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传统商业营销活动在围绕体验和互动方面一直没有突破，而依托移动互联网络进行的社会化营销恰恰弥补了弊端和缺陷，本文要阐述的就是多个角度进行社会化营销的意义与用途。
随着消费者的商业逻辑逐渐清晰，对于产品与服务的要求越来越偏重体验和互动，传统商业营销活动从前期预热宣传、中期引爆、后期长尾效应中非常难以捕捉到用户的需求。移动互联，特别是以社会化营销为主的营销方式在完整的商业营销活动中的作用越来越大，下面我们从商业营销活动的几个方面阐述一下观点：
一、所有不谈转化的营销都是伪命题
（一）谁是种子用户？
活动想要有创意、独特，最关键要搞清谁是种子用户，这场活动要吸引谁。通过做过的二十场线上活动所得到的一个经验是：种子用户最重要，即扩散渠道是非常重要的，它直接决定活动的成与败。如果没有种子用户，手段就很重要。
（二）不面对问题不代表不存在问题，不谈转化就是不敢谈转化。
从参与者的角度去参与，从使用者的角度去使用。我觉得营销活动中比较关键的一点是谁来参加活动，再从他们的角度判定活动的成败。
（三）我们来看一组案例
案例一：一般活动的奖品肯定会结合企业的产品，现在最热炒的奖品应该是iphone。而一个商场老板对我说一等奖奖品是价值3000元的名人字画，这种还不如直接送3000現金。因为活动面向的是所有人群，3000元的名人字画对大部分人来说根本没有任何吸引力。很多活动策划人员不从参与者的角度去考虑，他们认为只要我的案子创意好就OK。很多网上热炒的案例，创意都一般，但是够接地气，这就是成功的。
案例二：某平台上线了功能--约爱广场：可以发送文字、图片的匿名聊天平台。一个月时间，最高日活跃人数278，累计参与人数5950人，其中男性2798人，女性3152人，22：00-4：00为信息发送高峰期。可以看出对于匿名交友平台，女性的参与人数高于男性。我们建议该商场将此作为品牌推广以及下一步营销活动或产品展示的参考数据。
案例三：一个有九年历史的商场，欲开展一个消暑活动“开心泡泡节”，它位于本地一个新兴的商业区，周边有很多年轻、有活力、时尚的商场。不论位置还是行业，处境都比较尴尬。
活动诉求：太原市民都知道商场在哪但都不来，因为觉得这个商场没有吸引力；由客服中心做推手来发起活动。希望提升人气、有关注量、曝光量、粉丝量；还希望能更多地办一些会员卡。
针对活动诉求，我们推出了“抢红包”线上活动。因为粉丝年龄群体偏大，且有一定品味，多数人不会因为“小恩小惠”去转发或者关注这个帐号，所以这些粉丝与活动诉求是不够匹配的。我们决定将红包程序进行修改：强制关注并转发朋友圈，再获得三次抽取红包的机会。百分之百的中奖概率。虽然只是一元红包，但扩散量很大。
初期种子用户少，所以设定这种强制转发朋友圈领取奖励的方式，转发一次的二次点击次数一般在五次以上，而他们想要领取奖励也必须转发，以此达到裂变。
除了现金奖励，还发放大量合作商家的卡券，这些卡券很有诱惑力，例如“赠菜”、“3人拼单”、“满百减”等，一共有三万多奖励发出，得到9878个UV、实际PV大约174000，2536分享人数。
活动一共三天时间，线下大约两千人参加，会员卡办卡量约四百张，卡券使用量约三千张。这样的活动对于租用商铺的商家来说是有很大收益的，也为主办方赢得了口碑。
回顾这个案例的目的在于：如果你有一石多鸟的水平和技术，就尽量来用；要抓住用户的主诉求；搞清消费群体。
二、服务行业的产品是什么？
利用每一次可以积累用户的机会想尽办法积累。多渠道、多维度的用户或粉丝才是我们的产品。“多渠道多维度，利用一切可以使用的机会、时间、手段获取用户。用户基数大、活动参与用户也自然就多了。然后再不断进行筛选细分。
三、微信公众帐号的作用是什么？
很多公众帐号对于线上营销活动都是重战术轻战略的，为了吸粉而吸粉，但是吸来的粉丝又不知道有何用处，仅仅拘泥于一场活动能产生什么效益。所以会有“公众号没什么用处”这样的言论。
很多公众帐号是以营销为主的帐号，一场活动积累来的粉丝瞬间就流失掉，是因为公众号里没有值得粉丝留下的内容。那这个公众号没有任何存在的价值。
之所以微信要区分服务号和订阅号，订阅号是作为媒体来使用的，服务号主要是提供服务的，都是企业价值的展示部分。
综上所述，传统商业营销中必须要利用社会化营销的方式与手段，进行病毒式、社交式的传播与扩散，才能在短时间吸引更多人的关注与参与。（作者单位为太原理工大学 ）
随着消费者的商业逻辑逐渐清晰，对于产品与服务的要求越来越偏重体验和互动，传统商业营销活动从前期预热宣传、中期引爆、后期长尾效应中非常难以捕捉到用户的需求。移动互联，特别是以社会化营销为主的营销方式在完整的商业营销活动中的作用越来越大，下面我们从商业营销活动的几个方面阐述一下观点：
一、所有不谈转化的营销都是伪命题
（一）谁是种子用户？
活动想要有创意、独特，最关键要搞清谁是种子用户，这场活动要吸引谁。通过做过的二十场线上活动所得到的一个经验是：种子用户最重要，即扩散渠道是非常重要的，它直接决定活动的成与败。如果没有种子用户，手段就很重要。
（二）不面对问题不代表不存在问题，不谈转化就是不敢谈转化。
从参与者的角度去参与，从使用者的角度去使用。我觉得营销活动中比较关键的一点是谁来参加活动，再从他们的角度判定活动的成败。
（三）我们来看一组案例
案例一：一般活动的奖品肯定会结合企业的产品，现在最热炒的奖品应该是iphone。而一个商场老板对我说一等奖奖品是价值3000元的名人字画，这种还不如直接送3000現金。因为活动面向的是所有人群，3000元的名人字画对大部分人来说根本没有任何吸引力。很多活动策划人员不从参与者的角度去考虑，他们认为只要我的案子创意好就OK。很多网上热炒的案例，创意都一般，但是够接地气，这就是成功的。
案例二：某平台上线了功能--约爱广场：可以发送文字、图片的匿名聊天平台。一个月时间，最高日活跃人数278，累计参与人数5950人，其中男性2798人，女性3152人，22：00-4：00为信息发送高峰期。可以看出对于匿名交友平台，女性的参与人数高于男性。我们建议该商场将此作为品牌推广以及下一步营销活动或产品展示的参考数据。
案例三：一个有九年历史的商场，欲开展一个消暑活动“开心泡泡节”，它位于本地一个新兴的商业区，周边有很多年轻、有活力、时尚的商场。不论位置还是行业，处境都比较尴尬。
活动诉求：太原市民都知道商场在哪但都不来，因为觉得这个商场没有吸引力；由客服中心做推手来发起活动。希望提升人气、有关注量、曝光量、粉丝量；还希望能更多地办一些会员卡。
针对活动诉求，我们推出了“抢红包”线上活动。因为粉丝年龄群体偏大，且有一定品味，多数人不会因为“小恩小惠”去转发或者关注这个帐号，所以这些粉丝与活动诉求是不够匹配的。我们决定将红包程序进行修改：强制关注并转发朋友圈，再获得三次抽取红包的机会。百分之百的中奖概率。虽然只是一元红包，但扩散量很大。
初期种子用户少，所以设定这种强制转发朋友圈领取奖励的方式，转发一次的二次点击次数一般在五次以上，而他们想要领取奖励也必须转发，以此达到裂变。
除了现金奖励，还发放大量合作商家的卡券，这些卡券很有诱惑力，例如“赠菜”、“3人拼单”、“满百减”等，一共有三万多奖励发出，得到9878个UV、实际PV大约174000，2536分享人数。
活动一共三天时间，线下大约两千人参加，会员卡办卡量约四百张，卡券使用量约三千张。这样的活动对于租用商铺的商家来说是有很大收益的，也为主办方赢得了口碑。
回顾这个案例的目的在于：如果你有一石多鸟的水平和技术，就尽量来用；要抓住用户的主诉求；搞清消费群体。
二、服务行业的产品是什么？
利用每一次可以积累用户的机会想尽办法积累。多渠道、多维度的用户或粉丝才是我们的产品。“多渠道多维度，利用一切可以使用的机会、时间、手段获取用户。用户基数大、活动参与用户也自然就多了。然后再不断进行筛选细分。
三、微信公众帐号的作用是什么？
很多公众帐号对于线上营销活动都是重战术轻战略的，为了吸粉而吸粉，但是吸来的粉丝又不知道有何用处，仅仅拘泥于一场活动能产生什么效益。所以会有“公众号没什么用处”这样的言论。
很多公众帐号是以营销为主的帐号，一场活动积累来的粉丝瞬间就流失掉，是因为公众号里没有值得粉丝留下的内容。那这个公众号没有任何存在的价值。
之所以微信要区分服务号和订阅号，订阅号是作为媒体来使用的，服务号主要是提供服务的，都是企业价值的展示部分。
综上所述，传统商业营销中必须要利用社会化营销的方式与手段，进行病毒式、社交式的传播与扩散，才能在短时间吸引更多人的关注与参与。（作者单位为太原理工大学 ）