【摘 要】
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目的：探讨基层医院手术室通过开展优质护理，从而缩短手术时间，提高工作质量，有效地减轻手术患者术前、术中、术后的恐惧心理。方法通过对540例手术患者的需求进行调查分析，制定并
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目的：探讨基层医院手术室通过开展优质护理，从而缩短手术时间，提高工作质量，有效地减轻手术患者术前、术中、术后的恐惧心理。方法通过对540例手术患者的需求进行调查分析，制定并实施了人性化的“优质温馨手术服务”。结果“优质温馨手术服务”实施后，手术室全年综合满意度达到99%。结论“优质温馨手术服务”密切了护患关系，缩短了手术时间，有效减轻了患者的恐惧，提高了护理质量和患者及家属的满意度。
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