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"12121"气象声讯电话自动答询系统，是气象部门向社会发布气象信息的重要平台，也是广大市民和社会用户主动获取气象信息的主要渠道[1]。本系统服务直接、快速、灵活便于推广，近年来在本市发展迅速，深受广大用户的欢迎。随着气象信息服务的精细化，根据应用现状，灾害性天气预警信息及防御指南、个别天气现象等基本没有语音内容，编辑制作人员力不从心，针对平台存在的问题分析改进，为提升服务质量和效益等具有重要的使用价值。