卖“贵族面”的老板

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  创造这种“贵族面”的人叫周道杰,如今,他已经成为当地的明星人物。
  周道杰今年47岁。1999年,他在乡敬老院工作时,借闲暇时间去给镇农贸市场上的拉面摊主周天脚打下手,开始接触拉面生意。当时一位在城里工作的干部回家乡时吃了他们做的拉面,觉得味道很不错,临走时还特意叫人买了几十斤带回城里,送给了一些熟人和朋友。
  “这种手工面在乡里销路一般,但是城里人吃完后居然专门打电话回来再要,说明这种手工面在城里是受欢迎的,说不定这就是个机会呢。”他顺手多做了几公斤,利用进城给那位干部送拉面的机会,到城里卖卖试试,没想到几公斤手工拉面不到半个小时就售完了,而且每公斤价格竟然卖到了5元。
  “机器面吃腻了,城里人想吃手工面,我们来办一个手工拉面加工厂如何?”回到家里,周道杰开起了自己的拉面厂,并到工商部门注册了“杨柳”牌商标。
  
  拉出拉面生意
  
  1999年10月,南充市举行食品博览会。获知消息后,周道杰在平时做拉面的基础上,调制了少量的菜油、蛋清、胡椒面等佐料加进去,精心做出了几十公斤拉面,并把这几十公斤拉面带到了博览会上。评委们品尝后,对周道杰的手工面赞不绝口。“杨柳”牌手工面在这次食品博览会上得了个名优金奖。
  这个奖让周道杰看到了拉面的前途。2001年初,城里掀起一股“营养热”,吃什么都要讲营养。周道杰得知消息后,立即着手进行增加拉面营养价值的试验。根据当地人爱吃煎蛋面的习惯,他往拉面里加入了大量的鸡蛋,可面做出来,却变了颜色,一些老顾客怀疑他在做拉面时没有采用原来的材料。为了保持拉面色泽纯白,周道杰只得舍弃蛋黄,只要蛋清。这使他的成本大幅上升,而面条在当地人眼里就是一种廉价食品,涨价风险很大。但周道杰只有一个想法,那就是让利不让市场。为了让拉面的味道更加鲜美可口,周道杰经过不断试验,逐渐掌握了往拉面里添加多种天然佐料的配方。经过精心调制,他生产的拉面只要放到沸腾的清水煮熟,不需要添加任何佐料就能美味可口。
  为了使自己生产的“营养面条”更有说服力,周道杰还主动找有关部门鉴定。结论是:“杨柳”牌手工营养面面质细腻,条细如丝,中有微孔,回锅如新;拌有蛋清、胡椒、菜油等天然佐料,具有健脾和胃之功效,常年食用可延年益寿。拿到鉴定证书,周道杰就像拿到了尚方宝剑,而消费者对他的面条也更加信任了。
  
  拉出拉面经验
  
  竞争时代,专家们天天都在喊要减少工序,以便提高工作效率。周道杰却有不同想法。他说:“手工面就是手工面,机器是没法代替的。”人们不知道,在周道杰眼里,“手工”两字恰恰是他最重要的招牌,是他的“核心竞争力”所在,因为机器面人人会做,别人之所以买他的面条,无非就是冲着他的“手工”两字,加上他的面条味道确实不错,销路才特别好。
  周道杰非但没有减少原来的任何一道工序,相反,经过不断摸索,他还弄出了一套更为复杂的制作工序。从每天早上3点钟起床,和面、揉面、发酵、拉面、晾晒,周道杰和他的工友一直要忙到下午5点以后,每天要工作十几个小时。而经过这一套繁杂的工艺,他们做出的面条味道确实与众不同。
  见周道杰的面条卖得好,有些同行很好奇跑过来参观。周道杰非但不加以拦阻,相反,他很欢迎同行参观。因为这一参观,就把他那些同行吓怕了,没有一个同行看到他那些复杂的工序不感到头大的,竞争的心自然就减弱了。拉面本来就是一个小本买卖,为了赚那么点钱,让自己吃这么大苦,恐怕没有人愿意。
  周道杰的手工营养面前后有12道工序,制作相当复杂。尽管周道杰和工人做得很辛苦,但拉面的产量却极其有限,每天最多只能做300来斤。面对产量一时难以提高的局面,周道杰心想要赚钱,只好在价格上面做文章了。
  
  拉出拉面价格
  
  当地市场上的拉面一般都是每公斤2元钱左右,尽管周道杰的拉面味道好,名气大,在当地有口皆碑,但是提高价钱后,顾客是否能接受,周道杰心里没底。为了调查城里人的想法,周道杰在城里找了几个地方为自己搞代销,然后进行跟踪调查。
  到2002年1月,周道杰在3个多月的时间内,持续走访了100多位“杨柳”牌拉面的顾客,详细记录了每位顾客购买拉面的情况、能够承受的价位以及对“杨柳”牌拉面的想法和希望。统计分析后的结果让周道杰兴奋不已:这些购买他的拉面的城里人,70%是用于馈赠亲朋好友,只有30%用于自身家庭消费。而更让周道杰高兴的是,还有几位城里人这样告诉他:这个年月人们的消费水平提高了,但薪水的涨幅并没提高多少,逢年过节,亲戚朋友来往,送几百元钱的礼品还不像那么回事,普通的烟酒人家也不缺,还不如送点像你们这样的拉面之类的土特产,既说得出口,也拿得出手。
  这让周道杰豁然开朗。他下了决心,放弃现有的乡镇市场,将目标全面转向城市。
  既然是做礼品,那么就一定要有像样的包装。为此,周道杰一连在南充市里跑了好几天,联系印刷厂,收费最低的一家印刷厂,每个盒子也要收他2.5元,要知道,他每公斤拉面才卖2元钱!周道杰心想,盒子岂不是比里面装的东西还贵了,真是岂有此理!后来冷静下来,他又仔细想想,觉得礼品这东西,大多数不就是卖一个包装吗!这样想着,他心理平衡起来,终于找到了一家印刷厂,经过反复磋商,对方提出,由周道杰自己设计,印刷厂按每个盒子2元钱收取费用,3000个盒子起印。周道杰仔细测算了一下,包括包装成本、原料成本、人工成本、房屋、水电、税费、城里代销商家的利润,加上其他开销,每公斤拉面至少要花费7.8元左右,如果每公斤拉面能卖到10元钱,那么就会有2元钱左右的纯利润,比他原来在乡镇卖拉面利润翻了数倍。他已经做过市场调查,相信每公斤拉面10元钱的价位城里人完全能够接受。
  10元钱一公斤的天价拉面!消息一传出,周道杰所在的蓬安县杨家镇立刻沸腾了。周道杰的“杨柳”牌手工营养面被当地居民称之为“贵族面”,从此远离了他原来的主打对象——乡村消费群体。
  
  拉出拉面档次
  
  原来人们习以为常的、土头土脑的、与其他拉面毫无二致的“杨柳”牌营养面不见了,取而代之的“杨柳”牌手工营养面全都换用了精致的礼盒包装,每盒重量是1公斤,定价10元。尽管周道杰带着他的工人每天辛苦地做面,但他们的手工营养礼品面仍旧供不应求。
  周道杰从此结束了为拉面四处找买主的历史,现在谁要货,都只能自己到他的拉面厂去拿,而且还得提前预订,不预订的话,十有八九拿不到货。
  从办厂至今不过短短数年时间,周道杰仅加工厂的固定资产就已经超过了30万元,这还不包括一幢新修的、投资近20万元的楼房。周道杰准备用它来扩大生产。周道杰同时在南充市、蓬安县还拥有好几间门面房。以当地的水平来说,周道杰已经不只是小康,而应该算个富人了。
  如今,周道杰的拉面已远销北京、昆明、成都、大连、攀枝花、南充、巴中等地,并被一些超市、百货商场摆上了地方土特产礼品专柜,有的地方每盒拉面价格卖到三四十元,周道杰也成了当地小有名气的“拉面大师”。
  周道杰说:“不管多出名,我的拉面每公斤只保持赚2元钱,其他的全都跟着市场走。”
  
  编后语
  将这样一种廉价的大众食品做成礼品,有一种出奇制胜的效果。周道杰在竞争中,先是采取了“口味为王”的策略,这也是一般食品行业首先都会想到的策略,也是所有食品生产商首先要做好的一个工作;周道杰的第二个竞争策略是“吓阻”,御竞争对手于“国门之外”;周道杰的第三个竞争策略是产品差异化和建立产品防火墙,即实行产品区隔,这是比较高明的策略。这个策略是根据其拉面工序复杂、产量不高成本高的实际情况做出的。这也是周道杰的事业快速成长的根本原因。
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