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目的评价中山市一甲医院卫生系统反应性并提出相应改进措施。方法采用WHO的住院患者调查问卷,对中山市4家一甲医院111例患者的住院反应性进行调查。结果从住院反应性8个小方面的具体项目的选择情况看,患者反映的问题主要集中在自主性、基础设施质量、尊严和选择性4个方面。患者把及时关注、交流、基础设施质量和选择性排在了反应性8个小方面重要性排序的前4位。结论镇区医院应关注意其在自主性、基础设施质量、尊严和选择性这4个方面的不良表现,尽快予以改善。