在IC元器件分销行业，代理商服务大客户和服务小客户，流程、用时基本相同，所以，当代理商面对多种选择时，小客户的诉求常被忽略。事实上，小客户也早已形成大市场。目前中国中小企业多达数百万家，IC元器件年采购总额已逾8000亿元。
　　在采购IC元器件时，中小企业普遍纠结于“是否为正品”和“售后服务怎样”这两个问题。无数创业者试图采用互联网的方式改造这一红海产业，但成效均不明显。早期试水者大多采用的是黄页模式，但在这一模式下，即便强大如阿里巴巴这样的企业，其B2B业务在港上市那几年，投资者也几乎未赚到钱。近年该领域创业者已走到了交易环节，比如资深人士龚文祥所在的华强北在线，曾尝试采用B2C模式，但目前亦已悄无声息。
　　这些弯路，康敬伟也曾走过。2011年，科通芯城做了一个网站，把所有产品和解决方案都放了上去。该网站还模拟线下交易全流程，开发了一套工具，希望客户下订单、查库存等环节都能在线上完成。但B2C的交易流程和决策场景不适用于复杂的B2B公司，当年科通芯城销售额只做了不到1亿元。
　　康敬伟接触该行业较早。1992年，康敬伟就在松下中国从事过IC元器件销售工作，华为是他的第一个客户。1995年，康敬伟创立了科通集团，主要做方案设计。随着华为、中兴等企业在全球范围内的崛起，作为供应商，科通集团成为中国大陆唯一一家能控制上游资源的分销商。2005年1月，科通集团在纳斯达克成功上市。
　　2007年，康敬伟开始琢磨如何将社交网络与B2B结合起来做生意。
　　微信的出现，让康敬伟眼前一亮。“B2B是公司与公司之间的交流，但也是人与人之间的交流。一个公司就那么三五个关键决策人，如果能把每家公司决策层面上的三五个人圈在一起，形成社区，把他们的采购决策转化成交易量，我的生意就活了。”
　　康敬伟认为，在顺应客户采购习惯的基础上，需帮助他们提升工作效率。为此，科通芯城的设想是，用信息流打通业务流，当线上效率高于线下并为客户带来切实利益时，客户会自行将业务环节搬至线上。
　　在此层面，科通芯城自微信掌门人张小龙处获得了一个接口，由五六名技术人员组成的研发团队，很快推出了公众账号“芯云”。
　　芯云是一个傻瓜式前台，界面很简单，用户在上面输入关键词或发起语音询问，系统会自动给出答案。从查找库存做起，芯云一步步取替了人力，琐碎的事务性自动推送至客户、员工微信上，员工只需专心开拓市场、服务客户。
　　科通芯城先用免费模式维持住积攒多年的大客户关系，然后用大客户的庞大交易量，跟上游供货商谈下换货协议等条件，同时以品牌优势快速获取中小客户，汇总其需求，再向上游砍价格。简而言之，大客户走量，小客户挣钱。成立仅4年，目前科通芯城年交易额已近100亿元。
　　概而言之，科通芯城的战术是，通过移动互联网，在一个红海市场汇聚海量中小客户，在帮助企业提高运营效率的同时，收获供应商返点和未来为之提供高增值服务的可能。