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目的：了解工作流程重组对我院患者出院带药满意度的作用,为同行提供参考。方法：随机抽取我院出院带药工作流程重组前、后各100名患者,采用电话回访的形式,调查调剂差错情况、患者取药等候时间、对药品用法解释的满意度和对药师服务态度的满意度。结果：采用新的工作流程后,调剂差错降低（P=0.013）,取药等候时间缩短（P〈0.001）,患者对药品用法解释的满意度和对药师服务态度的满意度提高（P〈0.001）。结论：重组后的出院带药工作流程提高了工作效率和患者的满意度。