目的地品质对游客满意和游客忠诚的影响——地方依恋的中介作用与性别的调节作用

来源 :旅游科学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:hong2007quan
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
追求高质量的目的地体验是游客的核心诉求,保持高水平的游客满意和游客忠诚是目的地获得持续竞争优势的重要策略。本文从目的地品质角度切入,探索目的地品质的结构维度,引入地方依恋作为中介变量,性别作为调节变量,构建目的地品质对游客满意与游客忠诚影响关系的概念模型。本文以厦门旅游者为研究对象,通过问卷调研方式,实证检验"目的地品质-地方依恋-游客满意-游客忠诚"的影响路径以及性别在这些变量关系之间的调节作用。研究表明:(1)目的地品质是由一般吸引物品质、接待服务、公共服务、娱乐服务与"3S"品质5个维度构成;(2)目的地品质直接影响游客满意;(3)目的地品质通过地方依恋和游客满意的中介作用间接影响游客忠诚;(4)地方依恋直接影响游客满意和游客忠诚;(5)性别对地方依恋与游客满意之间的关系具有显著的调节作用。研究结果为旅游目的地管理和营销部门通过提升整体服务品质激发游客依恋情感,提高游客满意度,培养忠诚游客提供了理论支持。
其他文献
时间自动机是一种重要的实时系统建模工具。本文建立了实时时序逻辑语言XYZ/RE到时间自动机的一种映射机制,将XYZ/RE所描述的系统进程直接转换为时间自动机,这样不但可以准确捕获
简要介绍了TRIZ冲突解决原理的基本概念、原理和解题思路。在此基础上提出了传统创新设计平台存在的问题和不足,包括不支持冲突发现、不能根据TRIZ通用解演绎创新解、很难集成现有的CAD系统、价格高、专业性差以及不适应分布式网络运行环境等。基于JADE开发工具,研究并设计了一个基于TRIZ冲突解决原理,支持冲突发现的人机协调设计平台,同时探讨了系统开发和实现的关键技术。
本文介绍了两个基于分割策略的算法,用在考试组卷系统中,一是用来完成如何根据试卷的难度系数确定不同难度系数试题抽取的数量;二是用来完成如何从试题库中抽取满足试 卷要求
ue*M#’#dkB4##8#”专利申请号:00109“7公开号:1278062申请日:00.06.23公开日:00.12.27申请人地址:(100084川C京市海淀区清华园申请人:清华大学发明人:隋森芳文摘:本发明属于生物技