论文部分内容阅读
首先介绍电信客服系统的发展趋势,然后分析传统客服系统的现状和问题,最后提出新一代客服系统的技术规划及总体设计。摘要
新一代电信客服系统的规划与设计
【摘 要】
：
首先介绍电信客服系统的发展趋势,然后分析传统客服系统的现状和问题,最后提出新一代客服系统的技术规划及总体设计。摘要
【机 构】
：
广州电信客户服务中心技术部
【出 处】
：
广东通信技术
【发表日期】
：
2005年06期
其他文献
邓小平思想政治教育理论是邓小平理论的重要内容,也是建设中国特色社会主义的强大思想武器。在新的历史时期,邓小平创新思想政治教育内容,为我们做好思想政治教育工作提供根
通过学界对帕森斯的批判,引出帕森斯宏大理论构建的过程,探讨在帕森斯的理论中如何构建社会秩序,并就帕森斯社会行动的理论为例探讨宏大理论的现实可能性。帕森斯的理论是对
本文从城市传统风貌空间入手,通过对建筑空间、功能空间、历史空间、立体空间、想象空间的研究,分析广州北京路步行街空间变化重组的过程及其内在特征,发现城市空间的变迁与
军校生活,是学员人生年华中最宝贵的四年。军较教育工作者应本着对军队事业和对学员负责的态度,认真研究分析军校大学生在较期间各个阶段的思想状况,有针对性地做好思想政治
文章针对强化研磨加工过程中喷射压力对轴承套圈表面硬度的影响进行了初步研究,通过保持喷头直径、工件转数、喷嘴与套圈表面距离、加工时间等加工参数不变,改变喷射压力的大
强化研磨是一种金属表面处理的新型精密加工工艺,文章采用对轴承套圈表面进行强化研磨加工工艺,通过X射线能谱仪对强化研磨加工前后试样表面化学元素组成成分及含量进行对比
《长恨歌》是王安忆的一篇优秀长篇小说,主要从怀旧热潮、结构叙事、张王对比三个方面对本书进行论述。笔者是根据陈思和先生对《长恨歌》的分析进行的进一步的解读,从而表达
近些年来网络流行语的产生及其流行,被赋予很强的社会属性,是网民对复杂的社会境遇的独特表达。从集体行为的视角可以看到,网络流行语催生多种因素共同建构网络舆论场的形成,
本文就国有企业管理者应具备怎样的能力问题进行分析,说明作为一个企业管理者或领导者,“智商”固然是不可缺少的,但从某种意义上讲,“情商”更为重要,因此,提出企业管理者或