论文部分内容阅读
寻求适合“以患者为中心”和医院整体发展需求的医院流程和服务管理模式，制定合理、可行的持续质量监控标准和方法，是建设现代化和谐医院的必然要求。本文旨在对医院流程管理中引入平衡计分卡战略绩效管理系统进行理论探讨，对结合的切入点进行了分析，并以此为基础提出了探索性建议，为医院流程管理和流程改进提供新的探索方式。