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目的运用品管圈管理手法在老年住院患者标本送检中的研究与应用。方法成立品管圈小组完成标本送检管理活动。结果老年住院患者标本送检合格率从活动前的72%提高到95%,上升幅度23%,超过预期目标。圈员们运用品管圈手法,解决问题的能力,团队凝聚力等方面有明显提高。结论推行品管圈活动不仅提高了老年住院患者标本送检合格率,还提高了团队解决问题的能力和凝聚力。