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摘 要："特殊学生"的教育管理工作是高等学校学生工作的重要组成部分，是高校安全稳定工作的基础。为了做好"特殊学生"的教育管理，本文结合工作经验，分析在实际处理问题时出现的一些问题，并针对这些问题，提出解决意见和方法。
关键词：特殊学生；高校；教育管理；对策
随着社会的发展进步和高校招生规模的扩大，越来越多的学生显现出个体或群体的差异性，突显出个体或群体的特异性问题，由此而衍生的"特殊学生"，不仅数量日益加剧，对其的教育、引导、转化工作难度也在不断增大。"特殊学生"的教育和管理工作不仅直接影响高校的安全稳定，而且也危及到了大学生的健康成长成才、培养适应社会主义新时期需要的建设者和接班人等目标的顺利实现。这一现象引起了高校各级党政领导、辅导员、班主任、任课教师和学生家长的高度关注及深刻反思。对于特殊学生的思想教育工作作为高校思政工作的一部分，势必要成为关系学校安全稳定、社会和谐发展的重要组成因素。
由于实际情况的错综复杂和学生个体之间的千差万别，无论是"特殊学生"的定义还是其范围都很广泛，从大量文献和参考材料中可以了解到，其成因主要分为包括受心理问题困扰、思想认识偏激等原因在内的内部因素和身体缺陷、家庭困难、进步受挫等影响的外部因素两种。根据学生的种种行为表现，又可将其受困程度大致分为自卑、孤僻胆小等稍有显现型，及自杀、精神失常、思想偏激等极端显现型两类。
在做特殊学生工作时，常常存在如下几个现实问题：
1、工作上的"度"。例如，思想教育工作者对"特殊学生"工作的重视程度、工作力度，和学生对教师所作努力的满意度等，都是我们在实际当中需要考虑和权衡的问题，稍有不慎就可能引发学生的逆反心理或者造成安全隐患。
2、"特殊学生"的界定。确定"特殊学生"是项慎重细致的工作，界限不清，责任心不强，容易造成人为制造"特殊学生"，或者工作漏洞，给高校安全稳定埋下"定时炸弹"。
3、安全预警机制是否到位。大量事实证明，学生的思想波动或心理变化，往往都会在行动上存在一些异于过往的外在表现，善于从个别学生行为的细微变化中捕捉其思想变化的讯息，及时采取应对措施，把问题控制在"萌芽"状态，解决在"萌芽"状态，是处理"特殊学生"问题的首选方法。
4、采取的方式、方法是否"对症下药"。做"特殊学生"的工作，切忌将日常思想工作与日常管理工作割裂开，单独地把"特殊学生"教育转化工作作为思想工作，造成"单打一"的被动局面。
5、高校教育工作者自身的健康问题。在做"特殊学生"工作时，需要高投入很大的时间和精力，甚至还会受到误解和侮辱。此时，如何继续开展工作、如何缓解工作所带来的种种压力和委屈，成为高校思政工作者需要研究的一个课题。
针对以上所存在的问题，结合实际工作经验，提出以下几点建议：
1、端正认识，摆正位置，树立信心。把对"特殊学生"的教育转化工作放到学校安全稳定的大局中去考虑，认识到教育是手段，转化是目的。同时，"特殊学生"的教育转化工作又具有长期性、反复性和艰巨性等特点，需要耐心细致地工作，才能达到转化的目的。
2、全方位、多渠道地了解学生信息，充分掌握学生的基本信息，建立健全特殊学生档案。确保平时一些"淘气"的学生在自己的视线范围，同时还要将学生干部、学生党员等比较优秀的学生纳入到自己的工作范围内，防止出现工作盲区。在实际工作中，应针对不同类型的特殊学生，在思想上给予适当的教育引导，加强与学生的联系。同时，要及时更新特殊学生档案，把对每一位特殊学生所开展的工作都记录在案。
3、建立学生、家长、学校"三位一体"的高校安全稳定工作网。加强高校心理健康教育工作，开展心理咨询和心理教育，努力营造一个尊重宽容、乐观友善、生气勃勃的校园环境，使大学生具备一个健康向上的心态。同时，积极与家长沟通，让家长及时了解学生的在校情况，以便有效地做好学生的思想政治教育工作。
4、发挥学生干部、学生党员、学生心理委员的作用，协作高校教师做好思想工作。充分利用学生骨干的先进性，在学生群体中建立"心理健康网"，并做好信息的收录与反馈。
5、除了书本灌输以外，还要利用好网络、媒体等各种信息资源，利用大众传媒，普及心理健康知识，提高学生的抗压受挫能力和心理调节能力。
6、以主题班会、党团活动等多重形式，多方面、多途径地组织开展积极向上、丰富多彩的校园文化活动，使大学生开阔视野、陶冶情操、愉悦身心。
7、提高思想政治教育工作自身的理论水平和人文素养。 思想政治工作者要不断加强理论知识的学习，树立正确的世界观、人生观、价值观，要经常深入学生，了解学生的思想动态，掌握与人沟通的能力，遵循着以人为本的工作原则，用社会主义核心价值体系来引导学生。
8、提高思想政治教育工作自身的心理健康水平。一个高素质的思想政治工作者除具备丰富的专业知识、娴熟的工作技能之外，还应具备健全的人格和健康的心态。在这样一个充满竞争与压力的年代，只有保持一颗平常心，才能站得高、看得远，才能更好地体会人生的快乐境界，以开发、豁达的心态对待变化，让自己保持一颗年轻、充满活力的心，才能更好地与学生进行沟通，教育引导他们面对种种挫折与失败，帮助他们重拾信心与快乐。
由于人的主观能动性，环境的个体差异性，造成了人的思想工作不容易进行，也导致"特殊学生"的教育转化势必要成为一项长期性、反复性、艰巨性的工作。作为高校思想政治工作者，要本着"一切从学生出发，一切为了学生"的基本原则，树立为学生服务的思想，学会尊重学生，学会审时度势，学会与家长沟通，不断深入调研，了解第一手资料，掌握学生的基本情况。同时，不断加强自我学习，积极探索各种教育、管理学生的方法、手段，努力构建教育管理立体化网络，为国家、社会输送合格的建设者和接班人。
参考文献：
【1】马锦雄，许秋娟．做好"特殊学生"教育工作应注意的几个问题【J】．安庆师范学院学报（社会科学版），2009，28（6）：46-48．
【2】孙学甫，陈关怡，潘丽娟，温颖．高校特殊学生教育管理和服务有效性的研究【J】．齐齐哈尔师范高等专科学校学报，2010（118）：27-28．
【3】朱忠保．创健康心态，做健康教师【N】．中国教师报，2003-08-06（D04）．
【4】孙学甫．高校特殊学生群体的管理与教育研究【J】．长春理工大学学报（高教版），2009,4（2）：11-12．
【5】肖晓哲．高校特殊学生教育管理模式初探【J】．辽宁行政学院学报，2008,10（5）：100-101．
【6】王玉亮．心理疏导与大学生思想政治教育【J】．法制与社会，2009,9（下）：309．
【7】申晓琳，李群英．浅谈高等职业教育中班主任对"特殊学生"的管理【J】．郑州牧业工程高等专科学校学报，2011,31（5）：62-63,69．
【8】夏春红，张万敏．关注特殊群体，完善特困生建设工作【J】．辽宁教育行政学院学报，2004,21（11）：65-66．
作者简介:孙瑶，女,1983年6月.籍贯:天津,天津商业大学。
关键词：特殊学生；高校；教育管理；对策
随着社会的发展进步和高校招生规模的扩大，越来越多的学生显现出个体或群体的差异性，突显出个体或群体的特异性问题，由此而衍生的"特殊学生"，不仅数量日益加剧，对其的教育、引导、转化工作难度也在不断增大。"特殊学生"的教育和管理工作不仅直接影响高校的安全稳定，而且也危及到了大学生的健康成长成才、培养适应社会主义新时期需要的建设者和接班人等目标的顺利实现。这一现象引起了高校各级党政领导、辅导员、班主任、任课教师和学生家长的高度关注及深刻反思。对于特殊学生的思想教育工作作为高校思政工作的一部分，势必要成为关系学校安全稳定、社会和谐发展的重要组成因素。
由于实际情况的错综复杂和学生个体之间的千差万别，无论是"特殊学生"的定义还是其范围都很广泛，从大量文献和参考材料中可以了解到，其成因主要分为包括受心理问题困扰、思想认识偏激等原因在内的内部因素和身体缺陷、家庭困难、进步受挫等影响的外部因素两种。根据学生的种种行为表现，又可将其受困程度大致分为自卑、孤僻胆小等稍有显现型，及自杀、精神失常、思想偏激等极端显现型两类。
在做特殊学生工作时，常常存在如下几个现实问题：
1、工作上的"度"。例如，思想教育工作者对"特殊学生"工作的重视程度、工作力度，和学生对教师所作努力的满意度等，都是我们在实际当中需要考虑和权衡的问题，稍有不慎就可能引发学生的逆反心理或者造成安全隐患。
2、"特殊学生"的界定。确定"特殊学生"是项慎重细致的工作，界限不清，责任心不强，容易造成人为制造"特殊学生"，或者工作漏洞，给高校安全稳定埋下"定时炸弹"。
3、安全预警机制是否到位。大量事实证明，学生的思想波动或心理变化，往往都会在行动上存在一些异于过往的外在表现，善于从个别学生行为的细微变化中捕捉其思想变化的讯息，及时采取应对措施，把问题控制在"萌芽"状态，解决在"萌芽"状态，是处理"特殊学生"问题的首选方法。
4、采取的方式、方法是否"对症下药"。做"特殊学生"的工作，切忌将日常思想工作与日常管理工作割裂开，单独地把"特殊学生"教育转化工作作为思想工作，造成"单打一"的被动局面。
5、高校教育工作者自身的健康问题。在做"特殊学生"工作时，需要高投入很大的时间和精力，甚至还会受到误解和侮辱。此时，如何继续开展工作、如何缓解工作所带来的种种压力和委屈，成为高校思政工作者需要研究的一个课题。
针对以上所存在的问题，结合实际工作经验，提出以下几点建议：
1、端正认识，摆正位置，树立信心。把对"特殊学生"的教育转化工作放到学校安全稳定的大局中去考虑，认识到教育是手段，转化是目的。同时，"特殊学生"的教育转化工作又具有长期性、反复性和艰巨性等特点，需要耐心细致地工作，才能达到转化的目的。
2、全方位、多渠道地了解学生信息，充分掌握学生的基本信息，建立健全特殊学生档案。确保平时一些"淘气"的学生在自己的视线范围，同时还要将学生干部、学生党员等比较优秀的学生纳入到自己的工作范围内，防止出现工作盲区。在实际工作中，应针对不同类型的特殊学生，在思想上给予适当的教育引导，加强与学生的联系。同时，要及时更新特殊学生档案，把对每一位特殊学生所开展的工作都记录在案。
3、建立学生、家长、学校"三位一体"的高校安全稳定工作网。加强高校心理健康教育工作，开展心理咨询和心理教育，努力营造一个尊重宽容、乐观友善、生气勃勃的校园环境，使大学生具备一个健康向上的心态。同时，积极与家长沟通，让家长及时了解学生的在校情况，以便有效地做好学生的思想政治教育工作。
4、发挥学生干部、学生党员、学生心理委员的作用，协作高校教师做好思想工作。充分利用学生骨干的先进性，在学生群体中建立"心理健康网"，并做好信息的收录与反馈。
5、除了书本灌输以外，还要利用好网络、媒体等各种信息资源，利用大众传媒，普及心理健康知识，提高学生的抗压受挫能力和心理调节能力。
6、以主题班会、党团活动等多重形式，多方面、多途径地组织开展积极向上、丰富多彩的校园文化活动，使大学生开阔视野、陶冶情操、愉悦身心。
7、提高思想政治教育工作自身的理论水平和人文素养。 思想政治工作者要不断加强理论知识的学习，树立正确的世界观、人生观、价值观，要经常深入学生，了解学生的思想动态，掌握与人沟通的能力，遵循着以人为本的工作原则，用社会主义核心价值体系来引导学生。
8、提高思想政治教育工作自身的心理健康水平。一个高素质的思想政治工作者除具备丰富的专业知识、娴熟的工作技能之外，还应具备健全的人格和健康的心态。在这样一个充满竞争与压力的年代，只有保持一颗平常心，才能站得高、看得远，才能更好地体会人生的快乐境界，以开发、豁达的心态对待变化，让自己保持一颗年轻、充满活力的心，才能更好地与学生进行沟通，教育引导他们面对种种挫折与失败，帮助他们重拾信心与快乐。
由于人的主观能动性，环境的个体差异性，造成了人的思想工作不容易进行，也导致"特殊学生"的教育转化势必要成为一项长期性、反复性、艰巨性的工作。作为高校思想政治工作者，要本着"一切从学生出发，一切为了学生"的基本原则，树立为学生服务的思想，学会尊重学生，学会审时度势，学会与家长沟通，不断深入调研，了解第一手资料，掌握学生的基本情况。同时，不断加强自我学习，积极探索各种教育、管理学生的方法、手段，努力构建教育管理立体化网络，为国家、社会输送合格的建设者和接班人。
参考文献：
【1】马锦雄，许秋娟．做好"特殊学生"教育工作应注意的几个问题【J】．安庆师范学院学报（社会科学版），2009，28（6）：46-48．
【2】孙学甫，陈关怡，潘丽娟，温颖．高校特殊学生教育管理和服务有效性的研究【J】．齐齐哈尔师范高等专科学校学报，2010（118）：27-28．
【3】朱忠保．创健康心态，做健康教师【N】．中国教师报，2003-08-06（D04）．
【4】孙学甫．高校特殊学生群体的管理与教育研究【J】．长春理工大学学报（高教版），2009,4（2）：11-12．
【5】肖晓哲．高校特殊学生教育管理模式初探【J】．辽宁行政学院学报，2008,10（5）：100-101．
【6】王玉亮．心理疏导与大学生思想政治教育【J】．法制与社会，2009,9（下）：309．
【7】申晓琳，李群英．浅谈高等职业教育中班主任对"特殊学生"的管理【J】．郑州牧业工程高等专科学校学报，2011,31（5）：62-63,69．
【8】夏春红，张万敏．关注特殊群体，完善特困生建设工作【J】．辽宁教育行政学院学报，2004,21（11）：65-66．
作者简介:孙瑶，女,1983年6月.籍贯:天津,天津商业大学。