【摘 要】
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目的探究风险管理在门诊护理管理中的应用效果。方法选择2019年5~12月门诊就诊的50例患者纳入对照组,实施常规护理干预;选择2019年12月~2020年5月门诊就诊的51例患者纳入观察
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目的探究风险管理在门诊护理管理中的应用效果。方法选择2019年5~12月门诊就诊的50例患者纳入对照组,实施常规护理干预;选择2019年12月~2020年5月门诊就诊的51例患者纳入观察组,给予风险管理护理干预。对比两组护理投诉率、护理期间风险事件发生情况及患者护理满意度。结果观察组护理风险事件发生率(7.84%)低于对照组(24.00%),观察组投诉率(3.92%)低于对照组(18.00%),差异有统计学意义(P<0.05)。观察组护理满意度(92.16%)高于对照组(78.00%),差异有统计学
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