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摘 要：教師反馈对学生的情感和他们的语言习得有着重要的影响。肯定性反馈能增加学习者的自信心、缓解压力，正确运用反馈策略能够帮助语言学习者提高语言输出的数量和质量。
关键词：教师反馈；情感；语言习得
一、引言
教师反馈作为教师话语的一项重要内容，它指的是教师对学生课堂上的语言表现作出的反应。教师反馈主要由对学生话语的评价和对学生错误的处理两部分构成。大量研究表明，教师在给予积极反馈（positive feedback）时，不仅能使学习者知道他们正确地完成了任务，同时还能通过赞扬增强他们学习的动机和热情，因此积极反馈比消极反馈（negative feedback）更有助于改进学习者行为（Nunan 1991：104）。
二、教师反馈的类型及作用
1. 反馈的类型
对于教师反馈的界定，不同的学者有着不同的见解。根据反馈的来源、性质及涉及的领域三个方面，Vigil 和 Oller（1976：281）对其进行了分类，他们把反馈分为来自外部的反馈和发自内心的反馈、肯定性反馈和否定性反馈、认知方面的反馈和情感方面的反馈。来自教师的外反馈影响学习者内部的情感反馈，肯定性反馈有助于学习者形成暂时的肯定影响，否定反馈（包括否定性评语和教师直面纠错）对语言学习其负面作用。Lyster和Ranta（1997：37-66）对否定性反馈重新进行了界定，将其分为内隐形和外显性两种形式。外显性就是我们过去所指的否定性反馈，而内隐性反馈则包括以下方面的内容：
（1）话语重构：教师隐含地用其他词汇来表示相同的含义；
（2）话语重复：教师对错误部分重读，诱发学生思考；
（3）话语请求：教师要求学生重复他们的回答；
（4）话语确认：教师用同义词肯定学生的回答内容；
（5）话语引发：教师用疑问的形式启发学生或只讲出一部分，让学生完成其他部分。（选自李俊芬， 2008：49）
2. 反馈的作用
教师反馈也是课堂交际过程中不可缺少的部分。Cullen（2002）认为，教师的反馈主要有两方面的作用：评价作用（evaluative role）和话语作用（discoursal role）。评价性反馈通常伴随展示性问题出现，教师明确指出学生的回答正确与否，注意力经常集中在语言形式上，故而在实际情境中出现较少。话语性反馈时，教师只关心回答的内容，不关注语言本身，可有效地使谈话序列流畅地进行下去。即使学生的回答中有错误出现，教师也不会明确指出，而是采用隐形的方式加以修正，避免课堂互动的间断，所以评价性反馈更有利于产生接近于真实的交际。
三、教师反馈模式的构建
上述涉及到的反馈方式，不论是肯定反馈还是否定反馈，它们都具有一个共同点：即最大限度地使学生的情感需求得到满足。根据Krashen等人（1985）提出的情感过滤假说，有了大量的、合适的输入并不等于就能掌握目的语。情感因素中的焦虑、自信、动机会直接影响着输入的信息达到语言习得机制。因此，教师必须通过策略性的反馈激发学生的学习兴趣，减低或消除各种情感障碍。基于这样的理念，根据学生在各个阶段的情感特征，构建出如下的反馈模式（假定一个学期有15周课）。
第一阶段（前5周），通过肯定性反馈减低学生的焦虑感。教师运用表扬和鼓励的方式，让学生在轻松的环境中，勇敢尝试、大胆操练。这一阶段的策略包括：
（1）用幽默的语言、亲切的语调、友善的微笑营造轻松的课堂气氛；
（2）尽量找出每一位发言的学生的优点，并当众表扬；
（3）在学生发言或在小组讨论的过程中，不打断学生，只要开口便予以肯定或表扬；
（4）学生口头汇报讨论结果时，教师要耐心等待，如果有必要，允许其在表达的过程中使用母语；
第二阶段（6-10周）， 只纠正严重错误。如果学生的错误一直得不到纠正的，不仅会固化，而且会作为语言输入的一部分，被其他学习者习得，影响其语言输出的正确形式。但是考虑到学生的情感因素，教师又不可以“有错必纠”，而应该选择那些影响交际的本质性的错误进行纠正，并且“点到为止”。具体策略如下：
（1）要先肯定再纠错。当教师发现重大错误时，先肯定学生的积极参与、主动配合，然后指出其不当之处，提供正确的语言形式！
（2）让学生意识到自己的进步。如果学生付出努力但感觉不到进步，学习热情便会下降。因此，教师要善于发现学生的微小的进步，并及时给予表扬和鼓励，这样他们的成就感和自信心就会随之而来。
（3）借助笔头进行反馈。在小组讨论中，学生可能错误百出。若本质性的错误较多，教师应迅速记下主要的错误，等活动结束时交给学生。
第三阶段（后5周）使用内隐性否定反馈策略。
（1）评论加解释的反馈方式。Riviere（1996）的研究结果表明，告知结果加上解释原因的反馈方式比单纯告诉学生答案的反馈效果更好。因此，当基础较差的学生的确不知道答案时，教师可以直接说出答案并解释其中的原因，也可以收到省时迅捷的效果。
（2）大量使用隐性否定反馈。尽管肯定性反馈具有鼓励作用，但太多的表扬会适得其反。所以，鼓励和赞扬并非都具有积极作用。可以在后五周的教学中尝试使用隐性否定反馈策略。例如：
T： Today we are going to talk about how to prepare an interview. Do you know what questions might be asked in an interview？ Any volunteers？ （引发）
S1： I think “Could you tell me something of yourself？” is often asked. T： Yes， the interviewees are often asked by “Could you tell me something about yourself？”（以正确的形式重复）And any other questions？（引发）
S2： In my opinion， something about your weakness or strengths will be mentioned. For example： what are your weaknesses or strengths？
T： Good job. Actually， the interviewer especially wants to learn about the applicants’ detailed information by asking “what are your strong-points or weak-points？”（重構并澄清）
以上的会话中，学生是互动交际的积极参与者，而不是信息反馈的被动接受者。教师的隐性反馈不对学生的自尊构成任何威胁，相反，平等的交流加强了学生的自信心，也使他们的语言能力得到了锻炼。
（3）口头反馈与书面反馈相结合。当部分性格内向、求知欲望强烈的学习者鼓起勇气加入到课堂互动中的时候，出现错误在所难免。此时，肯定性表扬会招致那些成绩优异者的不满，而否定性的评价可能会挫伤发言者的积极性，所以和善的微笑加上课下时给学生的反馈意见的小纸条、一份简短的E-mail都会起到意想不到的效果。
四、结语
鉴于情感因素在学习者语言习得中的影响作用，教师应该尽量采取积极性反馈方式；另外对待学生的错误，教师切记不可“有错必纠”，要做到“点到为止”。建立合理有效的反馈模式是激发学生的学习热情、增加学生学习英语的自信心的重要条件，也是提高教师话语质量的必由之路。
参考文献：
[1] Cullen， R. Supportive teacher talk： The importance of the F-move [J]. ELT Journal， 2002，56（2）：117-127.
[2] Karshen S. The input Hypothesis： Issues and implications [M]. Harlow： Longman， 1985.
[3] Nunan， D. Language Teaching Methodology： A Textbook for Teachers [M]. Englewood Cliffs， NJ： Prentice Hall Inc， 1991.
[4] Riviere， A. Meeting the Needs of Adults with Learning Disabilities. A program of the National Institute for Literacy-Summer， 1996（4）.
[5] 李俊芬. 大学英语教学中有效教师反馈策略模式初探 [J]. 外语教学理论与实践 （FLLTP）， 2008， （1）：49-52.
[6] 杨雪燕. 外语教师课堂策略研究：状况和意义 [J]. 外语教学与研究， 2003， （1）： 54-61.
[7] 周星， 周韵. 大学英语课堂教师话语的调查与研究 [J]. 外语教学与研究， 2002， （1）：59-68.
基金项目：吉林省教育科学“十二五”规划课题（批准编号为GH12357.项目编号ZC12357）的阶段性研究成果。
关键词：教师反馈；情感；语言习得
一、引言
教师反馈作为教师话语的一项重要内容，它指的是教师对学生课堂上的语言表现作出的反应。教师反馈主要由对学生话语的评价和对学生错误的处理两部分构成。大量研究表明，教师在给予积极反馈（positive feedback）时，不仅能使学习者知道他们正确地完成了任务，同时还能通过赞扬增强他们学习的动机和热情，因此积极反馈比消极反馈（negative feedback）更有助于改进学习者行为（Nunan 1991：104）。
二、教师反馈的类型及作用
1. 反馈的类型
对于教师反馈的界定，不同的学者有着不同的见解。根据反馈的来源、性质及涉及的领域三个方面，Vigil 和 Oller（1976：281）对其进行了分类，他们把反馈分为来自外部的反馈和发自内心的反馈、肯定性反馈和否定性反馈、认知方面的反馈和情感方面的反馈。来自教师的外反馈影响学习者内部的情感反馈，肯定性反馈有助于学习者形成暂时的肯定影响，否定反馈（包括否定性评语和教师直面纠错）对语言学习其负面作用。Lyster和Ranta（1997：37-66）对否定性反馈重新进行了界定，将其分为内隐形和外显性两种形式。外显性就是我们过去所指的否定性反馈，而内隐性反馈则包括以下方面的内容：
（1）话语重构：教师隐含地用其他词汇来表示相同的含义；
（2）话语重复：教师对错误部分重读，诱发学生思考；
（3）话语请求：教师要求学生重复他们的回答；
（4）话语确认：教师用同义词肯定学生的回答内容；
（5）话语引发：教师用疑问的形式启发学生或只讲出一部分，让学生完成其他部分。（选自李俊芬， 2008：49）
2. 反馈的作用
教师反馈也是课堂交际过程中不可缺少的部分。Cullen（2002）认为，教师的反馈主要有两方面的作用：评价作用（evaluative role）和话语作用（discoursal role）。评价性反馈通常伴随展示性问题出现，教师明确指出学生的回答正确与否，注意力经常集中在语言形式上，故而在实际情境中出现较少。话语性反馈时，教师只关心回答的内容，不关注语言本身，可有效地使谈话序列流畅地进行下去。即使学生的回答中有错误出现，教师也不会明确指出，而是采用隐形的方式加以修正，避免课堂互动的间断，所以评价性反馈更有利于产生接近于真实的交际。
三、教师反馈模式的构建
上述涉及到的反馈方式，不论是肯定反馈还是否定反馈，它们都具有一个共同点：即最大限度地使学生的情感需求得到满足。根据Krashen等人（1985）提出的情感过滤假说，有了大量的、合适的输入并不等于就能掌握目的语。情感因素中的焦虑、自信、动机会直接影响着输入的信息达到语言习得机制。因此，教师必须通过策略性的反馈激发学生的学习兴趣，减低或消除各种情感障碍。基于这样的理念，根据学生在各个阶段的情感特征，构建出如下的反馈模式（假定一个学期有15周课）。
第一阶段（前5周），通过肯定性反馈减低学生的焦虑感。教师运用表扬和鼓励的方式，让学生在轻松的环境中，勇敢尝试、大胆操练。这一阶段的策略包括：
（1）用幽默的语言、亲切的语调、友善的微笑营造轻松的课堂气氛；
（2）尽量找出每一位发言的学生的优点，并当众表扬；
（3）在学生发言或在小组讨论的过程中，不打断学生，只要开口便予以肯定或表扬；
（4）学生口头汇报讨论结果时，教师要耐心等待，如果有必要，允许其在表达的过程中使用母语；
第二阶段（6-10周）， 只纠正严重错误。如果学生的错误一直得不到纠正的，不仅会固化，而且会作为语言输入的一部分，被其他学习者习得，影响其语言输出的正确形式。但是考虑到学生的情感因素，教师又不可以“有错必纠”，而应该选择那些影响交际的本质性的错误进行纠正，并且“点到为止”。具体策略如下：
（1）要先肯定再纠错。当教师发现重大错误时，先肯定学生的积极参与、主动配合，然后指出其不当之处，提供正确的语言形式！
（2）让学生意识到自己的进步。如果学生付出努力但感觉不到进步，学习热情便会下降。因此，教师要善于发现学生的微小的进步，并及时给予表扬和鼓励，这样他们的成就感和自信心就会随之而来。
（3）借助笔头进行反馈。在小组讨论中，学生可能错误百出。若本质性的错误较多，教师应迅速记下主要的错误，等活动结束时交给学生。
第三阶段（后5周）使用内隐性否定反馈策略。
（1）评论加解释的反馈方式。Riviere（1996）的研究结果表明，告知结果加上解释原因的反馈方式比单纯告诉学生答案的反馈效果更好。因此，当基础较差的学生的确不知道答案时，教师可以直接说出答案并解释其中的原因，也可以收到省时迅捷的效果。
（2）大量使用隐性否定反馈。尽管肯定性反馈具有鼓励作用，但太多的表扬会适得其反。所以，鼓励和赞扬并非都具有积极作用。可以在后五周的教学中尝试使用隐性否定反馈策略。例如：
T： Today we are going to talk about how to prepare an interview. Do you know what questions might be asked in an interview？ Any volunteers？ （引发）
S1： I think “Could you tell me something of yourself？” is often asked. T： Yes， the interviewees are often asked by “Could you tell me something about yourself？”（以正确的形式重复）And any other questions？（引发）
S2： In my opinion， something about your weakness or strengths will be mentioned. For example： what are your weaknesses or strengths？
T： Good job. Actually， the interviewer especially wants to learn about the applicants’ detailed information by asking “what are your strong-points or weak-points？”（重構并澄清）
以上的会话中，学生是互动交际的积极参与者，而不是信息反馈的被动接受者。教师的隐性反馈不对学生的自尊构成任何威胁，相反，平等的交流加强了学生的自信心，也使他们的语言能力得到了锻炼。
（3）口头反馈与书面反馈相结合。当部分性格内向、求知欲望强烈的学习者鼓起勇气加入到课堂互动中的时候，出现错误在所难免。此时，肯定性表扬会招致那些成绩优异者的不满，而否定性的评价可能会挫伤发言者的积极性，所以和善的微笑加上课下时给学生的反馈意见的小纸条、一份简短的E-mail都会起到意想不到的效果。
四、结语
鉴于情感因素在学习者语言习得中的影响作用，教师应该尽量采取积极性反馈方式；另外对待学生的错误，教师切记不可“有错必纠”，要做到“点到为止”。建立合理有效的反馈模式是激发学生的学习热情、增加学生学习英语的自信心的重要条件，也是提高教师话语质量的必由之路。
参考文献：
[1] Cullen， R. Supportive teacher talk： The importance of the F-move [J]. ELT Journal， 2002，56（2）：117-127.
[2] Karshen S. The input Hypothesis： Issues and implications [M]. Harlow： Longman， 1985.
[3] Nunan， D. Language Teaching Methodology： A Textbook for Teachers [M]. Englewood Cliffs， NJ： Prentice Hall Inc， 1991.
[4] Riviere， A. Meeting the Needs of Adults with Learning Disabilities. A program of the National Institute for Literacy-Summer， 1996（4）.
[5] 李俊芬. 大学英语教学中有效教师反馈策略模式初探 [J]. 外语教学理论与实践 （FLLTP）， 2008， （1）：49-52.
[6] 杨雪燕. 外语教师课堂策略研究：状况和意义 [J]. 外语教学与研究， 2003， （1）： 54-61.
[7] 周星， 周韵. 大学英语课堂教师话语的调查与研究 [J]. 外语教学与研究， 2002， （1）：59-68.
基金项目：吉林省教育科学“十二五”规划课题（批准编号为GH12357.项目编号ZC12357）的阶段性研究成果。