论文部分内容阅读
徐州大屯劳动服务公司现有员工1300余人，且还有一定的特殊性：老弱病残职工人数多、女工比例大、劳动强度大、工作岗位分散等特点；加之社会转型、信息迅速发展等因素形成了管理难度大，容易造成基层诉求不能及时掌握而形成矛盾积累；随着企业的发展，工作和生活节奏加快，员工工作压力和精神压力越来越大，将直接影响到员工思想情绪和执行力。以上问题的存在，对于充分激发员工的工作积极性是非常不利的，员工带着思想情绪上岗，对于完成工作任务，确保安全生产是十分不利的。
一、坚持以人为本，充分调动员工的主动性，确保管理工作的运行
现代企业管理的一个重要特征，就是以人为中心，因为在生产力的诸多要素中，人是第一位的，是最活跃的因素，其它要素都是通过人来起作用的，在现代企业中，不管自动化程度多高，装备多么现代化，总是离不开人的作用，尽管机器可以代替工人的劳动，但电脑和机器的设计、使用者仍然是人。企业管理的目的，就是通过决策、计划、指挥、协调、激励等功能，把生产资料、劳动对象、劳动者以及科学技术这些相对独立要素有机地结合起来。由潜在的生产力变成现实的生产力，但这种现实生产力，只有在组织管理的良好协作中才能实现，也即是说，只有充分调动人的主动性和积极性，才能保证管理工作的运行以及管理目标的实现。“以人为本是现代社会所倡导的理念，管理企业必须突出以人为本，才能有效地凝聚人心、凝聚力量、这也是企业思想政治工作的根本任务。
二、突出思想政治工作中的人文关怀和心理疏导，充分调度员工的积极性，确保管理目标实现
人文关怀核心就是关心人、尊重人。心理疏导是遵循人的心理活动规律，疏通人们的心理障碍。人文关怀侧重满足人们多层次、多方面的感受和需求，心理疏导则侧重解决人们的心理障碍问题。二者相辅相成，互为补充。注重人文关怀和心理疏导，帮助人们解除思想困惑、疏导情绪，有助于缓解人的心理压力、促进人的心理健康和心理平衡。企业应该真心实意地关怀员工、引导员工，重视每一个员工的成长进步，把人文关怀落实到思想政治工作实践中去。思想政治工作不仅要贴近员工思想实际，让员工便于理解、易于接受，更要充分考虑员工的实际需求，解决员工的实际问题。劳动服务公司重组整合以来，许多员工的观念仍旧停留在整合前的状态，认为在哪里上班就是那里的员工，一切主业有的福利待遇我们都不能少的思想依旧存在。针对这种情况，劳动服务公司党政领导到四矿、铁路等单位分别邀请主业用工单位和员工共同开展形势报告会5场次，介绍实业公司重组整合状况，阐明用工与用人关系，使广大员工对劳务派遣的性质有了一个清晰的认识。
突出思想政治工作中的人文关怀和心理疏导，积极做好说服教育工作，应从以下方面着手：一是大力宣传集团公司实施主辅分离的目的和意义，增强员工推进主辅分离的责任感和紧迫感，培育员工自立自强意识，彻底摆脱依附思想。二是协调主业解决员工划转时遗留的实际问题。三是运用实业公司发展战略进行目标激励和心理疏导，大力宣传和弘扬“顾全大局、服从整体，开拓进取、勇于创新，艰苦创业、甘于奉献，积极向上，奋勇争先”的重组整合精神，使广大员工认清了形势、统一了思想、明确了任务、增添了干劲，既稳定了职工队伍，又掀起了新一轮的创业热潮。
劳动服务公司党支部把心理疏导与日常思想工作结合起来，多次召开座谈会与员工谈心，例如主业改革涉及劳务员工岗位变动、住房分配等方面，充分发挥了心理疏导作用，在分析员工思想状况时，不忘分析员工心理状况，使心理教育与思想教育有机结合，较好地理顺了广大员工的思想情绪，有效的促进了公司的和谐稳定。
三、遵循客观规律，坚持科学方法与实际效果相结合
一是要贯彻以人为本思想。心理教育要以疏导为主，启发“个案”对象进行自我调节，解决员工的现实心理问题，全面提高员工的综合素质。二是要把握好与员工沟通情感的纽带。要尊重他们的人格，加强相互间的心理沟通，以心换心，以诚相见，以情待人，使教育更富有人情味，以真诚赢得他们的信任。三是要研究员工的心理现象。要通过深入细致的调查，既把握他们的个人经历、家庭情况、爱好特长、性格气质，也把握好他们的身体状况、生活习惯、婚恋及人际关系，要从其言谈举止、习惯爱好、着装仪表等方面观察其思想变化，摸准脉搏，从而对心理问题早预测、早发现、早解决，取得思想工作心理疏导的主动权。四是要坚持因人施教。要针对不同对象的心理特点因人而异，对症下药，循序渐进，积极慎重地开展工作。五是要及时掌握员工思想动态、特别是“个案”的思想行为和心理行为，要及时发现和认真分析个别人不良心理郁积的症结，采取积极措施加以控制和化解，避免心理矛盾加剧。劳动服务公司女员工离异和再婚较多，面对角色转换、人际协调、家庭婚恋等一系列重大问题时，就容易产生一系列困惑、焦虑和心理失衡，且思想问题与心理问题往往交织在一起，相互转换、相互影响。因此，如仅仅依靠传统的思想教育方法解决此类问题就难以奏效。我们只有运用心理疏导的科学方法，不断拓宽思想政治教育的领域，真正把教育延伸到员工的内心世界，如谈心和心理疏导，以及“五必访”（即困难员工必访，残疾弱势员工必访，生病员工必访，有思想波动员工必访，离异家庭员工必访）、“四慰问”（即员工生病住院慰问，员工直系亲属病故慰问，员工子女助学慰问，特困员工慰问）制度。自企业改革重组以来，坚持做到对生病员工、困难员工的救助和关爱，到医院和员工家中慰问280人次，发放困补 689人次、大病救助45人次、特殊疾病救助83人次、一日捐救助15人次，不仅解决了员工燃眉之急，更使他们体会到组织的温暖。同时，还积极帮助他们提高对紧张生活节奏和繁重劳动任务的适应能力；提高他们不畏艰苦和不怕挫折的承受能力，以及依靠集体和组织关爱，努力提高幸福指数。
四、创新载体，坚持形式与内容相结合
劳动服务公司党支部积极创造宽松的和谐环境，因地制宜多组织一些集体娱乐活动，动员员工全部参加。尤其是一些性格内向的员工，更要动员其积极参与。党支部每年相继组织开展了欢度“春节”、庆“三八”、庆“五一”、庆“十一”等自娱自乐文体活动。在展现派遣职工的风采同时，激励广大员工以饱满的精神状态投入到工作中。让他们感受到大家庭温暖，尽情释放内心的工作压力和精神压力。其次，心理教育要紧密联系工作实际，把内容和形式统一起来，做到实在、管用。只有结合员工的思想实际和心理特征去研究新情况、新问题，努力探索和把握新时期心理疏导工作的特点和规律，才能做到思想教育在内容和形式上的高度统一。
尽管我们党支部在突出思想政治工作中的人文关怀和心理疏导，积极做了一些工作，但这项工作任重而道远，我们将积极探索思想政治工作新思路、新方法，坚持以人为本，加强对员工的人文关怀和心理疏导，努力做好员工思想政治工作。
作者简介：孟昭英，现任江苏省徐州大屯劳动服务有限公司党支部书记兼分会主席。
一、坚持以人为本，充分调动员工的主动性，确保管理工作的运行
现代企业管理的一个重要特征，就是以人为中心，因为在生产力的诸多要素中，人是第一位的，是最活跃的因素，其它要素都是通过人来起作用的，在现代企业中，不管自动化程度多高，装备多么现代化，总是离不开人的作用，尽管机器可以代替工人的劳动，但电脑和机器的设计、使用者仍然是人。企业管理的目的，就是通过决策、计划、指挥、协调、激励等功能，把生产资料、劳动对象、劳动者以及科学技术这些相对独立要素有机地结合起来。由潜在的生产力变成现实的生产力，但这种现实生产力，只有在组织管理的良好协作中才能实现，也即是说，只有充分调动人的主动性和积极性，才能保证管理工作的运行以及管理目标的实现。“以人为本是现代社会所倡导的理念，管理企业必须突出以人为本，才能有效地凝聚人心、凝聚力量、这也是企业思想政治工作的根本任务。
二、突出思想政治工作中的人文关怀和心理疏导，充分调度员工的积极性，确保管理目标实现
人文关怀核心就是关心人、尊重人。心理疏导是遵循人的心理活动规律，疏通人们的心理障碍。人文关怀侧重满足人们多层次、多方面的感受和需求，心理疏导则侧重解决人们的心理障碍问题。二者相辅相成，互为补充。注重人文关怀和心理疏导，帮助人们解除思想困惑、疏导情绪，有助于缓解人的心理压力、促进人的心理健康和心理平衡。企业应该真心实意地关怀员工、引导员工，重视每一个员工的成长进步，把人文关怀落实到思想政治工作实践中去。思想政治工作不仅要贴近员工思想实际，让员工便于理解、易于接受，更要充分考虑员工的实际需求，解决员工的实际问题。劳动服务公司重组整合以来，许多员工的观念仍旧停留在整合前的状态，认为在哪里上班就是那里的员工，一切主业有的福利待遇我们都不能少的思想依旧存在。针对这种情况，劳动服务公司党政领导到四矿、铁路等单位分别邀请主业用工单位和员工共同开展形势报告会5场次，介绍实业公司重组整合状况，阐明用工与用人关系，使广大员工对劳务派遣的性质有了一个清晰的认识。
突出思想政治工作中的人文关怀和心理疏导，积极做好说服教育工作，应从以下方面着手：一是大力宣传集团公司实施主辅分离的目的和意义，增强员工推进主辅分离的责任感和紧迫感，培育员工自立自强意识，彻底摆脱依附思想。二是协调主业解决员工划转时遗留的实际问题。三是运用实业公司发展战略进行目标激励和心理疏导，大力宣传和弘扬“顾全大局、服从整体，开拓进取、勇于创新，艰苦创业、甘于奉献，积极向上，奋勇争先”的重组整合精神，使广大员工认清了形势、统一了思想、明确了任务、增添了干劲，既稳定了职工队伍，又掀起了新一轮的创业热潮。
劳动服务公司党支部把心理疏导与日常思想工作结合起来，多次召开座谈会与员工谈心，例如主业改革涉及劳务员工岗位变动、住房分配等方面，充分发挥了心理疏导作用，在分析员工思想状况时，不忘分析员工心理状况，使心理教育与思想教育有机结合，较好地理顺了广大员工的思想情绪，有效的促进了公司的和谐稳定。
三、遵循客观规律，坚持科学方法与实际效果相结合
一是要贯彻以人为本思想。心理教育要以疏导为主，启发“个案”对象进行自我调节，解决员工的现实心理问题，全面提高员工的综合素质。二是要把握好与员工沟通情感的纽带。要尊重他们的人格，加强相互间的心理沟通，以心换心，以诚相见，以情待人，使教育更富有人情味，以真诚赢得他们的信任。三是要研究员工的心理现象。要通过深入细致的调查，既把握他们的个人经历、家庭情况、爱好特长、性格气质，也把握好他们的身体状况、生活习惯、婚恋及人际关系，要从其言谈举止、习惯爱好、着装仪表等方面观察其思想变化，摸准脉搏，从而对心理问题早预测、早发现、早解决，取得思想工作心理疏导的主动权。四是要坚持因人施教。要针对不同对象的心理特点因人而异，对症下药，循序渐进，积极慎重地开展工作。五是要及时掌握员工思想动态、特别是“个案”的思想行为和心理行为，要及时发现和认真分析个别人不良心理郁积的症结，采取积极措施加以控制和化解，避免心理矛盾加剧。劳动服务公司女员工离异和再婚较多，面对角色转换、人际协调、家庭婚恋等一系列重大问题时，就容易产生一系列困惑、焦虑和心理失衡，且思想问题与心理问题往往交织在一起，相互转换、相互影响。因此，如仅仅依靠传统的思想教育方法解决此类问题就难以奏效。我们只有运用心理疏导的科学方法，不断拓宽思想政治教育的领域，真正把教育延伸到员工的内心世界，如谈心和心理疏导，以及“五必访”（即困难员工必访，残疾弱势员工必访，生病员工必访，有思想波动员工必访，离异家庭员工必访）、“四慰问”（即员工生病住院慰问，员工直系亲属病故慰问，员工子女助学慰问，特困员工慰问）制度。自企业改革重组以来，坚持做到对生病员工、困难员工的救助和关爱，到医院和员工家中慰问280人次，发放困补 689人次、大病救助45人次、特殊疾病救助83人次、一日捐救助15人次，不仅解决了员工燃眉之急，更使他们体会到组织的温暖。同时，还积极帮助他们提高对紧张生活节奏和繁重劳动任务的适应能力；提高他们不畏艰苦和不怕挫折的承受能力，以及依靠集体和组织关爱，努力提高幸福指数。
四、创新载体，坚持形式与内容相结合
劳动服务公司党支部积极创造宽松的和谐环境，因地制宜多组织一些集体娱乐活动，动员员工全部参加。尤其是一些性格内向的员工，更要动员其积极参与。党支部每年相继组织开展了欢度“春节”、庆“三八”、庆“五一”、庆“十一”等自娱自乐文体活动。在展现派遣职工的风采同时，激励广大员工以饱满的精神状态投入到工作中。让他们感受到大家庭温暖，尽情释放内心的工作压力和精神压力。其次，心理教育要紧密联系工作实际，把内容和形式统一起来，做到实在、管用。只有结合员工的思想实际和心理特征去研究新情况、新问题，努力探索和把握新时期心理疏导工作的特点和规律，才能做到思想教育在内容和形式上的高度统一。
尽管我们党支部在突出思想政治工作中的人文关怀和心理疏导，积极做了一些工作，但这项工作任重而道远，我们将积极探索思想政治工作新思路、新方法，坚持以人为本，加强对员工的人文关怀和心理疏导，努力做好员工思想政治工作。
作者简介：孟昭英，现任江苏省徐州大屯劳动服务有限公司党支部书记兼分会主席。