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如何有效地在IT和业务之间形成互动，如何更简单、更高效地实施IT服务管理？IT服务管理最佳实践库（ITIL）新版本ITIL3．0能给企业带来惊喜吗？
看ITIL3．0的新变化
【摘 要】
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如何有效地在IT和业务之间形成互动，如何更简单、更高效地实施IT服务管理？IT服务管理最佳实践库（ITIL）新版本ITIL3．0能给企业带来惊喜吗？
【出 处】
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网管员世界
【发表日期】
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2007年3期
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