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摘 要：文章主要对加强海南农垦天然橡胶企业产品质量控制的措施进行了探讨，可供大家交流。
关键词：海南农垦；天然橡胶企业；产品加工；质量管理
作为我国最大的天然橡胶生产基地，海南岛现有橡胶种植量占全国比重为49%，产量占51%。其中海南农垦旗下的海南橡胶集团拥有胶林353万亩，占全国的30%，标准胶、浓缩胶乳等初加工产品的产量在全国占比接近30%。随着海南农垦“做大做强橡胶”的发展战略实施以及海南农垦橡胶集团公司的成立和运作，天然橡胶的质量水平和稳定性将受各方的更大关注。
1 加强天然橡胶产品质量管理
质量管理是指确定质量方针、目标和职责并在质量体系中通过诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进使其实施的全部管理职能的所有活动。
天然橡胶生产企业要保证生产出高质量的产品，必须把企业所有人员的积极性和创造性调动起来，环绕现代管理中所强调的十个观点：
1.战略观点；2.市场观点；3.变革观点；4.竞争观点；5.服务观点；6.专业化观点；7.素质观点；8.开发观点；9.效率观点；10.风险观点的有关环节，人人做好本职工作，全员参加质量管理。
近年，海南农垦天然橡胶生产企业，特别是标准胶生产企业在这方面作了很多的工作。
（1） 制订出了天然橡胶有关产品质量的内控指标；
（2） 修订了标准胶加工工艺的内控措施；
（3） 制订出了标准胶生产工序质量控制点；
（4） 生产企业普遍成立了产品质量管理小组；
（5） 规定了送检和自检；
（6） 接受省有关部门的监督抽查；
（7） 组织了年度的大检查、总结和表彰。
但是，尚有不足的地方是： （1） 企业的员工， 从生产工人到有关管理人员，还未完全接受培训，做到持证上岗；（2） 出厂的产品有些单位还未能完全做到理化检验； （3）有些厂对次品处理还未建立起恰当的保证措施； （4） 销售后的服务工作还做得不够。至于部分民营、个体生产者在产品质量管理方面，尚未修订出自己的管理模式。
2 建立橡胶产品质量监控、预警管理系统。
如果橡胶产品有了市场，没有质量，仍难以卖出好价钱。以前的分散加工，致使产品质量的一致性较差，在一定程度上影响了橡胶产品的深度开发。实行集中加工后，对产品的一致性，对建立质量控制体系有很大帮助。对当前集中加工中存在的原料来源质量差等问题，有关领导和部门要负责牵头，专门进行了解分析，提出解决问题的具体意见和办法，要建立起橡胶原料与加工质量激励机制，对橡胶原料的检测及生产基地、加工分公司双方进行制约和奖励。
随着海南农垦产业化改革的不断深入，全垦区的天然橡胶将实现集中在十几个大型的制胶厂中加工。由于缺乏对产品产前、产中和产后的有关质量信息的收集、跟踪和掌控，产品出现质量问题是有发生，给农垦经济和信誉造成了一定的损失。研究并建立一个行之有效的、可操作性强的质量监控、预警管理系统，充分利用因特网的特性对整个垦区天然橡胶产品生产过程的各种质量要素进行监控和信息收集，并对可能影响产品质量的因素进行预警、预报，以及对产品质量检测的情况及时通报等，将有利于天然橡胶产品的生产。
此外，天然橡胶加工企业应加强与农业部天然橡胶质量监督检验测试中心等质量检验机构的合作，以便对天然橡胶产品质量的检测和监控等作权威性鉴定。
3 保证天然橡胶产品质量的建议
3.1 贯彻实施ISO系列标准。
天然橡胶生产企业贯彻实施ISO系列标准：内部可强化管理，提高人员素质和企业文化；外部提升企业形象和市场份额。
对于企业贯彻实施ISO系列标准，有利于促进我国质量管理系统化、规范化，对深化全面质量管理，提高企业管理水平，推动企业向外型发展以及保护消费者利益将起到积极的作用，以利于与国际并轨。
3.2 提高企业员工对产品质量的认识。
为了加强品质管理，适应品质竞争的需要，企业应采用ISO系列标准在企业内部建立品质管理体系，申请品质体系认证。不断增强职工有关承担义务和失误造成损失的责任感。
企业管理者应定期和利用有关会议讨论特定的不符合质量的问题， 制定出解决这些问题的办法。3.3 健全质量（QC）小组。
这个小组应遵循一定的科学活动程序（PDCA循环），即：调查现状；分析原因；制定措施；实施措施计划；检查实施效果；巩固效果措施；明确遗留问题；总结成果资料；选择新的课题进入下一个（PDC A循环）。这个小组的活动应取得本企业领导的同意和支持， 并定期汇报进展情况。
3.4 加强橡胶企业质量检验室的规范化建设。
提升产品质量检验室的规范化建设：包括仪器设备的配置完整、各项规章制度的建立、检验方法的标准化、检测人员的技能培训工作等。进一步提高各橡胶加工厂检验室的检测能力和检测质量水平以及检测结果的科学性和准确性。
4 小 结
橡胶加工是实现天然橡胶产业整合，做大做强天然橡胶产业，增强天然橡胶的市场竞争力的重要内容。只有通过大型胶厂的建设，引进先进生产工艺和设备，才能改变生产规模小、生产工艺落后、设备老化陈旧、彻底治理橡胶加工废水污染等诸多问题。海南天然橡胶加工企业必须科学管理，生产工艺技术必须正确执行，生产设备必须正确使用，同时不断加强产品的质量检验、计量管理、技术档案管理等基础管理措施和技术人才培训，才能确保橡胶产品质量。
关键词：海南农垦；天然橡胶企业；产品加工；质量管理
作为我国最大的天然橡胶生产基地，海南岛现有橡胶种植量占全国比重为49%，产量占51%。其中海南农垦旗下的海南橡胶集团拥有胶林353万亩，占全国的30%，标准胶、浓缩胶乳等初加工产品的产量在全国占比接近30%。随着海南农垦“做大做强橡胶”的发展战略实施以及海南农垦橡胶集团公司的成立和运作，天然橡胶的质量水平和稳定性将受各方的更大关注。
1 加强天然橡胶产品质量管理
质量管理是指确定质量方针、目标和职责并在质量体系中通过诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进使其实施的全部管理职能的所有活动。
天然橡胶生产企业要保证生产出高质量的产品，必须把企业所有人员的积极性和创造性调动起来，环绕现代管理中所强调的十个观点：
1.战略观点；2.市场观点；3.变革观点；4.竞争观点；5.服务观点；6.专业化观点；7.素质观点；8.开发观点；9.效率观点；10.风险观点的有关环节，人人做好本职工作，全员参加质量管理。
近年，海南农垦天然橡胶生产企业，特别是标准胶生产企业在这方面作了很多的工作。
（1） 制订出了天然橡胶有关产品质量的内控指标；
（2） 修订了标准胶加工工艺的内控措施；
（3） 制订出了标准胶生产工序质量控制点；
（4） 生产企业普遍成立了产品质量管理小组；
（5） 规定了送检和自检；
（6） 接受省有关部门的监督抽查；
（7） 组织了年度的大检查、总结和表彰。
但是，尚有不足的地方是： （1） 企业的员工， 从生产工人到有关管理人员，还未完全接受培训，做到持证上岗；（2） 出厂的产品有些单位还未能完全做到理化检验； （3）有些厂对次品处理还未建立起恰当的保证措施； （4） 销售后的服务工作还做得不够。至于部分民营、个体生产者在产品质量管理方面，尚未修订出自己的管理模式。
2 建立橡胶产品质量监控、预警管理系统。
如果橡胶产品有了市场，没有质量，仍难以卖出好价钱。以前的分散加工，致使产品质量的一致性较差，在一定程度上影响了橡胶产品的深度开发。实行集中加工后，对产品的一致性，对建立质量控制体系有很大帮助。对当前集中加工中存在的原料来源质量差等问题，有关领导和部门要负责牵头，专门进行了解分析，提出解决问题的具体意见和办法，要建立起橡胶原料与加工质量激励机制，对橡胶原料的检测及生产基地、加工分公司双方进行制约和奖励。
随着海南农垦产业化改革的不断深入，全垦区的天然橡胶将实现集中在十几个大型的制胶厂中加工。由于缺乏对产品产前、产中和产后的有关质量信息的收集、跟踪和掌控，产品出现质量问题是有发生，给农垦经济和信誉造成了一定的损失。研究并建立一个行之有效的、可操作性强的质量监控、预警管理系统，充分利用因特网的特性对整个垦区天然橡胶产品生产过程的各种质量要素进行监控和信息收集，并对可能影响产品质量的因素进行预警、预报，以及对产品质量检测的情况及时通报等，将有利于天然橡胶产品的生产。
此外，天然橡胶加工企业应加强与农业部天然橡胶质量监督检验测试中心等质量检验机构的合作，以便对天然橡胶产品质量的检测和监控等作权威性鉴定。
3 保证天然橡胶产品质量的建议
3.1 贯彻实施ISO系列标准。
天然橡胶生产企业贯彻实施ISO系列标准：内部可强化管理，提高人员素质和企业文化；外部提升企业形象和市场份额。
对于企业贯彻实施ISO系列标准，有利于促进我国质量管理系统化、规范化，对深化全面质量管理，提高企业管理水平，推动企业向外型发展以及保护消费者利益将起到积极的作用，以利于与国际并轨。
3.2 提高企业员工对产品质量的认识。
为了加强品质管理，适应品质竞争的需要，企业应采用ISO系列标准在企业内部建立品质管理体系，申请品质体系认证。不断增强职工有关承担义务和失误造成损失的责任感。
企业管理者应定期和利用有关会议讨论特定的不符合质量的问题， 制定出解决这些问题的办法。3.3 健全质量（QC）小组。
这个小组应遵循一定的科学活动程序（PDCA循环），即：调查现状；分析原因；制定措施；实施措施计划；检查实施效果；巩固效果措施；明确遗留问题；总结成果资料；选择新的课题进入下一个（PDC A循环）。这个小组的活动应取得本企业领导的同意和支持， 并定期汇报进展情况。
3.4 加强橡胶企业质量检验室的规范化建设。
提升产品质量检验室的规范化建设：包括仪器设备的配置完整、各项规章制度的建立、检验方法的标准化、检测人员的技能培训工作等。进一步提高各橡胶加工厂检验室的检测能力和检测质量水平以及检测结果的科学性和准确性。
4 小 结
橡胶加工是实现天然橡胶产业整合，做大做强天然橡胶产业，增强天然橡胶的市场竞争力的重要内容。只有通过大型胶厂的建设，引进先进生产工艺和设备，才能改变生产规模小、生产工艺落后、设备老化陈旧、彻底治理橡胶加工废水污染等诸多问题。海南天然橡胶加工企业必须科学管理，生产工艺技术必须正确执行，生产设备必须正确使用，同时不断加强产品的质量检验、计量管理、技术档案管理等基础管理措施和技术人才培训，才能确保橡胶产品质量。