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针对企业客户关系管理提高客户忠诚度的问题，以银行作为应用案例，提出借助UML建模技术和B/S架构访问模式，设计出可应用与银行和储户之间沟通的客户关系管理系统，从而实现对客户管理的信息化，提升了企业对客户维护的能力。
基于UML技术的客户关系管理系统实现
【摘 要】
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针对企业客户关系管理提高客户忠诚度的问题，以银行作为应用案例，提出借助UML建模技术和B/S架构访问模式，设计出可应用与银行和储户之间沟通的客户关系管理系统，从而实现对客户管
【机 构】
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陕西职业技术学院
【出 处】
：
电子设计工程
【发表日期】
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2004年期
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