发展壮大。因此市场经济下的国有企业也必须要思考怎样简化分工,提高工作效率、降低成本、“轻装上阵”地去持续发展。
  我公司是一个港口仓储运输企业,依托着港口这个区域性专营行业,虽然有别于其他类型企业在市场上的竞争。但港口这几年随国民经济和外贸的发展,吞吐量和运量呈阶梯状增长,而企业效益却增长缓慢,甚至下降,主要原因就是成本上升迅速。其中人工成本的上升是一个主要原因,而“小而全”机构的臃肿,造成了人工费用的猛增,企业明显受庞大机构的拖累。另一方面由于主营工作量的增加,又需增加大量新的劳动力,即外雇工。外雇工与国企正式职工的情况不同,外雇工“听话”,但综合素质偏低,正式职工不好管,但综合素质相对高一些,两者在现实情况下都存在不同的缺陷,效率低和成本高也进一步体现,企业效益下滑。而我们发现专业化分工与协作,恰恰能避免上述两者的缺陷和发挥两者的长处,因此运用了专业化分工的理念,在技术管理复杂的某些方面,我们进行了如下尝试:
  轮胎费是汽车运输企业的主要开支之一,我公司270余部各类装卸运输机械,大小各类型号的在用轮胎两千多条,年开支近150万元。其中所占比例较大的自卸车,由于道路条件和作业环境较差,轮胎损坏较为频繁,修补轮胎劳动强度大而且脏。无论是用正式职工,还是用外雇工,甚至同时用都尝试过,还设了专门的机构负责其生产,后勤等方面的工作。尽管企业投入了大量的人力、物力和财力,仍然经常出现补胎质量差、修理不及时,车辆待修时间过长等情况,不仅影响了繁忙的集疏港运输,而且轮胎费开支也是逐年攀升。
  为了彻底改变这种“小而全”管理所带来的上述问题,我们经过分析认为:轮胎消耗的高低,在一定的使用条件下,取决于翻新率,是由于原来的管理模式影响了翻新率的提高。众所周知,提高翻胎数量和翻新率是运输企业和专业轮胎翻新厂的共同的目标,待翻胎在专业轮胎翻新厂家眼里是“市场资源”,于是我们策划了修补、管理、翻新相结合的项目。这种做法是把轮胎的修补和管理与翻新项目捆绑在一起,把完成共同的目标作为动力,采用专业化分工与协作的管理模式来操作的。因为一定数量的车辆和使用条件,扎伤数量相对波动不大,修补数量基本稳定,但翻新率却取决于维修、使用、管理等多个环节。一方面,运输企业要简化分工和管理,从而提高效率和降低轮胎成本;另一方面,专业轮胎翻新厂家要有创新的意识和延伸的服务去寻求资源。开发市场,双方的目标又都是提高翻新率,所以通过在专业轮胎翻新厂家之间进行招标承包,选择优秀的厂家作为合作伙伴,从而实现“双赢”成为可能。
  合作一年多来,由于补胎劳务费是按车辆的总数来预测承包的,与修补数量无关,所以促进了修补质量的提高,不仅实现了及时修补保障生产需求.而且劳务费每年也比原来下降了5万元。由于专业轮胎翻新厂的目标是翻新率和翻胎数量,做好修补只是提高翻新率的其中一个环节,所以在做好修补的同时,管理好胎体是其更重要的工作,责任心较原管理模式下的职工有了非常大的提高。一年半的时间里,翻新率和翻胎数量迅速提高,翻胎数量从原来每月的20—30条,提高到现在的100多条,轮胎翻新厂的产值和效益明显提高,我们的成本也随之明显下降,真正实现了“双嬴”。
  除此之外,我们还在车用空调的管理方面进行了尝试。过去,由企业专设人员来承担车用空调的安装与维修,但经常由于车辆待修时间过长,而影响运输生产,同时也使相关的成本费用过高,每年仅配件开支就高达25万余元。2004年随着生产任务的提高,公司又增加了新车和部分夜班作业车辆。如果不及时改变和理顺现有的管理模式,成本开支会进一步加大,不仅会给生产造成更大的影响,甚至会影响企业经济效益的提高。通过分析,我们决定把车用空调的安装与维修单独作为一个项目,采用专业化分工与协作的管理模式,选择优秀的社会专业队伍来承担工作任务。结果及时高效的维修不仅保障了生产任务的需求.而且使相关的成本费用不断降低,同时简化了管理——生产组织与协调,技术经济与成本方面的复杂管理,转变为对专业队伍承包合同的简单项目管理。
  综上所述,采用专业化分工的方法,通过分析和合理应用,能较好地解决影响生产效率、成本控制等方面的问题。我们只是对公司现有的几个方面的技术管理工作进行了初步的尝试,感觉受益匪浅。而如何把专业化分工的管理优势在更多的方面进行更加广泛的应用,还有待于我们进一步的探讨和实践。使企业真正放下包袱、轻装上阵,去获取更多的市场份额和更大的经济效益,从而走上持续发展的道路。 编注:本文作者供职于天津港股份有限公司储运分公司.(编辑/张立平)
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