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摘要：城市轨道交通轻快和舒适的优点非常明显，在人们出行方面，城市轨道交通目前是重要的选择方式。然而，目前我国城市轨道交通在运营管理方面有一定的问题浮出表面，从而对轨道交通的实际运行效果，产生了一定的影响。故本文对城市轨道交通的现状以及存在的几点问题进行了分析，并提出了相应的完善对策，希望能够为我国城市轨道交通的良好持续发展提供一些帮助。
关键词：轨道交通;运营管理;管理制度
现在随着我们经济水平的不断提高，我们的生活节奏也变得越来越快，在我们出行方面，城市轨道交通目前是重要的选择方式。然而轨道交通的技术优势，受到轨道交通的运营管理的影响，得不到完全的发挥，使其发展受到了一定的限制，因此会严重影响城市通勤水平的提高。所以对轨道交通的运营管理存在问题进行分析，以及进行完善对策的提出，为城市轨道交通的运营模式和多元化经营方式提供一些意见，是我们当下首要任务。
一、 城市轨道交通运营管理现状
在城市建设中，由于城市轨道交通属于市政、公用基础设施，一般都是政府创建城市轨道交通的管理体制。创建城市轨道交通管理体系，可以使管理模式得以转变，从而重点引进民间的资本，是市场竞争力得以提高。表1主要是市政、公用基础设施建设项目分类，从表中我们可以知道，城市轨道交通具有潜在的利润，其属于有收费机制和资金流入的准经营性项目。
二、 目前所存在的问题
（一） 不健全的管理制度
城市轨道交通的技术经验，在我国已经不断的趋向成熟，然而运营管理制度如检修及维护方面的问题还是很明显的。很多部分对轨道交通的检修和隐患排查工作没有做好，问题一旦发生，仍处于补救的阶段，对这个问题我们应高度重视。
（二） 大客流压力
我们说客运压力大的情况，如早晚高峰、国家法定的节假日、大型活动举办日以及雨雪等恶劣的天气，都会大幅度增加城市轨道交通的需求量;还有一种便是轨道交通系统出现紧急事件，使客流积压的现象发生。这些情况出现的时候，在比较集中的一个时段，车站的站台人数便会达到顶峰，从而大量旅客滞留的现象便会出现。
（三） 管理标准还未完全统一
目前，我国的城市轨道交通仍处于初始阶段，管理标准没有完全统一。不同的地方在实际过程中，会呈现出不同的发展情况，较大的差异性不仅浪费资源，对于各个方面的有效运行都容易无法掌控，还会严重影响到轨道交通的应急问题处理，阻碍了统一管理模式的创建。
（四） 管理人员能力不高
运营管理工作的最终效果，通常都会受到管理人员自身的工作态度和能力直接的影响。然而，目前低水平的管理素质和专业能力是我国的运营管理的重点问题，从而导致工作人员面对问题发生时不知道该怎么办;除此之外，很多管理工作人员，并未参与过系统性的学习，故对于工作的质量有很大程度的影响。
（五） 安全评估不到位
做好安全评价作业，是城市轨迹交通系统安全运转的保障，目前我国在安全评估方面的工作还不到位，评估的方式仍然较为陈旧，从而使很多的安全问题引发，最终导致城市轨道交通运营管理工作的运行，不够稳定。
三、 完善城市轨道交通运营管理的有效对策
（一） 管理制度的健全
首先我们的出发点应以具体工作的内容为主，对工作的每一个环节都要关注到，督查时要针对不同的工作部门严格进行，从而使更加完善和健全的管理制度，得以创建;对于问题进行实际的补救之前，应检修轨道交通的各个方位，重点排查可能存在的隐患，从而提供完善的制度保障，使其快速的发展得以促进。
（二） 大客流保障的加强
对于可以应对可预测的大客流状况，要制定专项的解决方案，使市民游客需求，得以满足，使客流快速疏散，得以保证;还应对应急体系进行完善，对于可能发生的安全事故和突发事件，可以制定出快速有效的处置预案，对于资源，可以做到有效的整合。
（三） 管理标准的进一步统一
统一化管理对于轨道交通的复杂性来说，是一个比较合理的选择，更加符合整体性的原则。可以将发现的问题汇总到一起进行处理，可以通过争取使得成本最低化，解决成本问题;不仅如此，统一管理标准还可以使城市轨道交通建设资金的情况得到合理的规划和把握。
（四） 提升管理人员素质
工作能力的提升，可以从根本上解决管理人员素质低的问题，我们可以为工作人员提供专业的培训机会和广阔的空间;富有经验的交流会议，也要适当的开展，讨论和分析工作中遇到的问题;不仅如此，管理人员之间也可以相互学习优秀的例子，达到提升专业能力的目的，从而为人们的出行提供保障。
（五） 保证安全管理工作
对于城市轨迹交通来说，其具有较大的封闭性对比和行车间的间隔对比，如果意外事故发生，财产损失和人员伤亡都会非常严重，使得和谐社会的构建，受到严重的影响。所以对于安全管理和职责监督应加强，使线路运转的安全，得到保证，与此同时，相关的国家规定也应健全，使安全运管理准则以及法律系统的建设，得以完善，进一步保证轨道交通运营的安全。
四、结束语
我们日常生活和工作中，轨道交通的作用是无法取代的，在城市交通种类的排行中，一直处于首位。所以我们在对城市轨道交通进行运营管理时，应该不断的分析可能存在的问题，并找到相应的完善对策，不仅如此，还要做到重点落实。这样完善自身工作的前提下，可以让城市轨道交通的运行得到良好以及可持续的发展;使交通行业得以促进的同时，人们也能够得到良好的服务。
参考文献：
[1]钱曦.城市轨道交通运营管理问题分析及对策[J].智库时代，2018000（032）：P.7，15.
[2]王振宇，韩笑.城市轨道交通运营管理的问题及对策剖析[J].2017.中国科技投资（19）.112
[3]王卿.城市軌道交通运营管理对策研究[J].科技视界，2017，000（024）：p163，172.
（作者单位： 昆山市轨道交通投资发展有限公司运营分公司）
关键词：轨道交通;运营管理;管理制度
现在随着我们经济水平的不断提高，我们的生活节奏也变得越来越快，在我们出行方面，城市轨道交通目前是重要的选择方式。然而轨道交通的技术优势，受到轨道交通的运营管理的影响，得不到完全的发挥，使其发展受到了一定的限制，因此会严重影响城市通勤水平的提高。所以对轨道交通的运营管理存在问题进行分析，以及进行完善对策的提出，为城市轨道交通的运营模式和多元化经营方式提供一些意见，是我们当下首要任务。
一、 城市轨道交通运营管理现状
在城市建设中，由于城市轨道交通属于市政、公用基础设施，一般都是政府创建城市轨道交通的管理体制。创建城市轨道交通管理体系，可以使管理模式得以转变，从而重点引进民间的资本，是市场竞争力得以提高。表1主要是市政、公用基础设施建设项目分类，从表中我们可以知道，城市轨道交通具有潜在的利润，其属于有收费机制和资金流入的准经营性项目。
二、 目前所存在的问题
（一） 不健全的管理制度
城市轨道交通的技术经验，在我国已经不断的趋向成熟，然而运营管理制度如检修及维护方面的问题还是很明显的。很多部分对轨道交通的检修和隐患排查工作没有做好，问题一旦发生，仍处于补救的阶段，对这个问题我们应高度重视。
（二） 大客流压力
我们说客运压力大的情况，如早晚高峰、国家法定的节假日、大型活动举办日以及雨雪等恶劣的天气，都会大幅度增加城市轨道交通的需求量;还有一种便是轨道交通系统出现紧急事件，使客流积压的现象发生。这些情况出现的时候，在比较集中的一个时段，车站的站台人数便会达到顶峰，从而大量旅客滞留的现象便会出现。
（三） 管理标准还未完全统一
目前，我国的城市轨道交通仍处于初始阶段，管理标准没有完全统一。不同的地方在实际过程中，会呈现出不同的发展情况，较大的差异性不仅浪费资源，对于各个方面的有效运行都容易无法掌控，还会严重影响到轨道交通的应急问题处理，阻碍了统一管理模式的创建。
（四） 管理人员能力不高
运营管理工作的最终效果，通常都会受到管理人员自身的工作态度和能力直接的影响。然而，目前低水平的管理素质和专业能力是我国的运营管理的重点问题，从而导致工作人员面对问题发生时不知道该怎么办;除此之外，很多管理工作人员，并未参与过系统性的学习，故对于工作的质量有很大程度的影响。
（五） 安全评估不到位
做好安全评价作业，是城市轨迹交通系统安全运转的保障，目前我国在安全评估方面的工作还不到位，评估的方式仍然较为陈旧，从而使很多的安全问题引发，最终导致城市轨道交通运营管理工作的运行，不够稳定。
三、 完善城市轨道交通运营管理的有效对策
（一） 管理制度的健全
首先我们的出发点应以具体工作的内容为主，对工作的每一个环节都要关注到，督查时要针对不同的工作部门严格进行，从而使更加完善和健全的管理制度，得以创建;对于问题进行实际的补救之前，应检修轨道交通的各个方位，重点排查可能存在的隐患，从而提供完善的制度保障，使其快速的发展得以促进。
（二） 大客流保障的加强
对于可以应对可预测的大客流状况，要制定专项的解决方案，使市民游客需求，得以满足，使客流快速疏散，得以保证;还应对应急体系进行完善，对于可能发生的安全事故和突发事件，可以制定出快速有效的处置预案，对于资源，可以做到有效的整合。
（三） 管理标准的进一步统一
统一化管理对于轨道交通的复杂性来说，是一个比较合理的选择，更加符合整体性的原则。可以将发现的问题汇总到一起进行处理，可以通过争取使得成本最低化，解决成本问题;不仅如此，统一管理标准还可以使城市轨道交通建设资金的情况得到合理的规划和把握。
（四） 提升管理人员素质
工作能力的提升，可以从根本上解决管理人员素质低的问题，我们可以为工作人员提供专业的培训机会和广阔的空间;富有经验的交流会议，也要适当的开展，讨论和分析工作中遇到的问题;不仅如此，管理人员之间也可以相互学习优秀的例子，达到提升专业能力的目的，从而为人们的出行提供保障。
（五） 保证安全管理工作
对于城市轨迹交通来说，其具有较大的封闭性对比和行车间的间隔对比，如果意外事故发生，财产损失和人员伤亡都会非常严重，使得和谐社会的构建，受到严重的影响。所以对于安全管理和职责监督应加强，使线路运转的安全，得到保证，与此同时，相关的国家规定也应健全，使安全运管理准则以及法律系统的建设，得以完善，进一步保证轨道交通运营的安全。
四、结束语
我们日常生活和工作中，轨道交通的作用是无法取代的，在城市交通种类的排行中，一直处于首位。所以我们在对城市轨道交通进行运营管理时，应该不断的分析可能存在的问题，并找到相应的完善对策，不仅如此，还要做到重点落实。这样完善自身工作的前提下，可以让城市轨道交通的运行得到良好以及可持续的发展;使交通行业得以促进的同时，人们也能够得到良好的服务。
参考文献：
[1]钱曦.城市轨道交通运营管理问题分析及对策[J].智库时代，2018000（032）：P.7，15.
[2]王振宇，韩笑.城市轨道交通运营管理的问题及对策剖析[J].2017.中国科技投资（19）.112
[3]王卿.城市軌道交通运营管理对策研究[J].科技视界，2017，000（024）：p163，172.
（作者单位： 昆山市轨道交通投资发展有限公司运营分公司）