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豫东商会会长领取民政部颁发的“全国先进社会组织”奖牌和荣誉证书
河南省豫东商会作为中华工商业联合会确定的“全国商会调解试点”之一，经全国工商联法律部调研组莅临检查指导，我们又派出调解委员（副会长）赴京学习培训，由全国工商联谢经荣副主席主编、北京法律出版社出版发行的《商会调解的理论与实践》一书刊载了河南省豫东商会调解工作的情况。几年以来我们定期向上级汇报工作，接受指导，学习先进，弥补短板，适应形势，凝聚力量，营造氛围，促进“两个健康”。在2016年，商会荣获中华人民共和国民政部颁发的“全国先进社会组织”奖牌和荣誉证书、河南省民政厅颁发的“全省先进社会组织”和荣誉证书，以及河南省工商业联合会颁发的“亮点工作商会”荣誉证书。各级领导的鼓励是有力的鞭策，我们要持续做好商会调解，促进团结和谐，不忘初心，再攀高峰。
开展和谐年活动 营造团结氛围
近期以来，我们连续两年在全体会员和会员企业中开展“和谐年活动”，提出了：防重于治，调解开路，察觉苗头，化解萌芽，和衷共济，团结繁荣，向调解要智慧、向调解要效益。通過一年两次的普查和诚信自查互查，以提高思想为主轴，使广大会员认识到：和能出好、和能生财、和能发展、和能减灾。大会小会讲和谐，茶聚饭桌讲和谐，探亲访友讲和谐。河南省豫东商会副会长、调解委员张运振以和持家、以和治店、以和交友、以和结朋。逢年过节开家庭和谐会，三子六孙，济济一堂。月初月末开员工会，宣讲讨论“老三和”，就是：老讲和气、老倡和气，老老实实人人和气。副会长、调解委员于存涛创办的郑州城轨交通学校师生逾万人，校区城郭化，全国人大常委会张德江委员长曾亲临学校视察，去年该校和河南省豫东商会一同被国家民政部评定为“全国先进社会组织”，又共同由省民政厅评定为“全省先进社会组织”。他们每年在全校进行“和谐班系”、“和谐宿舍”、“和谐食堂”、“和谐教师”、“和谐学生”的评议和评选活动，促进了全校的和谐团结，形成了良好的教书育人环境。品牌的影响越来越大，育人的成果愈加丰硕。商会通过普法宣传、培养典型、树立标杆、表彰先进等措施不断加力、不断推进、不断激励、不断鞭策，为28个会员企业颁发“和谐先进单位”的奖牌，召开大会介绍经验，使全体会员学有榜样、赶有目标、奔有前景、攀有高峰。
坚持问题导向合力化解纠葛
非公经济领域置身在经济新常态中，压力大，挑战多，经营难，风险频，这也酿成矛盾和纠纷的发生。尽管商会开展“和谐年活动”减少了经济纠葛，也不能全部避免，但发生了纠葛不可怕，只怕你忽视它、不管它、让它任性。必须抓紧调解，充分释放正能量，自能化纠纷为和谐。
案例一：由“文斗”到“智斗”，由“乌云”化“祥云”
河南省豫东商会资深副会长洪先生是一位乐于助人的人。曾有一位理事创业需要钱，找他一开口洪先生就借给他50万元，连借条都没要。另一位副会长开发荒山，资金紧张向他求助，他慨然解囊借给了100万元，至今已近两年没有偿还，他仍耐心等着，不伤和气。他又和一位退休干部蓉女士合作，聘她为高级顾问，实行定额酬金，但合作一段出现了问题，因为洪先生没有按时付酬金，蓉女士改口说，她不是受聘而是项目合作，由她谈妥的项目要分得利润，二人由此产生矛盾。同时，蓉女士用洪先生的房子作为另一社会团体的办公室不付房租，几个问题交织在一起，显得很麻烦，两人在微信上舞文弄墨，编词摘句，含沙射影，冷嘲热讽。进而，要请律师，准备对簿公堂。执行会长兼秘书长、人民调解委员会主任王西志高度重视此事，主持组成调解小组，亲自带队运作，采取友谊+道理+法规+利益的“四叠加”方法，以静制动，对症下药，扬长避短，不让矛盾走进死胡同，以殊途同归的辩证法显示出二人的优长和短板，以及可以互补之处。洪先生再度显现他的大度，拿出一套房子给蓉女士，使为时两年多的纠纷悠然和解，云开天朗。
案例二：“道理之中有忍让，抢取之中无道德”
河南省豫东商会有一位名叫“道德”的副会长，他的企业取号“清风”，为人诚信，在企业管理中强调生财有道，与人为善。去年支援一个会员企业上百万元，那人经营不善，企业亏损破产，借的钱还不了，“清风公司”的不少管理层人员，主张采取强硬些的办法，追回借出的钱。而道德副会长却说：“道德之中有忍让，抢取之中无道德，吃亏是福，等待无妨，我是人民调解委员，这事一定调解为上，和谐为本。”他的风格令人点赞。
案例三：“看到赚钱眼红，要想独吞不行，只能通过商会调解合理解决”
河南省豫东商会刘副会长在商会的支持配合中异地发展，开发新农村的房产业取得成功，但他在郑州还有主要企业，去异地企业的时间较少，异地的合作者妄想把他“挤”出去，独吞利好。执行会长兼秘书长、人民调解委员会主任王西志得知此情，果断决策，组织力量集中调解，合情合理解决，坚决保护我们会员企业的利益，绝不能让那些非分之想得逞。由于商会领导旗帜鲜明，情况正在好转，对方已放弃他们的妄想，愿坐到调解桌上商谈。
事实证明，坚持问题导向，形成调解合力，是解决纠纷的捷径坦途。
把调解融入日常 随时转化纠纷
我会副会长、调解委员张运振参加过调解学习培训，他以商会调解为己任，在所住社区是有名的“调解先生”。一天，他在街上遇到一个卖农产品的农民和城管人员发生争执，城管人员态度生硬要把这个农民的车辆没收，如不收车就罚款200元。张感到不合理，现场进行调解，那个农民说他卖农产品的钱总共才有一百多块，车子更不能被没收，因为还有农产品在车上没卖要拉回家，城管人员不听调解，还说张是多管闲事。一时相持不下，张运振亮明身份说：“我是豫东商会副会长，人民调解委员，这事今天让我碰上我就要管，我现在掏一百元补够你要罚的款，让农民兄弟拉上他的农产品走，但我要去城管局反映今天的情况。”城管人员一听，转变态度转身离开，那个农民连声道谢。另有，商会办公室主任李东亮，路遇小区两家住户因为晒湿衣的琐事发生争吵，动手推搡，一方的女儿为帮她妈，举手就打，而对方一闪身躲过，女儿的拳头打在自己妈妈脸上，皮肤红肿，派出所民警认定双方都有轻伤，按相关规定都要带走询问，顿时乱成一团，民警一眼看到李东亮，就说：豫东商会是民调先进单位，这事就交给你调解吧。经过现场调解，此一争端和谐解决。
豫东商会领取“全省先进社会组织”奖牌和证书现场
重视队伍建设与文化宣传
想要有效地做好商会调解工作，必须重视调解队伍的自身建设，加强政治思想工作，提高综合素质，近年以来，我们严肃对待此一关键问题，先后对三名副会长、调解委员进行责戒，让他们自行辞去副会长和人民调解委员的职务，起到警示作用，强化了自律自信自强。
持续地开展好人民调解工作，必须坚持在执行中学习，在学习中执行，逐步加深认识与理解，在学好法律的基础上，进而认识到调解二字是文化，是哲理，是美德，是经典！有史以来有不少事关民族振兴、国家富强、人民安康的至理明言。老子说“和大怨有余怨，报怨以德可为善”。《左传》载“乐和则谐”，《史记》称“阴阳调风雨节”，《荀子》曰“遂解一国无大患”，《战国策》则强调“为人排难释难可解纷乱”。这些华夏古训传统文明，与当今构建和谐社会是一致的。国家颁布实施人民调解法，其文化内涵一脉相承，源远流长。无数事实让我们更加深刻地认识到：人民调解是一种具有“以天下之至柔，驰聘天下之至坚”的文化，用足它的凝聚力，用活它的创新力，就可以形成一个人民调解、人民和谐、人民安康、人民幸福的社会。
河南省豫东商会高度重视商会建设的宣传引导工作，创建了“七彩系列”的宣传引导工作平台，其内容是“一歌”（社会主义核心价值观之歌）、“一文”（理想信念千字文）、“一公约”（会员自律公约）、“三经”（章程三字经）、“四诀”（豫东商界宣言四字诀）、“十唱”（十唱公平反贿赂）“百语”（守法诚信百语手册），汇编成册，在河南省纪委、省民政厅、省工商联召开的“河南省廉洁诚信推进大会”上散发。在此基础上又创新了“宣传红页”的快捷宣传引导方式，已编印了“亲清放歌”、“中央意见指航程”、“六中全会放光芒”、“从严治党向纵深发展”等10个“宣传红页”，基本做到一月一页，引起省委统战部、省工商联领导的重视与支持，连续两年表彰河南省豫东商会的“亮点工作”，使我们深刻认识到增强文化底蕴，扩大宣传引导，是推进商会调解、促进团结和谐、建设“四有”商会的正能量和压舱石。
河南省豫东商会作为中华工商业联合会确定的“全国商会调解试点”之一，经全国工商联法律部调研组莅临检查指导，我们又派出调解委员（副会长）赴京学习培训，由全国工商联谢经荣副主席主编、北京法律出版社出版发行的《商会调解的理论与实践》一书刊载了河南省豫东商会调解工作的情况。几年以来我们定期向上级汇报工作，接受指导，学习先进，弥补短板，适应形势，凝聚力量，营造氛围，促进“两个健康”。在2016年，商会荣获中华人民共和国民政部颁发的“全国先进社会组织”奖牌和荣誉证书、河南省民政厅颁发的“全省先进社会组织”和荣誉证书，以及河南省工商业联合会颁发的“亮点工作商会”荣誉证书。各级领导的鼓励是有力的鞭策，我们要持续做好商会调解，促进团结和谐，不忘初心，再攀高峰。
开展和谐年活动 营造团结氛围
近期以来，我们连续两年在全体会员和会员企业中开展“和谐年活动”，提出了：防重于治，调解开路，察觉苗头，化解萌芽，和衷共济，团结繁荣，向调解要智慧、向调解要效益。通過一年两次的普查和诚信自查互查，以提高思想为主轴，使广大会员认识到：和能出好、和能生财、和能发展、和能减灾。大会小会讲和谐，茶聚饭桌讲和谐，探亲访友讲和谐。河南省豫东商会副会长、调解委员张运振以和持家、以和治店、以和交友、以和结朋。逢年过节开家庭和谐会，三子六孙，济济一堂。月初月末开员工会，宣讲讨论“老三和”，就是：老讲和气、老倡和气，老老实实人人和气。副会长、调解委员于存涛创办的郑州城轨交通学校师生逾万人，校区城郭化，全国人大常委会张德江委员长曾亲临学校视察，去年该校和河南省豫东商会一同被国家民政部评定为“全国先进社会组织”，又共同由省民政厅评定为“全省先进社会组织”。他们每年在全校进行“和谐班系”、“和谐宿舍”、“和谐食堂”、“和谐教师”、“和谐学生”的评议和评选活动，促进了全校的和谐团结，形成了良好的教书育人环境。品牌的影响越来越大，育人的成果愈加丰硕。商会通过普法宣传、培养典型、树立标杆、表彰先进等措施不断加力、不断推进、不断激励、不断鞭策，为28个会员企业颁发“和谐先进单位”的奖牌，召开大会介绍经验，使全体会员学有榜样、赶有目标、奔有前景、攀有高峰。
坚持问题导向合力化解纠葛
非公经济领域置身在经济新常态中，压力大，挑战多，经营难，风险频，这也酿成矛盾和纠纷的发生。尽管商会开展“和谐年活动”减少了经济纠葛，也不能全部避免，但发生了纠葛不可怕，只怕你忽视它、不管它、让它任性。必须抓紧调解，充分释放正能量，自能化纠纷为和谐。
案例一：由“文斗”到“智斗”，由“乌云”化“祥云”
河南省豫东商会资深副会长洪先生是一位乐于助人的人。曾有一位理事创业需要钱，找他一开口洪先生就借给他50万元，连借条都没要。另一位副会长开发荒山，资金紧张向他求助，他慨然解囊借给了100万元，至今已近两年没有偿还，他仍耐心等着，不伤和气。他又和一位退休干部蓉女士合作，聘她为高级顾问，实行定额酬金，但合作一段出现了问题，因为洪先生没有按时付酬金，蓉女士改口说，她不是受聘而是项目合作，由她谈妥的项目要分得利润，二人由此产生矛盾。同时，蓉女士用洪先生的房子作为另一社会团体的办公室不付房租，几个问题交织在一起，显得很麻烦，两人在微信上舞文弄墨，编词摘句，含沙射影，冷嘲热讽。进而，要请律师，准备对簿公堂。执行会长兼秘书长、人民调解委员会主任王西志高度重视此事，主持组成调解小组，亲自带队运作，采取友谊+道理+法规+利益的“四叠加”方法，以静制动，对症下药，扬长避短，不让矛盾走进死胡同，以殊途同归的辩证法显示出二人的优长和短板，以及可以互补之处。洪先生再度显现他的大度，拿出一套房子给蓉女士，使为时两年多的纠纷悠然和解，云开天朗。
案例二：“道理之中有忍让，抢取之中无道德”
河南省豫东商会有一位名叫“道德”的副会长，他的企业取号“清风”，为人诚信，在企业管理中强调生财有道，与人为善。去年支援一个会员企业上百万元，那人经营不善，企业亏损破产，借的钱还不了，“清风公司”的不少管理层人员，主张采取强硬些的办法，追回借出的钱。而道德副会长却说：“道德之中有忍让，抢取之中无道德，吃亏是福，等待无妨，我是人民调解委员，这事一定调解为上，和谐为本。”他的风格令人点赞。
案例三：“看到赚钱眼红，要想独吞不行，只能通过商会调解合理解决”
河南省豫东商会刘副会长在商会的支持配合中异地发展，开发新农村的房产业取得成功，但他在郑州还有主要企业，去异地企业的时间较少，异地的合作者妄想把他“挤”出去，独吞利好。执行会长兼秘书长、人民调解委员会主任王西志得知此情，果断决策，组织力量集中调解，合情合理解决，坚决保护我们会员企业的利益，绝不能让那些非分之想得逞。由于商会领导旗帜鲜明，情况正在好转，对方已放弃他们的妄想，愿坐到调解桌上商谈。
事实证明，坚持问题导向，形成调解合力，是解决纠纷的捷径坦途。
把调解融入日常 随时转化纠纷
我会副会长、调解委员张运振参加过调解学习培训，他以商会调解为己任，在所住社区是有名的“调解先生”。一天，他在街上遇到一个卖农产品的农民和城管人员发生争执，城管人员态度生硬要把这个农民的车辆没收，如不收车就罚款200元。张感到不合理，现场进行调解，那个农民说他卖农产品的钱总共才有一百多块，车子更不能被没收，因为还有农产品在车上没卖要拉回家，城管人员不听调解，还说张是多管闲事。一时相持不下，张运振亮明身份说：“我是豫东商会副会长，人民调解委员，这事今天让我碰上我就要管，我现在掏一百元补够你要罚的款，让农民兄弟拉上他的农产品走，但我要去城管局反映今天的情况。”城管人员一听，转变态度转身离开，那个农民连声道谢。另有，商会办公室主任李东亮，路遇小区两家住户因为晒湿衣的琐事发生争吵，动手推搡，一方的女儿为帮她妈，举手就打，而对方一闪身躲过，女儿的拳头打在自己妈妈脸上，皮肤红肿，派出所民警认定双方都有轻伤，按相关规定都要带走询问，顿时乱成一团，民警一眼看到李东亮，就说：豫东商会是民调先进单位，这事就交给你调解吧。经过现场调解，此一争端和谐解决。
豫东商会领取“全省先进社会组织”奖牌和证书现场
重视队伍建设与文化宣传
想要有效地做好商会调解工作，必须重视调解队伍的自身建设，加强政治思想工作，提高综合素质，近年以来，我们严肃对待此一关键问题，先后对三名副会长、调解委员进行责戒，让他们自行辞去副会长和人民调解委员的职务，起到警示作用，强化了自律自信自强。
持续地开展好人民调解工作，必须坚持在执行中学习，在学习中执行，逐步加深认识与理解，在学好法律的基础上，进而认识到调解二字是文化，是哲理，是美德，是经典！有史以来有不少事关民族振兴、国家富强、人民安康的至理明言。老子说“和大怨有余怨，报怨以德可为善”。《左传》载“乐和则谐”，《史记》称“阴阳调风雨节”，《荀子》曰“遂解一国无大患”，《战国策》则强调“为人排难释难可解纷乱”。这些华夏古训传统文明，与当今构建和谐社会是一致的。国家颁布实施人民调解法，其文化内涵一脉相承，源远流长。无数事实让我们更加深刻地认识到：人民调解是一种具有“以天下之至柔，驰聘天下之至坚”的文化，用足它的凝聚力，用活它的创新力，就可以形成一个人民调解、人民和谐、人民安康、人民幸福的社会。
河南省豫东商会高度重视商会建设的宣传引导工作，创建了“七彩系列”的宣传引导工作平台，其内容是“一歌”（社会主义核心价值观之歌）、“一文”（理想信念千字文）、“一公约”（会员自律公约）、“三经”（章程三字经）、“四诀”（豫东商界宣言四字诀）、“十唱”（十唱公平反贿赂）“百语”（守法诚信百语手册），汇编成册，在河南省纪委、省民政厅、省工商联召开的“河南省廉洁诚信推进大会”上散发。在此基础上又创新了“宣传红页”的快捷宣传引导方式，已编印了“亲清放歌”、“中央意见指航程”、“六中全会放光芒”、“从严治党向纵深发展”等10个“宣传红页”，基本做到一月一页，引起省委统战部、省工商联领导的重视与支持，连续两年表彰河南省豫东商会的“亮点工作”，使我们深刻认识到增强文化底蕴，扩大宣传引导，是推进商会调解、促进团结和谐、建设“四有”商会的正能量和压舱石。