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电子商务简称EC，是一个以Internet／Intranet网络为架构，以交易双方为主体。借助网上支付和结算为手段，以客户数据为依托的全新的商业模式。通过采用现代信息技术手段，以数字化通信网络和计算机装置替代传统交易过程中纸介质信息载体的存储、传递、统计、分布等环节，从而实现商品和服务交易以及交易管理等活动的在线交易，并达到使物流和资金流等实现高效率、低成本信息化管理、网络化经营的目的。