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目的/意义:本文旨在回顾和评述国外公共部门知识管理的文献,概述该领域的研究现状,并预测其未来的研究方向。方法/过程:采用结构化文献综述的方法,检索并筛选后共得到180篇与公共部门知识管理直接相关的外文文献,进而对此进行结构化编码并系统分析。结果/结论:公共部门知识管理的研究热点集中在描述性研究、建立模型、知识分享、信息技术以及成功因素等五个领域。