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随着银行业竞争的日趋激烈,客户成为其赖以生存的根本,客户关系管理成为其中的重中之重.兴业银行客户管理的主要方式是运用CRM系统,如利用CRM系统分层管理、分配管理及日常督导,为客户提供优质服务,促进兴业银行的整体发展.
浅谈兴业银行客户关系管理
【摘 要】
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随着银行业竞争的日趋激烈,客户成为其赖以生存的根本,客户关系管理成为其中的重中之重.兴业银行客户管理的主要方式是运用CRM系统,如利用CRM系统分层管理、分配管理及日常督
【机 构】
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华北理工大学;天津外国语大学
【出 处】
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消费导刊
【发表日期】
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2019年43期
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