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目的：总结几年来我院门诊药房咨询情况,以便更好地为患者服务。方法：对我院2008年3月～2009年2月的780例用药咨询情况进行分析。结果：药物咨询以患者家属为主,咨询药物有抗生素、内分泌药物等,咨询内容以药物的药理作用、不良反应、使用方法和使用剂量为主。结论：药物咨询工作在医院门诊中的应用,可增加患者对药物的认知性,提高药学服务质量。