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[摘要]处于竞争环境中的中等职业学校,需要打造本校的核心竞争力。良好的校风是一种无形的约束力、潜移默化的感染力、凝聚成员的黏合力、积极向上的驱动力、职校组织的公信力,能使职校的教育资源发挥最大效用。校风具有价值性、独特性和延展性等核心竞争力的本质特征,是竞争取胜的软实力,应着力打造。
[关键词]中等职校管理 核心竞争力 校风
[作者简介]胡永新(1954- ),男,浙江兰溪人,浙江教育学院教育管理系,教授,研究方向为学校教育管理。(浙江 杭州 310012)
[课题项目]本文系浙江省社科2008年度规划课题“中等职业学校核心竞争力研究”的研究成果。(项目编号:08B47)
[中图分类号]G718.3[文献标识码]A[文章编号]1004-3985(2010)09-0057-02
中等职业学校历经二十多年的发展,学校规模与学生数量均已占据高中教育的半壁江山,其发展趋势将由粗放式的外延扩展转向集约式、精品式的内涵发展。职校之间的竞争日趋激烈,胜出的品牌职校可以赢得社会各界的多方支持,实现学校发展的良性循环。在竞争中处于劣势的职校则会陷入“门前冷落鞍马稀”的困境,难逃关、停、转、并的厄运。职校管理者为了在竞争中立于不败之地,无不努力寻觅本校的核心竞争力。由于各职校的历史、地域、专业结构、办学条件等校情不同,竞争取胜所倚重的能力必有差异。良好的校风应属每所职校必备的核心竞争力,是支撑职校生存与持续发展的“灵魂”。
一、核心竞争力的要义
核心竞争力,又称核心能力。其概念由美国管理学家普拉哈德和英国学者哈默尔于1900年在《哈佛商业评论》上发表《公司核心竞争力》一文中首次提出。他们认为,“核心竞争力是指企业内部经过整合的知识和技能,尤其是协调各方面资源的知识和技能”。①它是企业所有能力中最重要的、最关键的、最根本的能力,企业要在长期的竞争中取胜,就必须精心培养这种能力。
核心竞争力理论诞生以来,国内外理论工作者进行了较为系统的研究,对核心竞争力的理解有了更为全面的认识②:企业核心竞争力的大小,不仅表现为关键技术、关键设备或运行机制,更重要的是它们之间的贯通与融合;不仅来自有形资产,还来自企业文化、品牌等无形资产。因而也有学者将其分为“硬”核心竞争力和“软”核心竞争力两大类:硬核心竞争力是指以硬件优势、核心产品和核心技能为主要特征的核心竞争力;软核心竞争力是指在长期实践中形成的企业文化、经营理念、管理能力等为主要特征的核心竞争力。软核心竞争力虽然无形,却能量巨大,更加难以模仿与超越。
核心竞争力在企业长期的实践中形成,蕴涵于企业内质之中,是企业可持续保持竞争优势的能力。这种能力具有三大特征③:一是价值性。核心竞争力富有长期效用,它能为企业创造效益,同时也能给顾客提供实际利益。二是独特性。企业核心竞争力为本企业独自拥有,不易被竞争对手所模仿和替代。三是延展性。企业核心竞争力可有力支持企业向更有生命力的相关领域延伸。
在激烈竞争的当今时代,核心竞争力的强弱决定了一个组织在市场竞争中的地位和命运,核心竞争力理论直面博弈取胜的关键因素,因而受到各行各业的广泛应用。现在政府部门、医疗机构、高等院校都将经营核心竞争力纳入战略管理的重点。中等职校该如何经营核心竞争力?这是当前职校管理者们十分关注的问题。
二、校风是职校竞争取胜的软实力
中等职校要在激烈的竞争环境中生存与发展,适度的办学规模、必要的设备设施、实训基地是构成硬核心竞争力的基础。而作为校园文化的核心内容——校风,既看不见,也摸不着,无法量化表达,难以设置考核指标,却是实实在在的客观存在物,每个师生都能切身感受到它的威力,是无处不在的影响力,是职校最具柔性的实力,也是竞争取胜中不可或缺的软核心竞争力。校风的积极作用表现在以下几方面:
首先是行为的无形约束力。良好校风一旦形成,就会在一定的时空内对人的思想和言行产生一种无形的约束力量。积极的、独特的校风,会于有形和无形之中、有意和无意之间,使成员意识到学校在提倡什么,反对什么、鼓励什么、批评什么。个体如果做出不符合学校主导价值观的行为,就会感受到被否定与排斥的巨大压力,觉得自己与所在群体的规范不相容,从而修正自己的行为。
其次是潜移默化的感染力。我国古代著名思想家荀子曾言:“蓬生麻中,不扶而直,白沙在涅,与之俱黑。”意思是说,蓬草生长的丛麻之中,不需扶持就长得挺直;白沙和在黑泥里面就变黑。良好的校风能够使师生员工通过耳濡目染,产生感应,从而熏陶情操、铸造精神、净化心灵。感染是不由自主的顺从与适应过程,即个体将群体意识非证明、非逻辑地移植到自己的认知系统,并改变自己的思维方式、行为习惯。“好的校风有裹挟作用,不声不响地吸引学子奋勇前行。而不好的学风有如排污场的污秽之气会使一片天地受到熏染,天长日久便会使人受病中毒,危及身心。”④
第三是凝聚成员的黏合力。良好的校风是一剂强力黏合剂,能维系人心,融洽关系,产生合力。好校风是全校师生员工齐心协力的结晶,它的正向效应可促进各项工作的顺利开展,并取得令人满意的结果。由于每个人都是校风形成的参与者,因而会产生认同感。认同是外部规范为个体心理所接纳的表现。成员一旦对他人、团队、学校组织形成认同,就会与之融为一体,形成向心力。好的校风必然得到社会的赞誉,随之使成员产生集体荣誉感、自豪感,从而增强维护集体荣誉的义务感和责任感。共同的意愿,一致的目标,是职校凝聚师生员工力量的基础。
第四是积极向上的驱动力。良好的校风是一种无形而强大的激励力量。踏实的工作学习态度,勤奋刻苦的气氛,尊师爱生的友好人际,有条不紊的教学秩序,生动活泼的生活气息,清洁宁静的校园环境等,都能使人心情舒畅、欢欣鼓舞、振奋精神。使师生员工以一种朝气蓬勃、发奋向上、追求成功、追求卓越的精神面貌和心理状态投入到自己的工作与学习中去,以能为学校贡献力量为荣。
第五是职校组织的公信力。职校公信力就是通过内部完善的科学管理,以良好的教学质量和优质服务,取得公众信任的能力。教学质量是职校取得公信力的基础。在学校内部,学校管理者作风正派、务实进取,教师敬业爱岗,全面关心学生的身心成长,教辅人员的友好服务作风等,都是形成职校教育合力、提高教学质量的必备条件。对外,校风又是学校整体素质的“形象大使”,是无边无际的宣传窗,是争取社会公信力最具影响力的活广告。职校风气不正,公信力低下,基础不稳,竞争力必弱,生存尚难,何论发展?从这个意义上说,校风是职校的安身立命之本。
三、校风具备核心竞争力的基本特征
首先是校风的价值性特征。价值是指客体所具有的促进主体生存和发展的性质和能力,是指客体对主体所具有的正面意义。良好的校风对于职校的生存与发展至关重要:在职校内部,可以优化人际环境,催人进取,增强职校自身的免疫力和健康肌理的生成功能。对职校外部,能给职校的“客户”提供满意的服务,令家长放心。通过有效的教育教学活动,能提高“产品”质量(学生综合素质的提升),直接使服务对象受益。职校校风的价值性是职校核心竞争力的根本所在。
其次是独特性。职校校风的形成,受学校地理位置、办学历史、传统承传、办学理念、专业设置、管理风格、教师素质与结构、学生来源等各种因素的影响,再加上各校的风气形成过程、途径、方式以及发展水平的差异,其特色风尚必不相同,正如世界上没有两片完全相同的叶子,也没有两所风气完全相同的职校。它是职校物质与精神长期交互作用的产物,是长期积淀的结果。
最后是延展性。良好的校风是一所职校的精神文化,其延展性非常明显,表现在空间范围上的全面性、时间上的持久性及影响的深刻性等方面。就职校组织而言,在好校风条件下,开展各项工作都可以卓有成效:用于决策,能同心同德,群策群力,容易找到科学方案;用于教师管理,可寓管于不管之中;用于德育工作,可事半功倍;师生参加实习训练,企业备受欢迎。就其惠及学生个体而言,学生在优秀校风熏陶中形成的好品质、好习惯,可以延伸到校外,延伸到家庭生活中,乃至影响以后从事工作的态度和为人处世的方式。
四、职校校风的培育
首先是领导者着力营造。以校长为首的职校管理者首先要有明确的认识:硬件设施可购买,高学历、双师型的教师可以引进,但作为软核心竞争力的校风却必经“本土”化的培育。校风虽然由领导作风、教风、学风和服务作风四者融合而成。但它们之间不是平面关系,由于领导者所处的权位不同,对校风的定位、定向起着关键作用。职校管理者要身体力行,为营建良好校风树立榜样,喊破嗓子,不如做出样子。公正廉明、正派务实、勤恳敬业、亲近师生、以身作则、民主谦和等作风,都是带动良好教风的必要前提。同理,有教师的好教风,才有可能形成学生的好学风。学生的学风实际上是领导作风、教风、服务作风等共同发挥作用的结果。所以,抓校风应当把重心放在领导管理者的工作作风、教师的教风建设上。否则,将本末倒置,难以取得预期效果。
其次是教育与引导。要通过会议报告、专家讲座等多种形式宣传和强调良好校风的重大意义:好校风有利于获得政府部门对本校的重视,争取到公共资源的无偿供给;好校风容易赢得社会各界的支持,可以开发良好的生源,招收到较好素质的学生;好校风还有利于促进教学质量的全面得升。使全校师生员工都以维护和营造好校风为己任。然后,要提出校风建设目标,校风目标确定之后,可以进行概括提炼,以校训的形式加以突显。校训是一种愿景希望和要求,对校风建设具有导向作用。要求全校成员按照训词指导自己的思想和行动,久而久之,会逐步形成的主流风气,由“应然”的校训,变为“实然”的校风。
再次是规范日常管理。好校风缘于到位的日常管理。日常管理就是学校通过教育教学指挥系统,引导师生员工遵守相对稳定的日常活动程序和纪律,使师生生活、工作与学习有序化,是规范化、稳定化的职能活动。每一所职校都有适用本校实情的日常规范,这种规范包括无形规范和有形规范两种:无形的规范是一种心照不宣的“群体意识”倾向,是人们已习惯了的处事方式。有形的规范一般以规章制度条文的形式出现,如教师教学方面的规范有:职业操守要求,备课、上课、作业批改、辅导、实习、操作指导等刚性制度。对学生的规范主要有:作息制度、上课纪律、各项活动制度等。任何制度一旦公布,就要坚决执行,包括对违规违纪事件毫不含糊地、及时地进行纠正或处理,这是培育好校风的基础性工程。
最后是优化校园环境。师生的精神风貌与良好的行为表现是一定环境条件作用的产物,校园环境是校风赖以生存的土壤。校园环境包括物理环境和心理环境两个方面。(1)物理环境,指校园的自然环境和建筑设施等。漂亮美观的校容校貌,合理有序的建筑设施等,都能给人以美感、舒适感,能陶冶性情,引发爱校之情。(2)校园的心理环境是指在师生员工中占主导地位的价值观、情绪状态、人际关系体验等状态。良好的心理环境表现为人人积极进取、争先恐后、敬业乐群、诚信博爱、助人为乐等特征。优化心理环境需要强化思想教育工作,致力于精神品格的提升,让正气始终占据主导地位。
[注释]
①姜国祥.核心竞争力[M].北京:中国商业出版社,2004:1.
②杨静宗.如何构建企业核心竞争力[M].北京:北京大学出版社,2004:3.
③吴照云.再造企业文化 提升企业核心竞争力[J].经济管理,2003(13):60.
④姜立.谈校风在校园中的重要性[J].职业技术教育研究,2004(3):33.
[关键词]中等职校管理 核心竞争力 校风
[作者简介]胡永新(1954- ),男,浙江兰溪人,浙江教育学院教育管理系,教授,研究方向为学校教育管理。(浙江 杭州 310012)
[课题项目]本文系浙江省社科2008年度规划课题“中等职业学校核心竞争力研究”的研究成果。(项目编号:08B47)
[中图分类号]G718.3[文献标识码]A[文章编号]1004-3985(2010)09-0057-02
中等职业学校历经二十多年的发展,学校规模与学生数量均已占据高中教育的半壁江山,其发展趋势将由粗放式的外延扩展转向集约式、精品式的内涵发展。职校之间的竞争日趋激烈,胜出的品牌职校可以赢得社会各界的多方支持,实现学校发展的良性循环。在竞争中处于劣势的职校则会陷入“门前冷落鞍马稀”的困境,难逃关、停、转、并的厄运。职校管理者为了在竞争中立于不败之地,无不努力寻觅本校的核心竞争力。由于各职校的历史、地域、专业结构、办学条件等校情不同,竞争取胜所倚重的能力必有差异。良好的校风应属每所职校必备的核心竞争力,是支撑职校生存与持续发展的“灵魂”。
一、核心竞争力的要义
核心竞争力,又称核心能力。其概念由美国管理学家普拉哈德和英国学者哈默尔于1900年在《哈佛商业评论》上发表《公司核心竞争力》一文中首次提出。他们认为,“核心竞争力是指企业内部经过整合的知识和技能,尤其是协调各方面资源的知识和技能”。①它是企业所有能力中最重要的、最关键的、最根本的能力,企业要在长期的竞争中取胜,就必须精心培养这种能力。
核心竞争力理论诞生以来,国内外理论工作者进行了较为系统的研究,对核心竞争力的理解有了更为全面的认识②:企业核心竞争力的大小,不仅表现为关键技术、关键设备或运行机制,更重要的是它们之间的贯通与融合;不仅来自有形资产,还来自企业文化、品牌等无形资产。因而也有学者将其分为“硬”核心竞争力和“软”核心竞争力两大类:硬核心竞争力是指以硬件优势、核心产品和核心技能为主要特征的核心竞争力;软核心竞争力是指在长期实践中形成的企业文化、经营理念、管理能力等为主要特征的核心竞争力。软核心竞争力虽然无形,却能量巨大,更加难以模仿与超越。
核心竞争力在企业长期的实践中形成,蕴涵于企业内质之中,是企业可持续保持竞争优势的能力。这种能力具有三大特征③:一是价值性。核心竞争力富有长期效用,它能为企业创造效益,同时也能给顾客提供实际利益。二是独特性。企业核心竞争力为本企业独自拥有,不易被竞争对手所模仿和替代。三是延展性。企业核心竞争力可有力支持企业向更有生命力的相关领域延伸。
在激烈竞争的当今时代,核心竞争力的强弱决定了一个组织在市场竞争中的地位和命运,核心竞争力理论直面博弈取胜的关键因素,因而受到各行各业的广泛应用。现在政府部门、医疗机构、高等院校都将经营核心竞争力纳入战略管理的重点。中等职校该如何经营核心竞争力?这是当前职校管理者们十分关注的问题。
二、校风是职校竞争取胜的软实力
中等职校要在激烈的竞争环境中生存与发展,适度的办学规模、必要的设备设施、实训基地是构成硬核心竞争力的基础。而作为校园文化的核心内容——校风,既看不见,也摸不着,无法量化表达,难以设置考核指标,却是实实在在的客观存在物,每个师生都能切身感受到它的威力,是无处不在的影响力,是职校最具柔性的实力,也是竞争取胜中不可或缺的软核心竞争力。校风的积极作用表现在以下几方面:
首先是行为的无形约束力。良好校风一旦形成,就会在一定的时空内对人的思想和言行产生一种无形的约束力量。积极的、独特的校风,会于有形和无形之中、有意和无意之间,使成员意识到学校在提倡什么,反对什么、鼓励什么、批评什么。个体如果做出不符合学校主导价值观的行为,就会感受到被否定与排斥的巨大压力,觉得自己与所在群体的规范不相容,从而修正自己的行为。
其次是潜移默化的感染力。我国古代著名思想家荀子曾言:“蓬生麻中,不扶而直,白沙在涅,与之俱黑。”意思是说,蓬草生长的丛麻之中,不需扶持就长得挺直;白沙和在黑泥里面就变黑。良好的校风能够使师生员工通过耳濡目染,产生感应,从而熏陶情操、铸造精神、净化心灵。感染是不由自主的顺从与适应过程,即个体将群体意识非证明、非逻辑地移植到自己的认知系统,并改变自己的思维方式、行为习惯。“好的校风有裹挟作用,不声不响地吸引学子奋勇前行。而不好的学风有如排污场的污秽之气会使一片天地受到熏染,天长日久便会使人受病中毒,危及身心。”④
第三是凝聚成员的黏合力。良好的校风是一剂强力黏合剂,能维系人心,融洽关系,产生合力。好校风是全校师生员工齐心协力的结晶,它的正向效应可促进各项工作的顺利开展,并取得令人满意的结果。由于每个人都是校风形成的参与者,因而会产生认同感。认同是外部规范为个体心理所接纳的表现。成员一旦对他人、团队、学校组织形成认同,就会与之融为一体,形成向心力。好的校风必然得到社会的赞誉,随之使成员产生集体荣誉感、自豪感,从而增强维护集体荣誉的义务感和责任感。共同的意愿,一致的目标,是职校凝聚师生员工力量的基础。
第四是积极向上的驱动力。良好的校风是一种无形而强大的激励力量。踏实的工作学习态度,勤奋刻苦的气氛,尊师爱生的友好人际,有条不紊的教学秩序,生动活泼的生活气息,清洁宁静的校园环境等,都能使人心情舒畅、欢欣鼓舞、振奋精神。使师生员工以一种朝气蓬勃、发奋向上、追求成功、追求卓越的精神面貌和心理状态投入到自己的工作与学习中去,以能为学校贡献力量为荣。
第五是职校组织的公信力。职校公信力就是通过内部完善的科学管理,以良好的教学质量和优质服务,取得公众信任的能力。教学质量是职校取得公信力的基础。在学校内部,学校管理者作风正派、务实进取,教师敬业爱岗,全面关心学生的身心成长,教辅人员的友好服务作风等,都是形成职校教育合力、提高教学质量的必备条件。对外,校风又是学校整体素质的“形象大使”,是无边无际的宣传窗,是争取社会公信力最具影响力的活广告。职校风气不正,公信力低下,基础不稳,竞争力必弱,生存尚难,何论发展?从这个意义上说,校风是职校的安身立命之本。
三、校风具备核心竞争力的基本特征
首先是校风的价值性特征。价值是指客体所具有的促进主体生存和发展的性质和能力,是指客体对主体所具有的正面意义。良好的校风对于职校的生存与发展至关重要:在职校内部,可以优化人际环境,催人进取,增强职校自身的免疫力和健康肌理的生成功能。对职校外部,能给职校的“客户”提供满意的服务,令家长放心。通过有效的教育教学活动,能提高“产品”质量(学生综合素质的提升),直接使服务对象受益。职校校风的价值性是职校核心竞争力的根本所在。
其次是独特性。职校校风的形成,受学校地理位置、办学历史、传统承传、办学理念、专业设置、管理风格、教师素质与结构、学生来源等各种因素的影响,再加上各校的风气形成过程、途径、方式以及发展水平的差异,其特色风尚必不相同,正如世界上没有两片完全相同的叶子,也没有两所风气完全相同的职校。它是职校物质与精神长期交互作用的产物,是长期积淀的结果。
最后是延展性。良好的校风是一所职校的精神文化,其延展性非常明显,表现在空间范围上的全面性、时间上的持久性及影响的深刻性等方面。就职校组织而言,在好校风条件下,开展各项工作都可以卓有成效:用于决策,能同心同德,群策群力,容易找到科学方案;用于教师管理,可寓管于不管之中;用于德育工作,可事半功倍;师生参加实习训练,企业备受欢迎。就其惠及学生个体而言,学生在优秀校风熏陶中形成的好品质、好习惯,可以延伸到校外,延伸到家庭生活中,乃至影响以后从事工作的态度和为人处世的方式。
四、职校校风的培育
首先是领导者着力营造。以校长为首的职校管理者首先要有明确的认识:硬件设施可购买,高学历、双师型的教师可以引进,但作为软核心竞争力的校风却必经“本土”化的培育。校风虽然由领导作风、教风、学风和服务作风四者融合而成。但它们之间不是平面关系,由于领导者所处的权位不同,对校风的定位、定向起着关键作用。职校管理者要身体力行,为营建良好校风树立榜样,喊破嗓子,不如做出样子。公正廉明、正派务实、勤恳敬业、亲近师生、以身作则、民主谦和等作风,都是带动良好教风的必要前提。同理,有教师的好教风,才有可能形成学生的好学风。学生的学风实际上是领导作风、教风、服务作风等共同发挥作用的结果。所以,抓校风应当把重心放在领导管理者的工作作风、教师的教风建设上。否则,将本末倒置,难以取得预期效果。
其次是教育与引导。要通过会议报告、专家讲座等多种形式宣传和强调良好校风的重大意义:好校风有利于获得政府部门对本校的重视,争取到公共资源的无偿供给;好校风容易赢得社会各界的支持,可以开发良好的生源,招收到较好素质的学生;好校风还有利于促进教学质量的全面得升。使全校师生员工都以维护和营造好校风为己任。然后,要提出校风建设目标,校风目标确定之后,可以进行概括提炼,以校训的形式加以突显。校训是一种愿景希望和要求,对校风建设具有导向作用。要求全校成员按照训词指导自己的思想和行动,久而久之,会逐步形成的主流风气,由“应然”的校训,变为“实然”的校风。
再次是规范日常管理。好校风缘于到位的日常管理。日常管理就是学校通过教育教学指挥系统,引导师生员工遵守相对稳定的日常活动程序和纪律,使师生生活、工作与学习有序化,是规范化、稳定化的职能活动。每一所职校都有适用本校实情的日常规范,这种规范包括无形规范和有形规范两种:无形的规范是一种心照不宣的“群体意识”倾向,是人们已习惯了的处事方式。有形的规范一般以规章制度条文的形式出现,如教师教学方面的规范有:职业操守要求,备课、上课、作业批改、辅导、实习、操作指导等刚性制度。对学生的规范主要有:作息制度、上课纪律、各项活动制度等。任何制度一旦公布,就要坚决执行,包括对违规违纪事件毫不含糊地、及时地进行纠正或处理,这是培育好校风的基础性工程。
最后是优化校园环境。师生的精神风貌与良好的行为表现是一定环境条件作用的产物,校园环境是校风赖以生存的土壤。校园环境包括物理环境和心理环境两个方面。(1)物理环境,指校园的自然环境和建筑设施等。漂亮美观的校容校貌,合理有序的建筑设施等,都能给人以美感、舒适感,能陶冶性情,引发爱校之情。(2)校园的心理环境是指在师生员工中占主导地位的价值观、情绪状态、人际关系体验等状态。良好的心理环境表现为人人积极进取、争先恐后、敬业乐群、诚信博爱、助人为乐等特征。优化心理环境需要强化思想教育工作,致力于精神品格的提升,让正气始终占据主导地位。
[注释]
①姜国祥.核心竞争力[M].北京:中国商业出版社,2004:1.
②杨静宗.如何构建企业核心竞争力[M].北京:北京大学出版社,2004:3.
③吴照云.再造企业文化 提升企业核心竞争力[J].经济管理,2003(13):60.
④姜立.谈校风在校园中的重要性[J].职业技术教育研究,2004(3):33.