【摘 要】
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目的了解住院患者对各项护理服务工作的满意程度，有针对性开展护理工作，逐步达到“让病人满意”。方法采用自行设计的满意度打分表，由住院患者根据自己受到的护理服务质量自行打
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目的了解住院患者对各项护理服务工作的满意程度，有针对性开展护理工作，逐步达到“让病人满意”。方法采用自行设计的满意度打分表，由住院患者根据自己受到的护理服务质量自行打分，每项以低于70分为患者不满意（含部分不满意）。结果在护理技术方面70分以下的份数，占被调查总数的四分之一。结论不论任何时候，都不应忽视护理技术对患者的影响。
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