怎样建立品牌情感

来源 :中国名牌 | 被引量 : 0次 | 上传用户:zumei2003
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  品牌广告是指为了构筑品牌、宣传品牌形象而进行的广告,是以扶植品牌、提高品牌价值为首要目的活动,其形式可以多种多样。所谓品牌价值广告是指,在品牌宣传过程中,利用广告形式触发广告受众深藏心底的感情,对品牌产生爱的情结。品牌价值广告是品牌价值的体现,是品牌所有者与拥护者情感交流的平台,并达到品牌价值最大化。
  米尔顿·科特勒对品牌价值与消费者之间的关系有过经典的论述:“品牌的价值,不在于产品本身的质量、价格优势和所属企业的传奇故事,而是这个产品和顾客之间深层次的情感交流。”
  
  激发情感是品牌价值广告的创意之本
  
  现在的品牌广告内容,无论采取何种媒体传播形式,大都以产品或商品的造型、用途、规格、价格、服务承诺、预期效果等功能性宣传为主,而缺少品牌的情感、文化内涵,大多数企业还未意识到品牌价值广告在营销活动中的重要作用。
  据笔者数年对京城经销大品牌的商场的观察,品牌直销店、连锁店、加盟店的一线营销人员经专业培训后,对所售商品的通用知识、专业知识掌握娴熟,但是对自己经销商品品牌的背景、成因、典故、文化以及区别同类其它商品品牌独特之处,大都知之甚少。如某国际品牌皮鞋的经销人员职业化程度很高,却无法说出标价万元的皮鞋价值内涵几许,仅凭国际品牌工艺考究、选料精良,纯进口、名人选择等都不足以让人信服,其实该品牌的价值还在于原产地地处气候宜人的地中海,鞋厂在养牛时采取的是“罩养法”,避免蚊虫叮咬,在宰杀之前还要喂一段时间的特殊饲料,选皮只选肩、背、臀等硬面皮,熟皮工艺独特,家族化生产。因此,鞋的皮质柔软而光滑,经过精心制作,品牌自然不同凡响。对这些不了解至少说明两点不足:一是品牌的所有者在品牌价值教育方面有空白点;二是媒体在为企业服务时,品牌宣传尚有不到位之处。
  品牌价值广告的塑造过程是一个厚积薄发的过程,它不是建立在功能性、标识性价值的基础上,而是依靠感性的认知,丰富的联想,建立在形象与人文的基础之上,是搭建品牌与消费者之间情感沟通的桥梁和纽带。一个好的品牌价值广告的创意、策划、实施,并非创作者突发奇想,而是创作者与实施者共同对所宣传品牌所蕴涵的文化的理解,以及在营销活动中为解决问题所付出的努力。
  
  文化营销是品牌价值广告的生命之源
  
  “品牌竞争是企业竞争的最高层次”,但现在讲品牌的人多,懂品牌的人少。品牌广告常常被人挂在嘴边,真正将其纳入规范化、系统化的传播机构少之又少。品牌价值广告只有建立精细、恒久、前瞻、系统的管理模式,采取多种组合手段进行运作,持之以恒,才能有效地提高所服务品牌的影响力、威慑力、震撼力。
  品牌价值广告是品牌文化营销活动的一种形式,通过媒体传播途径达到品牌营销的目的。在营销实战中,广告是媒体为企业打造的一个“营销员”,品牌则是“营销员”的名字。“营销员”不仅需要有好的“口才”,更需要真诚的态度、专业的知识,并将营销活动升华为文化诉求的境界。没有情感的品牌广告就没有灵魂,没有文化的品牌广告就没有生命力,因此,品牌价值广告需要注入情感,注入文化,这样才能真正体现其价值。
  广告的目标受众是制定传播策略的基础,要想让消费者对宣传的品牌情有独钟,一往情深,就要掌握、信守对目标受众的“品牌承诺”,并在目标受众中,挖掘、培养潜在的消费者、客户群。品牌价值广告需要一种持续的修为,一点一滴的积累,将情感、文化、历史传承渗透人品牌营销之中,才能有所成就。好的品牌应该巧妙地抓住一个消费者成长的不同阶段实施营销,如在青少年中,进行启蒙教育培育品牌意识,传递品牌讯息,强化品牌价值,培养品牌感情,丰富品牌文化。
  知名品牌在流通领域中有着很高的声誉、市场占有率以及利润,他们常常家喻户晓,妇孺皆知,易为消费者所接受。正如托马斯·盖德所言:“品牌应该具有你亲密朋友的一些特质,是一个值得信任的人”。既然消费者信赖知名品牌,品牌价值广告应该借助知名品牌的市场影响力,与知名品牌共同成长,结为亲密的朋友和市场伙伴,并通过对知名品牌孜孜不倦的挖掘,开拓营销市场,扩大生存空间。品牌价值广告要从长计议,要把眼光放得远一点。“我们有历史”,这是瑞士人对瑞士手表与日本手表差别的最好注解。
  随着社会的发展和市场需求的变化,不同的社会阶层已能够享用不同的奢侈品。如:社会精英阶层消费的是顶级奢侈品;白领阶层消费的是中级奢侈品;工薪阶层消费的是大众奢侈品。奢侈品品牌在不同的消费阶层有着不同的价值体现,今天的奢侈品也许就是明天的必需品。因此,品牌价值广告的目标受众应是高端顾客、白领阶层或有品牌消费意识的群体,其品牌应有一定发展历程,具有知识}生、趣味性、娱乐性和可操作性,这样才有故事可讲,互动性强。
  
  品牌价值广告的传播并非适用所有媒体
  
  当前,互联网传播日新月异,品牌广告方兴未艾。互联网的视频传播表现手法集图、文、声、影为一体,可以相互组合,独立成章,是品牌价值广告最佳的载体。随着互联网技术的突飞猛进,品牌广告在新媒体传播技术、渠道、手段、时间、空间上较之传统媒体优势更加明显,同时使品牌价值广告的策划有了更大的想象力和创造力。互联网技术必然会为品牌价值广告不断开辟新的空间,拓展新的渠道,并带来质与量的双飞跃。其他新媒体,如宽频网络电视、无线互动电视、3G手机业务对品牌价值广告也同样开辟了新的市场,一些品牌频道以及品牌主题、品牌专题栏目,能使广告受众在不同的场合、不同的时间都能欣赏到品牌广告精彩的节目。
  在传统媒体方面,品牌价值广告则应特别留意中高端读者和有特殊兴趣的读者。尤其是期刊、杂志等平面媒体上的品牌价值广告的推出,一定要在选题上反复推敲,在制作上精美华丽,并推出具有收藏价值和市场附加值、有可能带动品牌衍生品的营销。品牌价值广告宣传上需要丰富的画面和影像来表现,因此不太适合在报纸、广播等表现手法相对单一的传统媒体上作为主打产品推出。但可以将报纸、广播作为品牌价值广告的辅助宣传载体,使其成为品牌价值广告传播链上的一环。
  媒体的作用是一手托两家。一是帮助企业提高赚钱的技巧,二是刺激消费者花钱的欲望。企业须借助媒体这只手把钱从消费者那里拿过来,消费者同样需要借媒体这只手买到适合自己的商品。因此,品牌价值广告需要情感倾注,文化包装,不仅要产生视觉冲击,更重要的是心灵震撼,产生共鸣,达到认同。
  品牌是企业的灵魂,价值是企业的血脉,广告是企业的纽带,能够打动消费的广告,才能称为有价值的广告。品牌价值广告终将成为品牌营销、品牌文化、品牌广告重要的表现形式,但要明确目标,无论怎样评述,它与所有营销的终极目标是一致的,那就是:赚钱、分钱;再赚钱、再分钱。
  
  责任编辑 王秋韵
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