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本文围绕提高人力资源的素质问题,从博物馆的一个侧面,阐述了博物馆树立社会教育形象对于政府、学校、公众重视博物馆开展社会教育工作的必要性;论述了讲解员的思想素质、文化素质、身体素质对博物馆树立社会教育形象具有重要的影响;并就如何提高讲解员的素质问题,批驳了一些错误的论调、介绍了提高讲解员素质的一些经验,为国内外有关方面加强讲解员队伍的建设和提高人力资源的素质提供参考。